摘要：供电所是供电用电的基层管理组织，供电所管理工作的好坏直接影响到了人们的生活质量，供电所将管理工作做好，能够起到便利、群众的生活，增强电力企业的经济效益和社会效益的作用，同时对于电力资源的合理有效配置也具有深远影响，因此进一步加强对其的研究非常有必要。在实际工作中需要对供电所管理过程中产生的问题要深入剖析，并能够找到供电所管理问题产生的原因和对策，从而促进企业的发展。基于此本文分析了供电所规范化管理工作。
关键词：供电所；规范化管理；问题
随着电力体制改革的不断深入，供电所的各项管理工作都已逐步走上标准化、科学化、规范化的管理轨道。尤其是近年来，南方电网公司相继出台了一系列管理方法和配套措施，明确了农村供电所管理工作的总体目标，制定了各阶段的工作任务和要求，还印发了《农村供电所规范化管理标准》、《供电所规范化管理考核办法》以及《供电所规范化管理考核评分细则》等相关资料，对规范供电所的行为和管理水平的提高起到了积极的推动作用。但是，由于各供电所人员素质、配网结构、设备状况等都还存在着不同程度的差异，因此，农村供电所在安全生产、电力营销、优质服务等各项管理工作与南电公司的要求还有一定的差距。
1 加强供电所规范化的重要性
基层供电所一般是指直接负责生产经营管理和为用电客户服务的一线单位，是供电管理工作的基础。就供电管理工作客观规律而言，绝大多数以上的工作人员都服务于基层，供用电政策落实靠基层，管理质量反映在基层，工作经验来自基层，上级决策部署是否科学合理要通过基层实践来检验，可以说，没有基层建设的发展就没有供电事业的发展，加强基层建设，是电网建设的前提条件，是新时期做好供电管理工作的重要基础，是供电企业贯彻科学发展观重要思想的具体体现。首先，供电管理人员主要集中在基层。“大部队”在基层，供电企业队伍建设的重点当然也在基层。其次，供电企业各项生产经营管理工作最终“落脚”在基层。从客户管理到电费收缴，从电网建设到供电运行，从业扩报装到数据分析，从问题的发现到经验的积累，从各项供用电法规的执行到制度规定的落实，从决策的依据、来源到绩效的考核、检验，无一不在基层，抓住了基层就等于抓住了供电事业发展。
2供电所规范化管理过程中存在的问题
2.1供电所队规范化管理的重视程度不高，认识不到位
当下我国的电力系统一直是高收入行业而且具备较强的经济实力，使得他们认为规范化管理并不能够起到很大的作用，而且其他新能源的发展属于起步阶段，电力依然是无法取代的，所以在对供电所进行管理的过程当中他们认为只要是不出现安全问题，保证电费的正常收纳以及停电之后能够正常的送电问题之后，没有其他的任务，而且也不需要对其他方面进行有效管理。这样就导致了供电所一直对规范化管理的重视程度不高，没有采取任何的举措，使得规范化管理形同虚设，趋于形式，不能产生实际效果。
2.2缺乏有效的管理系统
在对档案管理以及各种数据的收集程中缺乏一个有效的管理系统，导致规范化管理难以实施。在当下供电所规范化管理的过程当中由于缺乏一些创新管理制度以及流程，使得在文件的整理以及档案的收取或者是电费记录等方面存在着很大的不足和漏洞，信息整理并不完整，导致供电所的管理不能够深入，而且各种措施不够科学完善和规范。值得注意的一点就是供电所设施比较齐全，但是人员比较少，这不仅造成了资源的浪费，而且导致居民一旦有问题去供电所则会找人找不到人的现象。
2.3供电所的各种服务还不够完善，还不能够为群众提供优质的升级服务
