网络教学发展模式的理论构建与应用，本文主要内容关键词为：理论论文,模式论文,网络论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：1009-5195(2013)01-0007-09
doi10.3969/j.issn.1009-5195.2013.01.002
一、背景介绍
2012年3月13日，教育部印发了《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》(以下简称《规划》)。《规划》指出，继续教育信息化是建设终身学习体系的重要支撑，通过信息技术与教育的深度融合，继续教育要为学习者提供方便、灵活、个性化的学习环境，促进终身学习体系和学习型社会的建设。(中华人民共和国教育部，2012)因此，如何实现信息技术和继续教育的深度融合，如何发展和采用有效的网络教学模式，也就成为继续教育领域中面临的重要研究课题。
随着网络教学的理念和实践的发展，网络教学的灵活弹性、丰富多彩、资源共享、知识共建、良好成本效益的优势逐渐显示出来，为接受继续教育的人们提供了一种时时可学、处处可学的终身学习机会。由于网络教学的特征和优势，我国的一些继续教育和网络教育及成人教育机构合并，成为远程和继续教育学院，通过网络教学的模式为人们提供继续教育的机会，共享优质继续教育资源，提高教学和学习成效，更好地服务人人皆学的终身学习教育目标。
根据联合国教科文组织的统计，2008年全球共有超过4.55亿人次进行网络学习。(Allen et al.，2008)基于美国Ambient Insight研究报告，2009年美国中学后教育的机构中，有44%的学生参与网络课程的学习，预计到2014年这个数字将增加到81%；到2018年，美国网络学习的学生人数将首次超过面授学生的总人数。(Ambient Insight Research，2012)在韩国，78%的高校都提供网络教学，网络教学已经成为继续教育和培训的主要教学传递模式。(Hwang et al.，2010)
香港大学专业进修学院本着“善用科技，服务学生”的理念，从1999年开始发展网络教学，2006年实施混合式教学。为从根本上改变单向传递的网络教学模式，实施以继续教育为主导、以成人学习者为中心、以建构主义为原理、以新兴技术为支撑的网络教学发展方向，2009年7月正式成立网络教学中心。中心下设4个团队，一是网络学习平台设计和开发团队，二是网络课程设计和开发团队，三是网络教学员工发展和培训团队，四是网络教学和移动学习研发团队。在网络学习平台开发中强调整合Web 2.0的互动学习技术工具，在课程开发中强调网络教学设计和成人学习原理的应用，在员工培训中注重网络学习平台使用和网络导学并行发展，在研发中强调研究领先和证据为本的网络教学发展规划。
尽管网络教学的研究和实践发展迅速，但在继续教育领域中网络教学发展模式的研究还很薄弱，信息技术和继续教育的融合尚停留在表面，网络教学的优势尚未得到充分发挥，网络教学的质量仍然是最受关注、最为担忧的主题。本文旨在构建继续教育中网络教学的发展模式，并基于香港大学继续教育中网络教学的经验和发展规划，描述和分析网络教学发展模式的具体实施，以全网络课程“网络课程的设计和开发”为案例，对网络教学模式的应用进行描述和分析，以实例论证信息技术和继续教育融合的成效，从而证明网络教学是能够达到托尼·贝茨(2004)提出的“与面授教学相同但更好”的教学效果。
二、继续教育中网络教学发展模式的理论框架构建
关于网络教学的定义很多。皮斯库里齐提出：“网络教学是使用网络进行传递、互动或者导学的形式。”(Piskurich，2004)戴维森-希弗斯等人认为，网络教学是教师和学生通过因特网和万维网进行远程的教和学。(Davidson-Shivers et al.，2006)阿利指出：“网络教学是学习者通过因特网获取学习资源；通过网络与学习内容、教师、以及其他学生进行互动；学习者在学习过程中得到学习支持服务，从而学习者能获得知识、建构个人的意义、以及在学习经验中得到增长。”(Ally，2004)从以上对网络教学的定义可以看到，网络教学强调两大要素：一是网络，二是教学，这两大要素缺一不可。
