摘要：本文对电力营销风险进行了简单介绍，针对营销稽查对降低电力营销风险的影响展开了深入的研究分析，结合本次研究，发表了一些自己的建议看法，希望可以充分发挥出营销稽查作用，最大限度降低电力营销风险影响，为电力企业创造更多的经济效益，促进电力企业的持续稳定发展。
关键词：营销稽查；降低电力营销风险；影响
随着我国社会经济发展进步，人民生活水平有了显著提高，当前电力消费市场不断扩大。电力营销不仅关系到供电企业经济效益，同时还存在有非常大的社会影响。电力企业实际工作中，电力营销业务风险多，采取营销稽查，能够实现对电力营销风险的有效控制。电力企业只有做好营销稽查工作，使供电企业营销稽查管理水平有显著提高，才能使客户服务质量有显著提高，使营销作业风险事故得到有效控制和减少，提高各项营销业务规范性，采取针对性的内部控制措施，降低营销风险，获取更多的经济效益，本文就此展开了研究分析。
1.电力营销风险
电力营销风险集中在电能产品销售、供电服务等不同环节，当前经济水平越来越高，科学技术迅猛发展，受到管理制度落后等方面原因影响，电力营销风险越来越高。电力销售部门在电力营销风险的防范和控制方面有着非常高的重视度，电力营销风险包含以下几个方面：
1.1电能产品销售环节较为薄弱
在电力经营中，电能产品销售属于关键环节，能够直接反应供电企业发展水平和经营现状。电能产品销售环节风险包含三个方面：第一，电费管理，电费管理风险有电力销售报表准确性监控措施、电费回收内部管控制度制定、电费是否进入专用账户、营销部门对电费欠费情况的把握、电费发票管理制度、违约用电的违约金收取等；第二，电价监管风险，电价监管风险有电价执行过程监督考核、电价计收电费合理合法性、电力客户用电类别识别等；第三，线损管理，线损管理风险包含剂量技术管理损失、营业管理损失等方面风险。供电企业在电力营销管理中，需要对电能产品销售过程薄弱环节有充分的分析把握，制定针对性风险控制策略，使电力营销风险得到有效控制，为电力企业创造出更多的经济效益。
1.2营销风险管理体系缺乏完善性
供电企业在电力营销中坚持“以客户为中心”原则，最大限度满足客户合理需求，在营销策略方面加大研究力度，好对营销策略进行创新和优化。但是在实际电力营销中对营销风险管理重视度不是很高。当前电力市场不断完善，电力营销工作所面临的营销风险不断加大。比如说在客户服务中法律方面风险、客户用电中人身风险、缴费欠费经营性风险、供电企业信用风险等。
1.3缺乏健全的服务机制
供电服务风险主要集中在服务安全、质量和规范性等方面，其中服务安全风险主要是供电合同中用电安全服务制度、双方安全责任、事故应急服务措施制定、安全隐患监督等；供电服务质量风险包含服务改进举措、举报处理方法、投诉处理程序等；供电服务规范风险包含有违反服务承诺行为、违规收费、是否按照程序办理等。供电企业如果在服务安全、质量和规范方面没有足够的安全防范意识，那么在经营管理中经济风险和社会形象风险等发生率会有很大增加。
2.营销稽查对降低电力营销风险的影响
营销稽查应用在电力营销风险控制中，能够堵塞管理漏洞，降低经营损失，实现对约束机制的健全和完善，提高营销工作制度化、规范化、标准化水平，实现对整个电力营销的全过程检查和监督，使电力营销中的风险问题得到有效控制和解决。
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2.1能够准确评估电力风险
风险评估需要以风险识别为基础，实现对风险发生概率和影响的准确预测和评估。应用营销稽查，能够实现对营销风险的有效识别，从风险事项发生频率、周期、可能性等方面评估对电力营销以及客户服务方面的影响，明确风险处理级别，提高营销分先评估准确性。营销稽查结果中能够详细记录检查中存在的各类异常现象和风险事故。按照一定的周期对检查记录进行分析整理，做好风险存在原因的分析，对风险影响后果和影响程度准确评价，判断是否需要对风险事故进行处理，以及风险事故处理的程序等，制定针对性的改进以及处理措施，降低电力营销风险。
2.2能够对风险存在进行有效识别
电力营销风险的识别离不开数据分析统计支撑，通过数据分析，能够实现对风险预警的准确分析。电力营销业务范围涵盖面广，管理范围大，每一个管理人员都需要做好业务关键点的监督控制，实现对这些风险的有效识别。在营销稽查方面，从计量管理、抄核收管理等方面出发展开关键业务检查，明确业务环节存在的问题，及时发现其中漏洞，实现对营销风险的有效识别，使营销分风险分析有足够数据支撑。
2.3能够促进风险管理体系的建立和完善
营销业务风险管理体系的建立，能够为电力企业风险管理的防范和加强打下良好基础，将营销业务引入全面风险管理，设计科学营销风险管理标准和目的，做好营销风险因素的识别，制定针对性风险防范和管理措施，实现对营销系统风险管理体系的健全，更好的服务于社会，使营销风险事故率得到有效控制，提高内部控制有效性。在营销业务风险管理体系建立方面，营销稽查能够提供充足的数据支撑，识别风险，为风险库建立提供素材支撑，建立完善的管理体系和评价模型。在展开营销稽查时，能够实现对营销业务风险的准确评估和监控，完善风险预警和相应响应机制通过营销稽查工作的开展，帮助电力企业建立完善的风险管理体系，使营销领域存在的法律和经营方面凤霞得到有效控制和消除。
2.4能够实现对风险的有效处理
做好风险的处理，首先，通过营销稽查树立风险意识，提高在风险管控方面重视度，使员工风险管理水平和风险抵抗能力得到提高；其次，通过营销稽查整改意见和措施的制定，能够督促相关责任单位将整改工作有效落实，对具体落实情况进行监督，检查具体执行效果，采取闭环管理策略，使各类营销风险得到及时的防范、控制和处理；再次，营销稽查在实际应用中还能做好风险制度的落实和建设，使业务处理机制有明确的责任；最后，企业应用营销稽查还能使全面风险管理得到有效落实，通过这些方式，提高对风险处理有效性，降低电力营销风险，为电力企业创造出更多的经济效益，促进电力企业的可持续发展。
结束语
电力企业电力营销风险主要体现在电能产品销售环节薄弱、营销风险管理体系完善性不足、服务机制不健全等方面，对于电力企业各项经营管理工作的顺利开展有严重影响，很难取得理想的经济效益。营销稽查应用在电力营销中，能够使电力营销风险有明显下降，首先营销稽查在实际应用中能够准确评估电力风险，其次能够对风险存在进行有效识别，还能够促进风险管理体系的建立和完善，最后能实现对风险的有效处理，最大限度降低电力营销风险和影响，为电力企业的可持续发展打下良好基础，更好的满足当前社会经济发展过程中人们在电力方面的需要。
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论文作者:苏政
论文发表刊物:《电力设备》2018年第29期
论文发表时间:2019/3/26
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