以外包为代表的招聘与甄选对战略性人力资源管理的重要性分析
张烨
（吉林外国语大学，吉林 长春）
摘 要： 随着经济全球化的发展和消费者越来越高的期望，公司生存压力与日俱增。为了获得持续性发展，吸引和保留高质量的、能够快速适应市场变化的人才成为了公司的首要目标。在知识型人才的时代，招聘甄选成为了实现战略性人力资源管理目标的重要手段。
关键词： 招聘甄选；外包；战略性人力资源管理
一 背景概况
人力资源管理由于其旨在为公司提供人员管理的政策与实施措施，已经成了公司竞争优势的重要来源，同时也成为公司实现组织目标的重要因素。战略性人力资源管理是组织结构和人员结构的战略性整合。因此，招聘与甄选对于战略性人力资源管理目标的实现具有重大影响和重要意义。作为招聘甄选方式之一的外包招聘近年来也取得了突破性发展，同样为战略性人力资源管理目标的实现做出了重要贡献。
二 招聘、甄选对于战略性人力资源管理的重要性分析
分析招聘与甄选对于战略性人力资源管理目标实现的重要性，不同的战略性人力资源管理模型为其提供了充分的理论依据。在不同的战略模型下，招聘与甄选所起到的功能与作用各不相同。第一个分析的模型是资源基础论(RBV)。在这个模型下，经理人把人力资源当作资产，而不是可变成本。然而，人力资源是资产还是成本取决于招聘与甄选。如果招聘与甄选为企业雇佣了错误的或者不匹配的员工，对于公司而言，即为成本，因为员工并不能为企业创造相应的收益，并且有可能会损害组织的利益(Newell, 2005)。
另外，基于资源基础论，在战略人力资源管理中还存在另一个理论，即控制论系统观。Wright and Snell(1991)将控制论系统应用在了战略性人力资源管理当中。其认为战略性人力资源管理有两个职能，分别为能力管理和行为管理。招聘与甄选可以最大程度上的影响战略性人力资源管理中员工的能力管理，旨在确保所有员工都可以胜任他们的职位，并且可以实施公司的各项战略，这很大程度上取决于公司吸引和甄选的人才是否拥有知识，技能和能力来实现公司的商业计划。因此，招聘在战略性人力资源管理的能力管理环节扮演着重要的角色。
前两个模型都从资源与能力管理的角度阐明了招聘与甄选的重要程度。除此之外，还有另一个模型行为观点，可以从另一个角度解释说明其重要性。行为观点来自权变理论(Fisher,1989)。第三产业的不断崛起，使得人力资源从业者更加注重应聘者的性格、合作精神、情商等软技能。在招聘和选拔过程中，只有几轮面试和测试。因此，很难对候选人的硬技能进行全面的评价。然而，软技能是不同的。软技能体现在互动和对话中，便于人力资源经理进行评估。由于软技能在很大程度上影响候选人的行为，因此在战略性人力资源管理模型中，对公司的竞争战略、招聘和选拔功能有显著的影响。
前三种模型都证明了人力资源管理中招聘和选拔的重要性。然而，在所有的人力资源管理模型中，重要性并不是绝对的。在综合模型中，人力资源战略的一个维度是“获取与开发”。并购与发展理论认为，企业可以通过增加培训投资来获得更多的收益，而不是在外部劳动力市场招聘员工(Rousseau,1995)。因此，在这种人力资源管理模式中，招聘和选拔的重要性被削弱了。
虽然确实存在整合模型等模型，但大多数模型仍然有力地验证了招聘和选拔在实现战略人力资源管理目标中的重要作用。到目前为止，所有分析的模型都将招聘和选择作为一个整体概念，但是存在一种特殊的招聘与甄选形式，称为外包。招聘与甄选外包有一些好处，也有一些风险因素。两者都可以影响企业的战略人力资源管理。
虽然外包研发有很多好处，就像一开始提到的，但是根据2014年RPO和人才招聘的全球趋势来看，只有36%的公司外包了研发。所占比例相对较小。部分原因是招聘与甄选中外包的风险。
三 外包的优势、风险及重要性分析
其次，招聘外包可以降低公司的成本。招聘与甄选的外部化实际上是一种从外部市场“购买”员工的行为。考虑到成本，除了提供给员工的工资和福利，招聘和选拔外包可以从时间和金钱两个方面节约成本。尽管如此，2014年职业与人才招聘全球趋势报告显示，大约70%的公司花了30多天的时间进行招聘和选择，68%的招聘过程之所以缓慢或停滞，是因为招聘的质量。毫无疑问，如果公司选择外包研发，他们可以节省时间，并获得合适的人才，因为代理机构在人员配备方面是专业的。除了节省成本，在招聘和选拔过程中，招聘信息需要通过不同的媒体发布，如网站、社交媒体等来获得更多的吸引力。简历的收集、候选人的选拔和写作测试都需要IT服务的支持。不仅在这些问题的设计上，而且在人力资源部门员工的培训上，都会花费公司大量的资金。通过外包，还可以减少人力资源部门的人员，节省与之相关的费用。因此，将所有招聘和选拔工作外包给第三方机构可以为公司节省成本。虽然外包本身是有成本的，但大部分的外包成本都低于内部招聘成本(Esen, 2004)，更不用说考虑时间成本了。
众所周知，公司会经历几个发展阶段，公司的组织形式多种多样，如有限责任公司、私营企业或国有企业。在不同类型的组织和发展阶段，公司根据不同的情况做出招聘外包决策。通常，当公司快速发展时，他们会选择外包招聘，因为他们需要大量的员工来支持增长的业务。如果公司选择自己招聘和选择，这可能是一个很大的负担。出于同样的原因，公司有季节性招聘波动，也有意外包招聘。此外，对于小公司来说，招聘外包是一个很好的选择，因为他们的声誉仅限于一小部分人。因此，他们很难吸引和留住人才。这将使他们花费大量的时间和金钱用于寻找适合每个职位的人。