在日益激烈的能源竞争中供电所的服务依然不能够让所有人满意。供电所确实是加强了对安全的管理导致一些电力安全事故的发生率不断减少，但是他们在服务方面却缺乏一个有效的拓展和延伸。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆尤其是许多供电所对于电压以及无功的管理和优化网络结构管理等方面几乎没有开展各种业务，也没有进行优化。这就导致对电力资源的管理只是处于初级阶段，没有得到进一步的改善。而且在客户服务方面也需要有进一步的完善，当下很多人反映电力系统的客户人员比较蛮横、不温和，而且以电老大的身份自居，不能够为客户提供优质满意的服务，导致他们的服务理念以及行业服务宗旨不能够真正落实，随着其它新能源的崛起，电力的发展必然受到一定的阻碍，如果服务质量上不去，就会失去更多的客户，有损电力企业的经济效益。
3规范当下供电所管理的有效策略
3.1 转变观念，提高认识
电管站改制成供电所绝不是简单的更名或翻牌了事，而是蕴有丰富内涵。由于电管站长期以来是实行条块结合管理方式，造成管理不到位，规章不全、考核不严、组织松懈、纪律涣散，侵害农民利益的现象时有发生，严重影响供电企业在农民心目中的形象。通过开展供电所规范化管理，就是要彻底摈弃电管站遗留下来的不良习惯，建立起适应市场经济下的新的管理模式，达到管理“制度化、规范化、科学化” 。以促进农村经济发展，进一步巩固“两改一同价” 成果，使电力更好地“为农业、为农民、为农村经济” 服务，开拓电力市场，增供扩销，不断提高经济效益。
3.2 加强技术业务培训，引入人才竞争机制，不断提高人员素质
各级电力部门都要加大培训力度，结合各供电所人员岗位设置、人员素质状况，有计划有针对性地进行培训，做到有的放矢，缺什么补什么。在供电所人员设置上，在已核定的定编基础上，实行工资总额考核，在不违背会计、安全管理等制度的前提下，按照“高效、满负荷” 工作原则，允许一人身兼多岗多职。要引入人才竞争机制，实行末位淘汰制，积极引进社会上懂技术，会管理的人才，特别是大中专学校毕业的专业学生，以适应供电所管理科学化、现代化的需要。
3.3 加强指导，规范管理
经改制的供电所是隶属于县级供电企业的基层管电机构，建立管理规范化的供电所，是县级供电企业的职责。结合本县实际制定统一规章制度，由县级供电企业统一印制。各类记录、图表、台账等基础资料的建立、填写、绘制应规范。在填写、绘制记录、图表、台账过程中，应上微机和制成软盘，以利今后建立网页（站）时上网。
3.4 完善供电所人员劳保制度，提高工资待遇
供电所人员是县级供电企业成员的一部分，根据国家劳动保障有关聘用的合同工、临时工保险的规定，积极创造条件为他们办理养老保险和人身伤害保险。提高工资待遇，逐步过渡到与县级供电企业同工同酬。
结语
为了开展供电所的规范化管理，供电所必须要始终坚持以规范化为重要的目标，通过建立完善的、科学的管理体系，提高工作人员的工作效率以及不断拓展和优化服务质量以及功能，从而有效地完成规范化管理的目标。面对当下供电所规范管理存在的问题与不足，积极的采取一些有效对策，通过开展各种各样的企业文化，促进企业的工作职工能够充分发挥自己的一份力量，为建设一个更加优质的供电所而努力。
参考文献
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[2]马丽英.基层供电所建设管理的对策探析[J].经济技术协作信息,2014(29):16-17.
作者简介
房毅（1983.03-），男，山东枣庄人，青岛大学工程硕士，工程师，单位：国网山东省电力公司潍坊市寒亭区供电公司，研究方向：供电所管理
论文作者:房毅,潘婷婷
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/5/10
标签：供电所论文; 规范化管理论文; 基层论文; 管理工作论文; 电力论文; 供电企业论文; 县级论文; 《电力设备》2017年第36期论文;