要建立继续教育中网络教学的发展模式，第一，需要了解所有教学模式的共性，任何一种教学模式都由5个基本组成部分：基础设施、学习资源、教学传递、教学管理、质量保证；第二，要确定继续教育的特性，继续教育是面向学校教育之后所有社会成员特别是成人的教育活动，它主要是为离开普通教育后的人们提供在职学习和终身学习的机会；第三，网络教学由网络和教学两大部分所组成，这就要求我们从网络信息技术和继续教育深度融合为切入点，探讨继续教育中网络教学发展模式的理论框架。以下分别从网络教学的基础设施、学习资源、教学传递、教学管理、质量保证5个方面进行分析。
1.网络学习平台：信息技术和继续教育深度融合的基础设施
网络学习平台是网络教学的基础设施和技术工具，如同面授教学中的校园、班级和设备的作用。根据继续教育的需要，网络学习平台应该具有六大类功能，即课程内容功能、学习功能、交流和合作功能、作业和评估功能、行政和管理功能、反馈和评价功能。在网络学习环境中，教师通过适当地选择和使用这六大类功能的技术工具，使得网络课程的教、学、互动、作业、管理、评价等都能在网上进行。
2.网络学习课程：信息技术和继续教育深度融合的学习资源
与面授教学一样，网络教学为具备优质的学习资源，需要开发优质的网络课程；与面授教学不同，在网络课程开发中，需要制定网络课程蓝本。这是因为网络课程的开发需要一个团队共同完成，包括责任教师、学科专家、教学设计人员、网络技术人员、多媒体制作人员、美工、编辑等。只有设计了全面具体的课程蓝图，学科专家和技术人员都能清楚地了解课程目标和要求，才能使课程团队人员通力合作，共同为达到课程目标而进行有效合作。
网络教学需要根据成人学习者的学习特征和学习时间安排，进行网络课程的教学设计，撰写学习资源，拍摄和制作教学视频，制作互动学习课件，制作互动练习课件，使网络学习资源灵活多样，丰富多彩，以维持学习者在网络学习环境中的学习兴趣和学习动机。
3.网络导学和支持：信息技术和继续教育深度融合的教学传递
在网络学习中，教师需要采用学习平台中的交流和合作功能，尤其是Web 2.0的互动学习工具，给学生创建良好的虚拟学习环境，激励和维护网络学习班级集体，引导、促进、支持、协调、管理和评价学生的学习，保证学生网络学习的持久性和有效性。因此，导学教师需要学习和掌握网络导学的知识和技能，这就要接受上岗或者在岗培训。基于网络学习的过程，教师的导学和支持服务分为5个阶段：网络学习入门的引导、网络班级建立的引导、网络学习互动的引导、合作建构知识的引导、个人建构知识的引导。教师需要根据每一阶段导学的任务，选择网络学习平台中同步和异步交流的技术工具来实现。
4.网络教学管理：信息技术和继续教育深度融合的一站式管理
网络学习平台具有网络课程管理的功能，如课程单元管理、学生成绩管理等，对于规模较大的教育机构，网络学习平台还需要和机构内部的网络教务管理系统进行衔接，从而实行一站式的网络教学管理系统，包括教师管理、学生管理、课程管理、作业和成绩管理、报表管理、技术管理等。
5.质量保证体系：信息技术和继续教育深度融合的系列评价
质量保证是通过一系列的评价来实现的，网络教学的评价包括四个环节：网络课程计划评价、网络课程开发评价、网络教学过程评价、网络教学成效评价，这四个环节的评价组成了网络课程的质量保证体系。网络教学的过程评价和成效评价可以采用网络学习平台上的反馈和评价功能来进行，如学生学习活动的追踪，学生满意度的问卷调查。如同继续教育中面授教学质量保证机制一样，网络课程也需要进行年度的学术监察和整体评价，以不断改进和提升网络教学的质量。只有实行循环往复、环环紧扣的网络教学系列评价，才能最后保证网络教学的质量。
