摘要：随着电力体制改革的不断深入，在这新时期、新任务、新形势下基层工会的工作，也将面临着许多新的矛盾和问题。至于把握住基层电力工会的定位，企业工会才能在企业发展中有所作为。本文将结合基层电力工会的“四个定位”，就基层工会如何做好职工的服务工作谈谈自己的看法。
关键字：基层电力工会；定位；创新；措施
一、基层电力工会的“四个定位”
“不谋全局者，不足以谋一域”。从大局中找准方位，扮好角色，工会要想成为职工信赖的“职工之家”，要从四个方面进行准确定位。
一是思维定位，做到上下沟通。基层电力工会一定要主动和上级电力工会及当地工会进行沟通，不忘企业使命，以改革事业为重，以企业整体利益为重，以广大员工群众利益为重。围绕企业中心工作，发挥工会职能，加强工会自身建设，每年确立一个创建目标，激发企业活力。二是工作定位，着力于心意相通，经验互通。工会工作的一项重要职能是维权，通过合理化建议征集、总经理联络员暨职工代表巡视调研及调查问卷等形式，了解职工所思所想、解决职工实际困难，做到和职工心意相通。经验互通，主要采取“走出去、引进来的方式”，多争取和提供机会加强对专兼职工会干部和工会小组长进行学习培训，有课题的组织开展调研活动，鼓励高师带新徒、先进带后进及职能部门与生产部门的人员双向交流，提高岗位技能。三是职责定位，要体现言路畅通。要充分发挥工会委员会作用，鼓励职工参与企业建设，把职工好的意见和建议做好反馈，让职工体现自身价值。把企业的发展定位、重大决策及时进行宣传，加强事务公开和班务公开，保障职工的知情权，提升参与职能。四是服务定位，实现各专业联通。电力的一个突出特点就是专业化管理，工会组织要想体现建设职能，只有把电力文化中的安全文化、职工文化和廉政文化做为工会各项活动开展的切入点，吸引和组织职工群众参加企业建设和改革，努力完成全年奋斗目标，才能真正体现工会组织对企业建设的促进作用。
二、新常态下创新企业基层工会工作模式的实践探索
（一）创新工会活动内容形式
1.创建学习型工会
一是加强政治理论学习，开展“道德讲堂”、专家授课、“群众路线百题知识问答”“‘科普法律知识竞赛”“党的十九大精神”网上答题竞赛等形式多样的学习教育活动。二是发挥文体阵地作用，如发挥“职工书屋”和乒乓球、台球、篮球等活动基地作用，引导职工群众提升自身素养。三是组织职工学习实践劳模精神、工匠精神，掌握先进技术和技能。如开展技能比武、科技创新、合理化建议征集等劳动竞赛活动，开展多层次“师徒结对”活动。
2.构建服务型工会
一是本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工生活，努力为职工做实事、办好事、解难事，增强职工队伍的凝聚力和向心力，作为一项经常性的重要工作来抓。二是建立“节日慰问、生日祝福、喜事祝贺、生病探望、困难帮扶、丧亲凭吊”等六大系列员工关怀机制。三是开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，组织工会干部深入班组一线，到职工群众中进行座谈、走访，了解职工愿望和诉求，畅通沟通交流渠道，帮助职工解决生产和生活中的实际问题。
3.推进民主管理机制
一是带领职工参与企业民主管理，完善职工代表大会制度，从源头维护职工的合法权益。凡涉及职工切身利益和企业重大事项的研究、劳动用工、工资分配、劳动保护等都通过职工代表大会。二是落实职工知情权、发言权和监督权，保障职工民主权利。协助行政严格推行企务公开，增加工作透明度，把职工反映强烈的热点、容易引发矛盾和滋生腐败的关键点、内部管理和改革发展的难点予以公开，接受群众监督。三是建立工会干部与职工谈心谈话机制，设置意见箱、“心灵港湾”，畅通员工诉求渠道。
（二）创新工会工作的方式方法
1.加强思想引导工作
做到讲艺术，讲方法，实事求是，晓之以理、动之以情、导之以规，耐心真诚。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆进行良好的沟通和交流，有效化解矛盾。
