山东省威海市中医院
【摘 要】目的：探讨人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果。方法：选取我院2017年6月-2018年6月期间在耳鼻喉科进行耳鼻喉内窥镜检查的80例患者进行研究，随机将患者分成研究1组与研究2组，每组患者人数为40例，研究1组给予患者常规耳鼻喉科护理，研究2组对患者施行人文关怀护理干预，比较两组的护理效果以及护理满意度。结果：两组患者在使用不同的护理方法后，研究2组的护理结果要显著高于研究1组的患者，两组差异具有统计学意义（P<0.05），具备可比价值。结论：在耳鼻喉内窥镜检查护理中采用人文关怀能够有效提高患者对护理的满意度，改善患者的精神状况，效果显著，值得临床推广应用。
【关键词】人文关怀护理；耳鼻喉内镜检查；应用效果
引言：
耳鼻喉内镜检查是比较复杂的，同时也会给患者带来身体上的不适，影响着患者的情绪，患者不愿意主动配合护理人员的工作，这就需要护理人员给予患者有效的心理疏导和安慰，降低患者的消极情绪。将人文关怀护理干预应用到临床上能够提高患者的护理质量和满意度，人文关怀是护理学科的核心和精髓，在临床护理中得到广泛的应用。在耳鼻喉内窥镜检查中，给予患者人文关怀，有利于为患者营造和谐温暖的人文环境，构建和谐的医患关系，减轻患者痛苦程度，提高治疗的成功率。为了研究人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查中的护理效果，对我院2017年6月-2018年6月接诊的80例耳鼻喉患者的临床资料进行分析，现报道如下。
一、资料与方法
（1）一般资料
选取我院2017年6月-2018年6月期间在耳鼻喉科进行耳鼻喉内窥镜检查的80例患者进行研究，将患者分成两组采用不同的护理方法。研究1组男性患者23例，女性患者17例，患者年龄在28-41岁之间，平均年龄为（35.3±4.2）岁，研究2组男性患者30例，女性患者10例，患者年龄在29-42岁之间，平均年龄为（35.7±4.6）岁，两组患者的性别、年龄等一般资料相比较，差异不明显，无统计学意义（P>0.05），可以用作对比[1]。
（2）护理方法
研究1组对患者进行常规的护理方法，对患者进行心理疏导以及用药指导护理。
研究2组给予患者人文关怀护理方法。心理护理：患者对自身疾病及内镜检查缺乏认知，对是否存在恶性病变心存疑虑，担忧检查过程中疼痛、出血、呼吸困难等发生，易出现恐惧、焦虑等心理状态[2]。护理人员应注重融洽护患关系，及时沟通与疏导，耐心解答问题，评估患者心理状况，给予针对性心理护理干预，缓解其负性情绪，在不违背原则的基础上充分尊重患者，尽量满足其需求，解除顾虑，调动积极性，以积极的态度配合内镜检查。健康教育：患者在检查的过程中，告之患者可能会出现恶心、呕吐等不良症状，并反复询问患者的感受，若患者将要出现上述症状时，可嘱咐患者深呼吸或指压合谷穴，若无效，可适当喷少量麻醉药物[3]。检查后：检查结束后，一般须对患者实施15～20min的观察，无特殊情况方可允许患者离去，同时告知患者由于检查中局部麻醉的后续作用，咽部出现肿胀麻木感均为正常现象，1-2h后上述症状均可自动消失，在此过程中应尽量避免饮食以防呛咳；对于局部黏膜损伤导致出现少量鼻出血的患者，一般无需进行特殊处理，若出血较多，可选用麻黄碱棉片进行局部填塞[4]。患者就诊结束前应根据病人的具体病情给予个性化的健康教育，如声带疾患类患者嘱其禁烟酒、不过度用嗓、不高声喊叫等，同时可以配发各类疾病的健康教育手册，增强患者的保健意识以及防病保健知识，有利于患者预后。
（3）统计学处理
使用统计学软件SPSS15.0对数据进行处理和分析，计量资料比较采用t检验，计数资料比较采用χ2检验。P<0.05表示差异有统计学意义。
二、结果
比较两组患者的护理满意度，研究2组的患者在护理后，护理满意度显著高于研究1组的患者，具体数据见表1.
表1 两组患者护理满意度比较
三、讨论
耳鼻喉内镜检查效果很大程度上取决于患者心理状况及配合程度，护理人员的及时疏导与正确指导是保障检查顺利的关键，检查过程中护理工作尤为重要。患者对可能出现的疼痛、呼吸困难、恶心呕吐，以及麻醉后咽部肿胀、能否发生交叉感染等存在忧虑与恐惧，易产生焦虑、紧张等负性情绪，严重者可拒绝检查或出现过激反应，影响检查及疾病诊治[5]。因此要将有效的护理方法应用到临床上提高患者的护理满意度，降低不良反应，让患者在接受护理时能够积极主动的配合护理人员的工作，提高护理质量，保证护理工作能够顺利进行。
结束语：
综合上述，在对耳鼻喉患者内镜检查时，要将有效的护理方法应用到临床上，降低患者的心理焦虑，提高护理的满意，树立患者的信心，可以积极主动的配合护理人员的工作，改善患者的精神状况。
参考文献：
[1]贾小莉.张子婧.张娜那.王景林.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用[J].护理研究2017，24，06）：1640-1641.
[2]叶庆云.易仲琼.宋金龙.赵明刚.王静.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用[J].现代诊断与治疗，2018，24（18）：1897-1898.
[3]梅丽容.杜晓明.张景龙.吴小莉.循证护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用效果观察[J].河南外科学杂志，2016，18，01）：1150-1151.
[4]石敏.王丽华.镀金领.赵丽丽.王娜.对行耳鼻喉内窥镜检查者实施人文关怀护理的效果探究[J].当代医药论丛，2018，21（21）：1178-1179.
[5]胡文华.?张金凤.?张永利.钱世存.用人文关怀化解医患作为不同利益主体的矛盾冲突.中国医学伦理学，2018，25（11）：1134-1135.
论文作者:孙楠楠,李蔚
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年6月下第12期
论文发表时间:2018/11/26
标签：患者论文; 内窥镜论文; 耳鼻喉论文; 人文论文; 满意度论文; 两组论文; 方法论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年6月下第12期论文;