综合以上分析，继续教育中的网络教学发展模式包括网络学习平台、网络学习课程、网络导学和支持、网络教学管理、质量保证体系五大部分。这些组成部分下面又有29项具体内容，由此形成了由五大部分29项内容组成的网络教学发展模式的理论框架(详见下图)。
图 继续教育中网络教学发展模式的理论框架
三、继续教育中网络教学发展模式理论框架的实施
以香港大学继续教育的网络教学发展为例，其网络教学发展模式理论框架的具体实施包括：网络学习平台的设计和开发、网络课程的设计和开发、网络教学的导学和支持、网络课程的教学管理、网络课程的质量保证体系。
1.网络学习平台的设计和开发
香港大学专业进修学院于1999年开发了第一个网络学习平台，称为“普适学习平台”(简称SOUL)。由于当时采用的是Web 1.0技术，网络学习平台支持的是单向传递的教学模式，适合教师为中心的教学原理，教师通过网络学习平台单向传递学习资源。
随着继续教育领域中越来越强调以学习者为中心的理念，强调建构主义的学习理论，强调成人学习者的经验和互动学习，强调成效为本的学习评价系统，同时Web 2.0技术工具的出现为实现新的继续教育理念提供了技术工具和支撑。从2009年8月开始，香港大学专业进修学院网络教学中心经过8个阶段的研究和开发过程(包括国际网络学习平台比较研究、用户需求分析、网络学习平台设计、网络学习平台开发、平台检测和危机管理、平台试用的前导研究、与教务管理系统接口、用户培训)，于2012年8月正式推出和启用新平台。新的网络学习平台称为SOUL2.0，有六大类功能53项子功能(详见表1)。
SOUL 2.0网络学习平台具有五方面的特征和优势。第一，网络学习平台功能的模块化，具体功能可以增加、提升、共建、共享，教师可以自由选择使用部分或者全部功能。第二，整合Web 2.0的互动功能，如博客、维基、RSS订阅等。第三，整合学习功能，如电子笔记、标签、思维导图、学生学习档案袋等。第四，开发和整合系列评价功能和结果报表，保证网络教学的质量。第五，成本效益，新平台采用开放软件为基础，根据学院的需求分析结果进行量身定制，降低了平台开发、升级、提升中的核心成本。SOUL 2.0平台的主要功能已经广泛使用，部分功能将根据需求按步推出。网络学习新平台的推出和使用，为学院推行信息技术和继续教育的深度融合提供了坚实的基础设施。
2.网络课程的设计和开发
香港大学专业进修学院共有约4000门课程，其中2000门课程是网络学习的组成部分。网络教学的发展需要投入一定的人力和物力，为了有效地规划网络教学的短期、中期和长期的发展，应计算网络教学需要投入的资源，我们根据网络学习和面授教学的比例，把网络课程分为五类(详见表2)。
目前，学院大部分的课程还只是在网络促进课程和网络提升课程的层次，因为发展这类课程所需的人力和物力很少。我们的规划是，根据责任教师提出的申请和学院提供的资金，规划网络课程层次的逐步升级和网络课件的持续增加。
对于全网络课程和部分整合式课程或混合式课程，需要一个团队共同完成，我们要求制定网络课程蓝本，课程蓝本的内容包括16项：团队的人员组成和任务；课程背景；课程介绍；课程目标；学习者分析；课程单元和主题；基于成效为本的学习目标；学习资源；作业和考试；交流和合作学习；学习支持服务；学习模式；课程开发进度；学习进度安排；质量保证；课程版权等。
为了提高网络课程开发的效益和效率，我们设计了一系列的网络课程开发模板指南，供网络课程开发团队选择和修订后使用，课程开发模板列表见表3。
3.网络教学的导学和支持
网络教学是提供精心设计的、适合网络自主学习的、丰富多彩的课程学习资源，通过教师的引导、促进、支持、协调、管理和评价，鼓励学生进行合作学习和自主学习。所以网络教学的方法不在于教授，而在于引导和促进学生的学习，一般称为导学。
根据网络学习的过程，网络导学分为5个阶段，基于网络导学的阶段，我们设计了教师导学和支持的基本要求指南，供导学教师参考(详见表4)。
4.网络课程的教学管理
继续教育中的网络学习是一种开放学习，但不是“放开学习”，网络学习是一种灵活学习，但需要遵循学习进度。要保证网络学习达到面授教学的同等水平，网络教学管理非常重要。