2.建立信息交换平台
完善信息发布机制，包括信息发布的时间、渠道、反馈形式等，实现信息全覆盖。设置开放的邮箱或是网络平台，及时发布企业发展和改革方面的信息，同时接受来自职工的反馈信息。把职工的意见和建议等“金点子”进行收集、统计、归纳和整理，将相关的资料上报至企业管理层，让职工的意见最终成为企业改革发展的一部分。
3.运用“互联网+工会”的方式
拓展微信群、QQ群网上沟通平台，形成工会上下联动、线上线下互动、职工需求推动的工作新方式。
（三）创新工会组织体系
1.形成全覆盖、立体化的组织网络
形成自下而上多级别、多层次的企业工会组织。实现工会组织横到边、竖到底的网络构架。工会委员会要以集体领导、责任落实、分工合作的原则开展各项工作，严格落实保障措施，健全各项工作机制。
2.构建“多部门+工会”的格局
行使企业工会独立自主地开展工作的自主权。在党组织领导下，配合完善党建带群建制度机制，推荐优秀职工群众成为入党积极分子。积极探索与共青团等组织的合作方法，形成“党组织统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、工会履职尽责”的工作格局。
3.建设一支队伍
履行工会协管干部的职责，选拔年轻有为、热心工会工作、富有开拓创新精神的专业人才或复合人才充实到工会干部队伍中来。工会小组长以及工会干部，他们作风正派、说话谦和、待人宽厚、办事公道，坚持将群众观点作为工作出发点，自觉地在思想上贴近职工群众、在感情上联系职工群众、在工作中维护职工群众。
（四）保证员工切身合理权益，解决职工实际问题
1.必须高度重视相关政策措施出台后的大范围解释和宣贯工作，藉此让员工可以充分了解工会的各项政策、奖惩制度，并在执行过程中赏罚分明，给予员工足够的信息。
2.当遭遇一定的矛盾时，必须正视矛盾，及时处理，避免因矛盾而出现一些不愉快的行为，对工程造成不利影响。同样生活中的矛盾也会带到工作中去。要做有心人，不但要发现并解决工作中的而矛盾，同时也要发现并解决员工生活的矛盾。
3.应在立足对职工需求进行充分调研的基础上，针对存在贫困问题的职工，应主动帮扶，开展访贫问苦的暖人心活动，并积极采取有效措施帮助他们解决面临的问题，维护他们的合法权益，做好职工队伍的稳定工作。
4.开展帮扶救助送温暖活动，妥善解决员工困难。落实带薪休假、劳动保护等制度，开展有毒有害岗位疗养和全员健康体检，维护员工正当利益。第五，要注重对情绪的合理调节，时刻保证平衡的心态。当面对遭遇挫折的职工时，应采用通俗易懂，且富有哲理的语言安抚情绪，谈心，排忧解难。此外，给予职工以足够的关心，有助于使员工与企业之间形成成为责任共同体、利益共同体和命运共同体。
（五）搭建员工文体活动平台
以全民健身运动会为基础，充分利用业余时间，创新组织形式，发挥工会组织贴近职工、贴近实际的优势，组织形式多样、生动活泼、内容丰富、喜闻乐见的文体活动，在潜移默化中引导和规范干部职工的行为，增强团队的凝聚力和向心力，更好地落实业务工作，塑造良好的单位形象，调动和发挥广大职工的积极性、主动性和创造性，增强企业的感召力、凝聚力和向心力，达到强身健体、促进工作目的。
三、结束语
基层工会的兴衰成败，有赖于全体员工的共同努力。我们的干部来自于人民，根植于人民。电力工会只有做好自己的定位，只有紧紧地依靠群众，密切的联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益，才能形成强大的力量，顺利的完成自己的各项任务。
参考文献：
【1】范文丽.浅谈新常态下基层电力工会工作的定位与作为.现代国企研究.2016.04:23
论文作者:韩运红
论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/28
标签：工会论文; 职工论文; 企业论文; 工作论文; 电力论文; 员工论文; 工会组织论文; 《电力设备》2019年第12期论文;