法藏的汉文敦煌文献从P.2001号编到P.6040号，去掉中间的空号，加上夹杂在藏文中的汉文遗书，总数将近4000号。
招聘和选拔外包也可以对战略人力资源管理产生积极的影响。它可以精简人力资源职能。的确，招聘与甄选在人力资源管理中扮演着重要的角色。然而，将它们外包给第三方机构并不矛盾。这是因为资源基础观认为，在资源稀缺、难以模仿的情况下，资源能够保持竞争优势。否则，它们应该外部化。此外，人力资源作为一种资产，使招聘决策更加谨慎和准确。一个专业的机构可以比内部组织部门更好地处理它。如果选择了一个“错误的”人，损害的是公司的金钱和声誉(Newell, 2005)。但是有时候，公司并不能成功地为每个职位招聘到合适的人。根据《2014年全球职业与人才招聘趋势报告》，61%的公司在招聘员工时遇到了困难，其中87%的原因是缺乏熟练的招聘员工。由于在某种程度上，代理机构比公司内部的人力资源部门更专业，因此公司将研发外包以获得竞争优势是有道理的。
因此，对于决定外包招聘和选择的公司来说，有几个优势。
Masinovic(2010)将招聘流程外包(RPO)定义为通过签订合同将招聘流程转移到外招聘聘机构，从而提高组织效率的一种策略。根据其调查研究报告，36%的公司将部分或全部人力资源职能外包给中介机构，其中49%的公司将招聘外包给中介机构，排名第二。尽管目前的比例并不高，但超过50%的公司计划与招聘机构合作，在未来雇佣员工。因此，招聘和选拔外包呈现出不断增长的趋势，它将成为实现公司竞争优势的一个更加重要的角色。
首先，招聘外包符合战略人力资源管理的利益。基于企业战略模型，企业倾向于将非战略性业务外包出去，保留对企业利益有重要影响的核心业务。与产品部门相比，招聘和选择对公司的核心利润有间接的影响。将招聘和选择外包出去，可以让公司有更多的时间专注于公司的核心战略，使公司有更多的时间去创新和拓展业务。
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这些公司可能会失去对外包过程的控制。根据人力资源外包调查报告(2004)，51%的企业由于这种风险而不愿实施招聘甄选外包。因为公司招聘与选拔是如此重要,如果公司签署了一项合同,该机构权力给他们处理整个过程从开始到结束,该公司可能会失去控制,不知道他们雇佣什么样的员工。虽然大多数情况下，所选择的候选人都是适合这份工作的，但风险是存在的。
此外，外包招聘与甄选可能会对企业文化产生负面影响(Esen, 2004)。通常，当公司在招聘和选拔过程中，人力资源部不仅会考察候选人的硬技能是否适合该职位，还会了解候选人是否能够融入公司的文化。但是如果研发外包给第三方机构，他们只会在大多数情况下检查候选人的技能和特征。毕竟，作为一家专门招聘和挑选人才的机构，他们不可能全面了解每家公司的文化。
招聘甄选外包也可能会遇到来自员工、人力资源部门以及高级管理层的阻力(Esen, 2004)。由于招聘和选拔都外包给了第三方，员工可能会对自己的未来感到不确定。一些员工对招聘甄选外包没有一个全面的了解，公司可能缺乏与他们面对面的沟通，这可能会导致他们的抵触。对于人力资源部门来说，外包招聘甄选是一个削弱了部门职能的决策。与招聘职位相关的员工可能会失业。高级管理人员可能也会抵制这种外包，因为他们可能不想失去对基本招聘流程的控制。将招聘和甄选工作外包还可能会带来一些法律问题。与第三方机构签订外包合同可能会很复杂。
四 结论
本文分析了以外包为代表的招聘与甄选对战略人力资源管理的重要性。从资源基础观、控制论体系和行为视角出发，进行了分析。虽然有一些模型从不同的角度说明了这一问题，比如综合模型，但总的来说，招聘与甄选为人力资源管理提供了人才，有助于实现竞争优势。外包作为招聘和选拔的一种形式，其优势和风险也影响着战略性人力资源管理。例如，优势包括使公司更具战略性，与此同时，企业也面临着流程失控、企业文化受损、企业内部不同主体的争议，以及一些法律风险。因此，综上所述，招聘和选拔仍然是战略人力资源管理的重要组成部分，企业在做出决策之前，也应该对招聘和选拔的外包机构进行辩证分析。
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参考文献
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[6] Shen J. Human resource outsourcing: 1990-2004[J]. Journal of Organisational Transformation & Social Change, 2005, 2(3).
本文引用格式： 张烨 .以外包为代表的招聘与甄选对战略性人力资源管理的重要性分析[J]. 教育现代化，2019，6（75）：29-30+35.
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.75.010
作者简介： 张烨，女，吉林四平人，吉林外国语大学人力资源管理教研室，助教，硕士研究生。研究方向：人力资源管理。
标签：招聘甄选论文; 外包论文; 战略性人力资源管理论文; 吉林外国语大学论文;