由于网络学习平台和学院内部的教务管理系统是衔接的，所以教师的导学过程和学生的学习过程在平台上都能自动记录，易于管理。例如，在面授教学中，要求学生的出勤率是75%以上，才能参加期末考试。对于全网络课程，要求学生必须阅读网络学习内容90%或以上，在论坛中，对于教师发的每一个讨论题，每位学生必须回贴一次或以上，教师根据学生回帖的数量和质量，通过论坛的评分功能进行评分；最后利用平台定制的学习活动报表功能，教师可以按周或者按月得到每位学生的学习活动追踪记录，并及时通过平台的电子邮件或者短信功能给予学生相关的温馨提醒。
5.网络教学的质量保证体系
继续教育中网络教学的质量保证通过一系列的评价活动进行，包括计划评价、开发评价、过程评价以及成效评价。基于笔者曾提出的26项继续教育中网络教学的评价体系，(张伟远，2009)再根据几年来在实践中应用的经验，修订为21项评价指标(详见表5)。
四、继续教育中网络教学发展模式应用的案例研究
自2008年开始，香港大学专业进修学院开始开发全网络培训课程。这一部分以香港大学专业进修学院和北京开放大学合作、由本文作者主持的“网络课程的设计和开发”为案例，阐释和分析网络教学发展模式在网络课程中的具体应用和成效。由于篇幅关系，案例研究着重描述和分析课程简介、课程教学设计、网络导学和支持、信息技术和互动学习深度融合以及质量保证5个方面。
1.课程简介
“网络课程的设计和开发”是一门全网络课程，课程目标旨在帮助教育工作者了解网络教学的基本原理，掌握网络教学设计的方法，进行网络课件的开发，从而有效地设计和开发网络课程。本课程内容包括6个单元16个主题，详见表6。
如前所述，全网络课程需要撰写课程蓝本，本课程蓝本包括16个部分，这里以学习进度安排为例进行说明。这门课程学习时间为8周，总学习时数是72小时，每周学习约9小时，学习进度安排详见表7。
教师要求学员在开学的第一周，根据以上的学习时间进度安排表，在网络课程的电子月历上写下整个8周的个人学习时间安排，电子月历将自动提醒学员学习的进度。这样既能保证学员在每周学习时间安排上具有灵活性，又能按学习进度保证每周的学习时间。
2.课程的教学设计
这是一门短期网络培训课程，所有教、学、活动、测验、作业、讨论全部在网上进行。为了适应在职成人分散学习的特点，这门课程以学习主题为单位，实行碎片化学习。基于前面表3中的主题设计模板指南，我们按章设计了16个统一格式、但不同色彩搭配的主题设计模板，表8是课程中第一个主题的模板内容。
从表8可以看到，在主题学习的教学设计中，我们遵循了网络学习过程的8个环节。第一是内容导航，用通俗的语言让学习者对学习主题内容有整体的了解。第二是基于成效为本教学原理确定学习目标，目标清楚且是可评定的，可评定性表现在学习目标的“列出”和“比较”两个行为动词上。第三是学习主题，通过观看“观点聚焦”的视频，了解被采访者对这一学习主题的个人看法，基于“最近发展区”的学习理论，这为学习者同化和吸收新知识提供了“脚手架”。第四是学习唤起，基于成人经验式学习理论，帮助学生回忆和分享已有的知识和经验，为学习新知识做好准备。第五是学习课件，这是教师的讲课视频，教学视频中穿插多媒体的学习活动和互动练习，让学生边学习、边思考、边练习。第六是阅读文献，帮助学生扩展相应的知识。第七是学习评估，评定学生达到掌握知识的水平。第八是网上讨论，通过讨论和交流，理论联系实践，帮助学生达到知识在实践中应用的水平。
3.课程中的网络导学和支持
这是一门研究生层次的课程，为了提供良好的导学和学生学习支持服务，根据课程内容的深度和难度，我们为每30名学生配备一名导学教师。基于本文表4中设计的教师导学基本要求指南，我们和导学教师一起商讨，共同制定了具体的以下导学任务。
网络学习入门的引导。给学生发一封热情洋溢的欢迎信，而不只是冷冰冰的“开学通知”；确认学生有正确的登录账号和密码；确认学生能够使用学习平台的功能；指导学生如何得到技术使用方面的支持；确认学生获得所有的学习材料(如教科书)。
