南开大学 天津市 300071
摘要：在大学管理队伍中行政人员是非常重要的组成部分，其主要的工作是将大学中所需要下发的政策与制度进行有效的落实，并且在落实和执行的过程中进行监督。为此，行政人员的管理能力的高低，以及自身的能力如何都会直接影响整体大学的管理现状。本文即将针对大学行政人员管理能力提升的策略进行分析，希望能够为大学行政人员的未来发展提供有效的参考。
关键词：行政人员；能力提升；大学
现代大学主要的建设目的就是推动社会的前进，为社会提供人才输送，其主要的功能就是培养更多人才，提供学生学术研究，让其能够在走出校门之后为社会提供服务。而大学管理则是保证学生的学习环境、科研环境等顺利进行，通过采用一定的手段，改善学生的需求。而作为大学行政管理人员，是维护学生学习与生活的重要保障，同时也决定着大学未来的发展。
一、大学行政人员的现状
行政人员老同志现状
在大学行政人员队伍中，老同志在其中发挥了巨大的推动作用。在行政工作进行的过程中，老同志能够起到传达、带头的作用，这样的引领示范，能够为新同志指引正确的道路，让其了解自身的工作范围以及工作的责任。在很多大学中，行政岗位中年以上的老同志占有的比例都已经达到了35%以上，而且在文章期刊发表数量上也会有所不同，中年以上的老同志发表的文章数量已经占到了56%以上，这就要进一步的说明了老同志在工作上的责任心大，更加具有集体荣誉感。
在行政管理工作中，新老同志在工作配合上的问题也成为了工作中更加突出的问题。在正常工作中，同事之间的有效合作能够快速提高工作效率。新老同事之间的合作主要就是集中了自身的工作特点，尽量做好自己所擅长的一部分，注重在工作中发挥自己的优势。但是，实际上因为老同志的职位一般都比青年工作人员的高，所以常常在工作的时候会引发年轻同志的不满，这样就会严重影响工作进程。而老同志则能够很好的控制自己的情绪，不计较自己的得失，而是顺利的完成工作任务。
2、行政人员层次提升现状
在我国大学发展的初期，因为建设的规模有限，所以校内的行政人员数量少，学历层次比较低，很多行政管理人员都不是教育系统的人员，很多都是普通的干部，虽然学历基础相对较差，但是他们吃苦耐劳的精神值得承传。随着我国社会的发展，这些岗位的老同志不断减少，而这些精神依然存在。而现在很多大学的行政人员岗位都是研究生毕业，他们的思想前卫，工作充满活力，而且可塑性非常强，但是在具体工作上则依然存在一些问题[1]。例如：行政人员学习管理专业的人员数量少，特别是在爱工科院校，其在针对日常管理工作上态度消极，因为年轻而缺少管理的经验，在工作中不能够吃苦。随着近几年来工作压力的不断增加，人员流动性大，导致年轻人主动性受到一定的影响，这样非常不利于行政端丽队伍的建设。
二、大学行政人员管理能力提升的建议
个人层面
为了能够提高大学行政人员管理能力，提高个人层面是需要的选择。其主要从以下三点进行：
首先，提高大学行政人员就职之前以及就职之后的专业能力培养。大学中的行政管理人员与大学的教育人员无论是职位还是工作内容性质都有很大的不同，但是强化人员素质是同样非常重要的工作。行政工作人员也需要不断的强化自己的工作技能，通过培训完善自己的素质，这样才能够有效的推动学校的内务工作发展。例如：学校中学生管理科室主要的工作内容就是需要管理学生的学籍、助学贷款等多方面的政策下发，而财务部门则需要办法学生的奖学金、收取入学学风等。这些岗位的工作人员需要了解自身的工作内容，通过自己的专业知识配合学校的发展，积极落实学校的政策，为此，行政管理工作人员需要不断地通过培训提高自身的技能，才能够更加灵活的掌握岗位工作。
第二，行政人员需要树立正确的学习理念，在不断的磨炼中创新工作模式，提高工作效率。创新能力在任何一个行业发展中都是非常重要的源动力，若是没有创新，则一个实体在发展中自身也会受到社会的约束。所以创新能力也能够有效的推动大学行政管理人员的工作，其要在工作中，寻找工作创新机会，利用创新的职业技能发展有效的提高工作的效率[2]。
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第三，行政管理人员需要利用信息技术提高自身工作能力。随着信息化发展的崛起，知识技能的学习在不断的通过媒体化、网络化作为学习支持的背景，提高了学习的效率和速度，而行政管理人员在工作中也需要利用信息化平台提高工作效率。例如：云计算系统，因为云计算服务所涉及的范围比较广，其中不能够跨网站的管理，还能够将平台的信息进行共享，而这些信息还能够应用在所有的管理中，如：后勤管理、学籍管理等。其中所涉及工作的人员都需要掌握如何利用信息技术平台，利用网络信息，传达工作内容。而大学信息平台也会在发展中不断的更新，形成与教育配套的管理体系，以此完善大学校园行政管理工作。
