沈阳军区总医院 第一干部病房 辽宁沈阳 11000
摘要：目的：探索层级管理在干部病房护理管理中的应用效果。方法：选取本院2016年7月至2017年7月干部病房收治的24例患者，通过电脑随机抽取的方式进行分组，作为对照组和实验组研究对象，每组各12例，分别配备14名和13名护理人员。对照组实施常规管理，实验组实施层级管理。观察两组护理人员在不同护理管理模式下的理论知识与实践技能考核成绩，并由两组患者分别对护理人员护理工作展开满意度评价。结果：实验组护理人员的理论知识和实践技能的考核成绩均明显高于对照组护理人员，组间差异存在统计学意义（P＜0.05）；实验组患者对护理人员护理工作的满意度为91.67%，对照组为66.67%，实验组明显高于对照组，组间差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论：层级管理在干部病房护理管理当中能够明显提高护理人员的理论知识与实践操作能力，并且能够提高患者对护理工作的满意度，值得应用与推广。
关键词：层级管理；干部病房；护理管理
层级管理属于目前比较常见的一种护理行为、护理工作管理过程，其具有更加顺利实现护理目标的作用[1]。干部病房一般在接收年龄偏大的患者后，对其复杂的病情变化十分关注，因而存在一定护理管理难度，层级管理在此方面能够发挥相应的效用。本次研究为了探索层级管理在干部病房护理管理中的应用效果，现选取了24名干部病房患者以及27名护理人员作为研究对象，具体研究如下所述。
1 资料与方法
1.1一般资料
本次研究选取了本院2016年7月至2017年7月干部病房收治的24例患者，通过电脑随机抽取的方式进行分组，作为对照组和实验组研究对象，每组各12例，分别配备14名和13名护理人员。对照组患者中，男8例，女4例，年龄在85岁～101岁，平均年龄（92.38±1.24）岁。实验组患者中，男6例，女6例，年龄在86-102岁，平均年龄（93.46±1.67）岁。两组护理人员均为女性，年龄在20-38岁，平均年龄（27.16±2.08）岁。两组患者性别、年龄，以及护理人员年龄等一般资料均无明显差异，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组实施常规管理：干部病房护士长针对本组护理人员的临床经验、工作能力以及特长进行具体护理工作的分配，保证根据具体情况科学排班，每名护理人员均负责其职责范围内的护理工作。
实验组实施层级管理：本组实施层级管理的过程中，首先对护理人员进行层次的划分，由上至下具体为护士长、高级责任护士、初级责任护士和基础护理人员。其次，对各个层级的护理人员的护理工作以及职责范围进行明确划分，保证每个层级的护理人员均能够按照护理标准及患者需求履行护理工作职责，并且对下级护理人员工作予以积极监督和指导，更要辅助上一层级护理人员高质量完成护理工作。
1.3观察指标
观察两组护理人员在不同护理管理模式下的理论知识与实践技能考核成绩，并由两组患者分别对护理人员护理工作展开满意度评价。
1.4统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS19.0统计软件进行处理，计数资料采用数（n）率（%）表示，组间比较采用卡方（x2）检验；计量资料采用均数（±）标准差（±s）表示，组间比较采用（t）检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。
3 讨论
近年来，医疗水平和护理质量的不断提升为人们的健康提供更加安全的保障，其中护理质量的提升与科学的护理工作管理关系密切。就干部病房而言，传统的护理管理模式虽然能够对各个护理人员的护理职责以及范围进行明确，但是护理人员各自的护理工作之间并不存在交集，难以实现从上至下系统的管理，不利于从中及时发现问题[2]。层级管理的出现有效改变了该管理状态，主要由于层级管理能够在干部病房的护理管理当中，对全体护理人员展开层级的划分，明确其职责的同时亦可以表明期间的利益与权力，由此促使各级护理人员在各司其职的情况加强联系，严格按照组织程序开展护理工作，能够系统的发现护理中存在的问题并加以解决[3]。从该点可以说，层级管理在干部病房护理管理中具有良好效果，为了进一步提升其管理效果，干部病房亦可以科学的制定管理制度，以此形成更加规范的保障。
本次研究中实验组便采用了层级管理，对照组则仅采用了常规管理，结果发现实验组护理人员的理论知识和实践技能的考核成绩均明显高于对照组，且实验组患者对护理人员护理工作的满意度明显高于对照组。组间差异存在统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，层级管理在干部病房护理管理当中能够明显提高护理人员的理论知识与实践操作能力，并且能够提高患者对护理工作的满意度，值得应用与推广。
参考文献：
[1]兰晓红，夏淑娇.层级管理在产科病房护理管理中的应用效果研究[J].医院管理论坛，2015，32（02）：34-35.
[2]王小琳，罗仕兰.护士分层级管理在老年病房护理质量管理中的应用[J].重庆医学，2015，44（27）：3839-3842.
[3]田相风.放疗科病房层级护理管理的应用效果研究[J].中国卫生产业，2015，12（17）：71-73.
论文作者:刘洋,谢炜炜
论文发表刊物:《健康世界》2017年16期
论文发表时间:2017/10/16
标签：层级论文; 护理人员论文; 病房论文; 实验组论文; 干部论文; 患者论文; 护理工作论文; 《健康世界》2017年16期论文;