网络社区建立的引导。提供学生之间相互介绍和认识的机会；按照学生的不同背景建立学习小组；明确网络学习班级的规则和网络礼仪；帮助学习者建立在班级中的归属感；帮助学生建立相互尊重和信任的关系；协调解决学生之间的矛盾和冲突；帮助学生寻找共同的兴趣和需求；保证在周六和周日从上午10:00点到下午6:00点在网上回答学生的问题，其他导学时间根据教师的时间灵活安排。
网络学习互动的引导。设计学习任务和学习活动；为学生分配学习的角色和职责；鼓励和要求学生参与网上讨论；引导学生收集和分享网络学习资源；引导学生进行学习时间的分配和管理；引导学生进行学习总结和分享学习成果。
合作建构知识的引导。设计开放性的学习活动；为小组成员分配角色和任务；鼓励学生进行相关经验的分享；鼓励小组成员积极参与讨论；鼓励学生形成不同的观点；对学生的讨论进行总结。
个人建构知识的引导。设计批判性思考的学习活动；鼓励学生个人的创新思维；引导学生独立思考和自主学习；鼓励学生寻求问题的答案；把讨论的主导权放给学生；鼓励学生个人的反思；鼓励学生应用知识解决实践问题。
4.信息技术和互动学习深度融合的策略
这门网络课程面向在职成人，基于建构主义的成人学习理论，教学在于引导学生合作建构知识和鼓励学生自主创新。建构主义学习理论认为，知识是认知个体主动的建构，不是被动地接受或吸收；学习是一个动态的、独特的、个体化的信息加工过程；学习是建构性的，已有知识将影响新知识结果的产生；学习是在一定的社会文化中，通过参与社会互动和他人的讨论，建立的个人的知识建构。(Ertmer et al.,1993; Henson et al.,1999)
在本课程中，我们采用了同步交流和异步交流相结合的方法，选择网络学习平台中不同的交流技术工具，充分发挥信息技术在导学中的作用和优势，以下举例说明。
虚拟课堂的应用。我们采用了网络学习平台中虚拟课堂这一同步交流工具，分别在学习初期、中期、后期进行了三次师生之间的实时互动和交流。在开学第一周的虚拟课堂中，教师和学生互相见面和进行自我介绍，教师介绍课程的内容、学习安排、教学管理、作业要求等，并讨论学生的学习期望和关注的问题。第二次是学习中期，通过虚拟课堂，教师了解学生的学习情况，作为课程中期的形成性评价。第三次是最后一周，教师介绍作业的要求，并回答学生关于作业等问题。
网络讨论区的应用。网上讨论区(论坛)是师生进行异步交流和讨论的主要方式。为保证论坛的有效性和让学生集中讨论学习内容，我们采用连锁式方式，即导学教师发布讨论题在置顶帖上，要求学员逐一跟帖回答，在每一讨论题结束后，教师进行总结。教师对学员的回帖是评分的，这种方式的好处是学生能够经过思考后回答问题，并很容易找到自己需要的论坛上的学习内容，便于参与讨论和复习。如果学生需要进行社会交往，我们另外设立了一个“网上咖啡吧”，学员可以在咖啡吧和同学们讨论和分享学习以外的任何内容，不计成绩。
维基的应用。维基是基于Web 2.0的供多人协同创作的超文本系统，参与者能够添加和编辑一组网页。我们采用维基功能让学生共同创建学习内容的文献资源库。例如，导学教师列出了教学设计的9种模式，要求学生检索这些学习主题的文献，通过维基工具，学生们共建了教学设计的文献资料库。从维基的资料库上，大家可以看到每位学生的参与情况和添加的文献。
博客的应用。基于Web 2.0的博客是由个人管理、个人张贴新的文章的网络应用。在这门课程中，我们要求学生采用博客写一些小作业，如：“你认为怎样的开放教育资源才能达到共享和共建的目的”。在教师的指导下，学生通过博客与同学们进行分享和交流，教师进行点评，这有助于发展学员们的交流能力、分析能力、写作能力和社会交往能力。
思维导图的应用。思维导图是以直观形象的图示建立起各个概念之间的联系。在网络导学中，教师引导学生使用网络学习平台中的思维导图工具，让学生合作把一个主题或者一个知识点的内容用思维导图表现出来，以帮助学生掌握关键的概念以及概念之间的关系，旨在让所有学员都能达到掌握知识的学习目标。例如，在学习“网络课程开发团队的人员组成和任务”的知识点中，学生们共同完成了完整的思维导图，其中上位概念是“团队人员及任务”，从属的和并列的概念是参与课程设计和开发的8类人员：学科专家、行业专家、教学设计人员、技术人员、系统测试人员、编辑、美工、学生代表；从属的并列概念是每一类人员的具体任务。