2、高校层面
首先，大学校方应该合理分配行政工作。大学在行政管理工作人员招聘的过程中存在用人的误区，很多应聘人员中有很专业的管理型人才，学历也非常的理想，但是在招聘之后，行政人员通常都是放在基层岗位进行锻炼，这样的思想会直接导致人才对耽误，出现人才流失的情况。而且还有很多大学在招聘防卫的过程中没有很好的分配工作职能，导致行政工作效率下降，阻碍了行政人员行政工作的开展，为此，选择正确的人才安排正确的岗位才能够提升员工的工作能力，才可以促进自我的发展。
第二，大学校方需要建设有效的行政人员绩效考核机制。针对行政人员有效的考核机制能够提高人员工作的积极性，增强人员的责任感，提高沟通效率。而且将考核制度与工作人员的工作内容联系到一起，也能够有效的改善行政工作人员的行为，态度。所以说绩效考核机制是直接影响行政工作人员积极性的因素。
第三，鼓励行政工作人员提升自己的学历。大学行政管理工作人员自身能力提升所受到的阻碍其中一点就是来源于学历，而学历不达到标准，继续教育则不能够进行，为此，行政管理人员若能够提高自身学历，则可以改善自身的综合素质。另外一面，进一步提高实用性培训的频率，让行政管理人员可以拥有更多的学习机会，同时也能够通过行政管理的培训学习，让工作人员更加了解自己的职责所在。
3、社会层面
首先，应该针对大学的办学特色，社会可以给与经济或是技术上的支持。各大城市的政府可以在大学办学的基础上给支持，其中可以包含建设校园网络、建设图书馆、投资建设技术实习基地等，这些都会直接影响大学行政办公的环境。
第二，在教育改革的背景下，让大学在管理上积极去适应。新教改的进行让众多的高校在思想观念上有了一定的转变，管理制度不断守旧，很多制度和政策的过渡性工作，也能够体现出高校在不断适应教改的进程。作为大学行政人员，其工作作风以及实际管理能力凸显了工作人员的能力[3]。而学校领导层人员需要在此针对行政工作制定好目标，严格要求行政人员，并且在宏观调控的背景下，对学校行政管理工作的未来使用客观的定位，让管理潜在所存在的问题彰显出来，同时寻找有效的解决方案，明确未来工作的方向和目的，行政管理工作只有这样稳步的前行，才能够在大学未来发展的过程中起到积极的推动作用。
第三，在创新基础上构建信心技术沟通交流平台。在大学中从事行政工作的工作人员都是研究生学历，其思想活跃，很多人都能够通过信息技术网络平台交流自身的心得以及工作经验，所以其可塑性非常好。但是就其工作上依然存在一些问题。例如：在平台建设之后，很多工作人员没有很好的对自己的密码和账户进行保护，导致出现了信息泄漏的情况。再者，因为信息技术沟通平台都是通过网络进行的，大学校方在网络搭建使用之后，缺乏对平台的维护，导致系统平台存在严重的病毒侵入风险。再者就是行政人员心灵平台的建设，因为在日常工作中经常因为同一个问题不同答案而出现不同的声音，在人员互动时，每个人的想法都不同，为了能够尊重大家的意见，探索最良好的结果以及处理方式，应该加强交流互动的力度，并且在互动中合理释放负面情绪，避免因为负面情绪的影响而影响工作进程。
结语：大学行政管理工作逐渐受到各级领导的重视，同时在政策的支持下，不断的进行创新工作方式，完善人员工作能力。而对于行政管理者来讲，在日常工作范围内，力求突破自己，通过与校方、社会的相融合，提高自身对行政工作的认知，培养自身的素养，为自我未来的发展提供空间。再者，行政工作人员也需通过培训的方式，提高自身管理能力，改善工作态度，让大学行政管理绩效稳步上升。
参考文献：
[1]仲溪.高职院校质量管理与行政管理能力的提升策略[J].产业与科技论坛.2018
[2]何江霞.高职院校行政管理部门提高行政效能的绩效考核工作探析——以广西交通职业技术学院为例[J].湖北函授大学学报.2018
[3]陈武元，胡科.“双一流”建设背景下的高校行政管理人员能力提升研究[J].现代大学教育.2018
论文作者:辜金灿
论文发表刊物:《中国经济社会论坛》学术版2018年第7期
论文发表时间:2019/3/29
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