（国网冀北电力有限公司承德供电公司 河北省承德市 067000）
摘要：随着经济社会的发展，电力在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用，供电企业保证电力资源的正常供应，相关管理部门有必要进行用电检查和营销稽查，提高电力企业的管理水平，从而营造健康稳定的电力市场环境。基于此，本文结合国网陕西省电力公司略阳县供电分公司的实际情况，分析了供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题，针对性的提出了优化用电检查管理、优化营销策划的对策。
关键词：供电企业；电力稽查；用电检查
1 引言
从广义上来看，电力营销是相关电力企业在充分满足用电用户实际需求的基础上，所推行和普及的一种现代化电力产品和电力服务，该形式能够在顺应现代电力系统实际用电需求的基础上，确保自身在经济和社会效益方面的双重获得。而远程用电检查技术作为一种现代监控技术，对用电线路和电力设备整体运行状态监督，完全依靠现代网络技术，以对地区整体用电质量进行有效评估，促使电力故障处理效率的全面提升。
2 电力营销与用电检查技术
2.1 电力营销
电气企业在激烈的电力市场竞争中，为了满足用户的用电需求，提升自己的经济效益，要通过经营活动来实现自己的经营目标，同时提升用电效率，并在供电过程中做好供电工作的收费和管理工作，通过合理的管理，需求节能降效的方法，提高用电效率。电力营销对于电力企业有着非常重要的意义，它可以保证企业供电的稳定性和安全性，同时还可以通过后期的服务工作，提升服务质量，优化供电过程，提升企业的经济效益。
2.2 用电检查技术
用电检查技术是电力营销稽查的一种方法，它是应用现代化的信息管理技术高效、科学的对电力营销进行检查和监督，此技术基于信息平台，可以快速地传递各种信息和数据，通过平台可以快速检查电力营销工作中有无漏洞，包括电费的抄表、核查、收费等，还可以发现供电过程中存在的损耗，统计总的抄表电费和实际企业供电数是否相符，这样可以快速发现问题，并及时解决，为了进一步提高电力营销水平，一定要加强远程用电检查技术在电力营销中的应用，并针对一些干扰因素要采取合理对策进行优化，使得远程用电检查技术能充分发挥其价值。
3 电力企业用电检查与营销稽查工作中存在的问题
3.1 电力企业用电检查与营销稽查的管理方式不科学
电力企业用电检查与营销稽查工作的质量和效率依靠于电力企业管理方式的选择，往往科学、合理的管理方式对于电力企业用电检查和营销稽查工作的顺利开展和规范化具有重要的指导作用。但是，当前很多电力企业在开展用电检查和营销稽查工作时仍然采用传统的管理方式，而这种传统的管理方式已经不再适应当前电力市场和用户的需求，在电力企业用电检查和营销稽查工作中所能起到的指导作用已经不够明显，所以，电力企业要结合当前电力市场的环境和现状与电力企业监管工作的实际对用电检查和营销稽查的管理方式进行创新和完善。
3.2 用电检查团队素养偏低
用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。
3.3 操作技能
远程用电检查技术是基于现代化的信息技术，同时其检查内容涉及专业的电力知识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而实际上在电力营销中应用远程用电检查技术时，部分检查人员仅有理论知识，并没有专业的电力检查实践知识，在进行用电检查时，其工作拘泥于信息平台，而不能结合实际的电力系统进行变通，一旦涉及专业电力知识，容易造成检查工作的停滞不前，这样不能保证用电检查结果的效率和质量，不利于促进远程用电检查技术在电力营销中的应用。
4 电力企业用电检查与营销稽查的完善策略
4.1 完善电力企业用电检查与营销稽查的管理制度
完善的电力企业用电检查与营销稽查管理制度对于提高电力企业用电检查和营销稽查工作的效率和质量具有重要的作用，能够保证电力企业用电检查和营销稽查工作按时完成任务。首先，在电力企业内部管理中，要完善用电检查和营销稽查工作的评估机制，保证电力企业内部管理的合理、规范。其次，电力企业在用电检查和营销稽查工作中要充分应用先进的设备，通过计算机信息技术、大数据技术、卫星定位技术等的应用，提高电力企业用电检查和营销稽查工作的管理水平。
4.2 加强对电价电费管理的稽查
电价电费的管理关乎到电力用户和电力企业的切身利益，对电价电费的管理进行严格的稽查，对于电价电费的稳定具有重要的意义。在对电价电费管理进行稽查工作时，要将电价电费的构成比例进行严格的核对，保证电价电费构成比例的合理和规范。对电力营销部门的电价电费收取标准、营销的各种报表和信息进行严格的稽查，对其中出现的问题进行严厉的惩处，保证电力企业营销部门电价电费管理的科学性和合理性。
4.3 组织高度市场化的营销活动
对于供电企业而言，要切实结合市场的需求变化、发展规律，形成针对性强的市场营销策略。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，了解用户的用电需求。此时，营销人员不仅要了解用户的用电时段、主要形式、高峰期与低谷期，还要了解用户的用电习惯变化与新型用电设备的变化。例如，当前，物联网技术迅速发展，用户对供电稳定性有了更多要求。针对这一情况，供电企业可以通过开发、提供可视化电压电流测试装置等产品来满足用户的新需求，也促进供电企业经济效益的提升。第二，明确营销服务理念与职责。相关人员要始终将为用户提供更优质的服务作为核心。第三，现有营销策略的优化。应当引入差异化营销策略，针对不同的用户形成针对性的营销方案，更好的吸引用户，提升供电企业市场竞争力。
4.4 提升检查人员的专业水平
电力营销的工作重点是电费的抄、核、收，其营销水平直接影响着电力企业的经济效益，为了规避企业风险，提升企业经济效益一定要重视用电检查，在远程用电检查技术应用的过程中，要选用有一定专业知识的检查人员进行用电检查，这样工作人员可以在检查中凭借自己的施工经验大致判断电力营销过程是否存在问题，然后结合现代化的远程用电检查技术，可以高效地完成用电检查工作，提升电力营销水平，实现远程用电检查技术的价值。
5 结束语
为有效缓解电力行业这一现状，相关电力企业在实际电力营销过程中，应积极推广远程用电检查技术，通过对该技术的引入，深入探究问题存在根源，并通过与实际情况的有效结合，有针对性、有目的性的解决相关问题，从根本上为电力营销和供电服务效率和质量的改善提供有效保障，加快相关用电检查体系积极构建，为远程用电技术在现代电力影响中的大范围推广与普及奠定坚实的基础。
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论文作者:纪秀敏
论文发表刊物:《河南电力》2019年7期
论文发表时间:2020/1/3
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