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摘要:近些年,随着我国经济的快速发展,电力企业品牌宣传管理也越来越完善。电力企业在“十二五”发展期间,享受到新技术发展带来的新业务,比如电动汽车、智能小区等,同时也受到新技术发展带来的竞争,比如替代能源导致的售电量降低。新兴业务相比传统的电力企业的供电服务,灵活、高效、更具有显著的市场化特性。因此,电力企业的品牌宣传面临新的问题和机遇。电力企业品牌建设目标和定位。新兴业务虽然种类繁多、前景广阔,但有大量的潜在竞争者,相应的品牌还处在市场进入期,利用新兴业务做好品牌宣传和策划,是目前电力企业品牌宣传亟待解决的问题。
关键词:电力企业;品牌宣传管理;优化措施
引言
在新兴市场下,传统的电力企业品牌宣传管理模式不适应新的发展要求,有待改变,要运用科学合理的方法不断创新变革。本文思考新兴市场下的品牌发展目标,通过对当前电力企业品牌宣传管理工作的现状及问题分析,设定品牌宣传管理的定位,提出一些新举措。
1电力企业品牌宣传的重要性
企业品牌是一种文化,也是市场竞争中的资产。品牌是指企业在不断发展壮大的过程中形成的产品商标,它代表了企业的整体形象。企业品牌宣传可以扩大企业的知名度,提升其信誉,并提高在客户中的信任度,使企业获得更多的经济效益,是必不可少的。通过品牌宣传,企业在塑造其品牌形象的同时,能有效提升企业品牌的核心竞争力。同样电力企业要在服务市场上立于不败之地,也需要重视企业品牌的宣传。电力企业的品牌宣传主要是不断提高供电服务水平,从而促进电力市场的营销。这种品牌宣传形式会体现在生产经营的各个环节中,每个部门和每个员工都要为企业的品牌形象负责,自觉树立企业品牌形象。
2电力企业品牌宣传管理的优化方法
2.1扩大电力企业宣传队伍
电力企业在建设宣传队伍时,第一,加强宣传领导班子的建设,并将其作为宣传队伍建设的切入点,以领导班子带动队伍,使宣传工作受到重视;第二,加强宣传队伍的建设,坚持统筹兼顾、重点突出、全面推进的方针,使宣传队伍的科学判断能力、宣传工作的驾驭能力以及政治观察鉴别能力不断提高,从而提高他们的整体素质;第三,深化职业道德和工作作风建设,使工作人员的职业素养、职业水准得到提高,为宣传工作营造良好的环境。
2.2深化内部宣传管理,推动企业品牌建设,加大宣传力度
在国家基础设施组建中,电力企业的发展是非常重要的组成部分,在现阶段新常态环境下,电力企业要充分做好内部宣传管理工作,从而树立良好的企业品牌形象。宣传管理工作可以为电力企业与政府、群众及社会之间搭建联系沟通的桥梁。电力企业对宣传工作的认知度要全面提高,有效结合国家规划的经济发展任务中与电力企业发展相关的部分整理分析,结合电力企业自身发展规划,提出电力企业阶段性的发展建设方针,并不断创新宣传意识。在满足国家经济改革发展需要的基础上,进行宣传创新,深化电力企业的宣传理念,提高宣传水平。
2.3大力提升宣传人员的写作能力,丰富宣传内容
宣传工作要以重大事件作为宣传品牌。电力企业重大事件相关的标识,比如国家电网公司北京2008年奥运会合作伙伴标识、国家电网中国2010年上海世博会全球合作伙伴标识等等,都要应用在公司使用的各类文件、宣传册,甚至电费账单上,有助于提升品牌的知名度。
2.4充分利用新媒体,创新电力企业宣传方法
新媒体利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆新媒体的扑面而来,使电力企业的品牌宣传工作也受到巨大冲击,因此要充分利用好新媒体做好自己的宣传策略。电力企业加强在新媒体平台上的宣传报道,强化官方自媒体平台的信息发布,充分利用主流媒体的网络平台,如建立统一的微信服务平台,开展短信息服务功能;建立用电信息采集系统,实现100%全网覆盖;开展电子收费方式、简化代扣业务办理程序;利用网站、微博、微信、论坛、QQ、短信等互动平台开展宣传工作。比如2015年3月“放风筝远离高压线”宣传报道的成功策划案。成都供电公司首先对此信息进行了宣传报道,官方微博及时推广报道,“成都发布”、“成都服务”等官方微博平台也同时转载推广,不到24小时,新浪官方微博累计达到4.3万余次的点击量,取得了社会公众的支持和认可。
2.5强化交流沟通,在经济社会全局中彰显央企价值
党的十八以来,中央对深化改革做出了全面重要部署,改革已告别“摸石头过河”的阶段,进入“深水区”。在这样的时代背景下,社会舆论对于打破“垄断”的诉求,往往让国企背负“道德十字架”。但呼唤改革不等于不计成本与后果,单纯地为改革而改革无助于生产要素的优化配置,更无助于实现效率与公平。作为具有自然垄断性质的国企,电力企业对深化改革并不抵制,但必须呼吁理性、科学地对待改革,要及时、有效地披露企业社会责任,彰显电力企业存在的合理性与价值,尽可能跳出道德“洼地”,抢占道德的“制高点”。要实现这一目标,必须全面深化社会责任管理,创新社会沟通方式,提升运营透明度,优化传播效果,变“工作表达”为“价值表达”、变“业绩表达”为“理念表达”,努力改变“自说自话”的宣传方式,从利益相关方关心、社会关注的方向解读坚强智能电网发展、特高压工程等重大决策部署和战略行动,深入传播国企创造的经济、社会和环境的综合价值,实现社会对国企的价值认同。尤其要注重运用新媒体的特点,深化传统媒体与新媒体的有效融合,在媒体融合中找准公众喜闻乐见的表达方式进行“巧传播”。媒体融合,究其实质,是把传统媒体的宣传手段和传播方式潜移默化到民众生活的各个领域,从电影电视、游戏动画,到医疗体育、学习教育,再到日常消费,无处不在,无时不有。而在品牌建设过程中,电力企业应不断增强服务地方经济社会发展的强烈意愿和主动作为,广泛传播公司保障国家能源安全、优化能源资源配置、服务经济社会发展创造的重大价值,阐述公司服务湖北战略支点建设所作的贡献。藉此提升公司运营透明度,将企业工作主动放到经济社会发展大局中予以解读,深度阐释公司和电网的物理、经济和社会价值,为抢占“道德制高点”作出自己的贡献。如国网湖北电力大力传播党的十八大代表、百姓电工左光满、第四届“全国道德模范提名奖”获得者李元成等就引起了社会各界的积极共鸣,有效扭转社会刻板成见。
2.6提高供电服务水平,有效开展品牌宣传策划
建立“客户导向型”的供电服务形式。员工树立客户为中心的服务意识,换位思考,设计以客户角度出发的服务内容。建立供电服务长期制度,注重服务细节、完善服务手段、积极兑现服务承诺,用心服务、尽力服务。
结语
在挑战和机遇并存的今天,电力企业宣传工作只要树立起正确的发展思路,顺应时代发展趋势,同时采取积极的措施,建立符合时代潮流的宣传模式,一定能在新媒体下形势下取得骄人成绩,树立良好的电力企业的品牌形象。
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[3]张莹新.兴业务为电网企业的品牌发展带来新元素[J].电力电子,2016(2).
[4]王化全.依托新媒体提升企业宣传力[J].中国电力企业管理(农电),2016(6).
论文作者:边武
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
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