在网络教学中，通过信息技术和互动学习的深度融合，深受学生们的欢迎。从网络学习平台的数据管理报表中发现，学员们的讨论热情很高，在网络学习内容讨论区中，教师要求每人每周回帖两个，实际的数字是每周人均回帖4.27个。就“教学设计的9种模式”文献收集，完成的维基版本有214个。学员写的博客达到312篇。以上数字说明，通过精心的网络课程教学设计，在教学中充分利用信息技术的优势，特别是Web 2.0的互动工具，能够促进和保持学习者互动学习的热情。
5.课程的质量保证
质量保证是一个系统评价的过程。按照香港大学专业进修学院的质量保证机制，在计划评价中，包括对课程的市场需求、课程的可行性、课程的目的、招生对象、财务预算的分析，是一个标准化的过程，通过撰写课程计划书和填写不同表格，由学院不同的学术委员会、教务处、财务处等讨论通过。
在网络课程的开发评价中，课程蓝图、教学设计、学习资源、作业和考试的评价也是按照学院的课程开发程序要求进行的，课程的校外评审邀请了北京师范大学的专家参与。
网络教学的过程评价由责任教师负责，主要通过三条途径：一是了解学生的学习体验和反馈意见；二是了解导学教师的反馈意见；三是对网络导学进行观摩。导学观摩是要求责任教师至少两天一次进入学习小组监察，了解学生的学习情况、进度、困难；了解导学教师的辅导情况，如果学生的学习问题没有及时回答，或者回答含糊，或者讨论不热烈，责任教师随时提出，并与导学教师商讨对策，对于发现的问题和解决的过程及时间，都需要进行记录。
网络教学的成效评价以定量研究为主，辅以学员的反馈意见和建议。在“网络课程的设计和开发”课程中，我们利用网络学习平台上的调查和统计功能，对第一批90名学员进行了问卷调查，回收有效问卷数量47份，有效回收率52%。
表9至表11是学员们对这门课程的满意度、教学成效以及学习成效的评价。为比较面授教学的评价结果，我们采用了香港大学专业进修学院面授教学中曾经使用的评价统计方法，计算出每一评价题目的平均百分比。计算公式是：4人数(非常满意/非常同意)×100+人数(满意/同意)×75+人数(一般)×50+人数(不满意/不同意)×25+人数(极不满意/极不同意)×0]/总有效人数(不包括选择“不适用”的人数)。
评价结果的平均百分比解释为：0-39.9%为“不及格”，40-49.9%为“及格”；50-59.9%为“满意”；60-69.9%为“好”；70-74.9%为“很好”；75-100%为“优秀”。
从表9至表11中可以看到，全网络课程《网络课程的设计和开发》的学员满意度、教学成效、学习成效都达到面授教学评价中的“优秀”水平。其中课程质量的满意率达到87.0分，教学效果达到84.0分，学习效果达到82.8分，“这门课程值得学习”的评价更达到92.0的高分。这一成绩大大高于学院面授教学的平均分数。
五、结论
教育信息化已经成为继续教育发展的首要选择。本研究首次构建了继续教育领域的网络教学发展模式的理论架构，由网络学习平台、网络学习课程、网络导学和支持、网络教学管理以及质量保证体系五大部分和属下的29项具体内容所组成，阐释了各个组成部分的内容在信息技术和继续教育深度融合中的地位和作用。笔者基于香港大学继续教育的网络教学发展，对网络教学发展模式理论架构的实施进行描述与评析。最后以全网络课程“网络课程的设计和开发”为案例，分析了网络教学发展模式的具体应用。案例研究发现，通过采用系统的和有质量保证机制的网络教学发展模式，在继续教育领域中可以达到与面授相同而且更加灵活的教学成效和学习成效，这有助于保证网络教学的健康和可持续发展。
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