摘要：人性化护理模式是将病人的生命价值以及人格作为重要核心，并尊重病人隐私的一种新型护理模式，具有一定的创造性。人性化护理是遵循人文关怀的一种护理模式，护理理念从传统的以疾病为中心转变为以病人为中心，体现了现代社会以人为本的重要理念，社会发展的必然趋势，是现代护理发展的必然方向，需要广大护理人员积极探索，深入研究。
关键词：产科护理；人性化护理模式；以人为本【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）15-0203-01
医学的改革，社会的发展，都对现代护理提出了新的要求。人性化护理模式应运而生，并逐渐展现出其独特的优势与魅力。
妇产科病人多为孕产妇，以及部分需要手术切除病变部位的患者。病人在手术后，因为切除部分器官，会担心在术后由于自身器官的缺失，而产生关于女性特征减弱，失去生育能力等方面的焦虑和担忧。对于盆腔炎以及宫外孕的患者，一般会伴随有剧烈的腹痛以及大出血现象，病人会出现诸如恐慌、孤独、失望、忧虑等消极情绪，造成身体的负面影响，主要表现为对神经、循环系统以及内分泌系统的压迫，影响到手术过程［1］。同时，病人的心理反应，会影响到身体的恢复。产科是对孕妇、产妇以及新生儿进行治疗的科室，是一个迎接新生命的到来，守护生命健康的科室。产科护理人员，应该充分认识到护理工作的重要性，体会人文关怀的重要内涵［2］。
我院在产科护理中应用了人性化护理模式，加深医患之间的关系，促进护理工作质量的提高，取得了良好的经济效益与社会效益。
我院的人性化护理模式的应用效果评析报告，具体如下。
1 营造出良好的人文环境在这个模式中，护理人员将人文关怀意识渗透入护理活动的每一个环节中。病人入院时，护理人员对病人应点头微笑问候，热情迎接，并全面进行入院介绍。对病人进行完整的健康教育［3］。护理人员通过与病患的沟通，消除掉患者的心理压力，减少了患者焦虑情绪的产生。通过日常护理中一些比较细微的环节，释放对病人的关怀与尊重，赢取病患的信任，促进护理效果的最优化。护理人员对病人细微体贴的照顾，可以降低病人的心理防御，促进病人的身体康复。
2 深化了护理理念人性化护理是一个全新的护理模式，是对传统护理理念的一个革新。在这个模式中，首先是将患者护理服务理念进行更新，从被动服务转变为主动服务，从以疾病为中心转变为以病人为中心［4］。
护理人员在护理中，应该始终以病人的心理需求为标准，提供优质的护理。通过主动沟通，坚持以人为本，实现人性化护理。
3 提高了病患的满意度人性化护理理念中对病人持尊重态度，在治疗以及护理设备的选择上，尊重病人的选择，做到知情同意。护理中，将每日的消费清单提供给病人，并解释护理操作的目的以及注意事项，促进患者在治疗中的主动性。维护患者对护理过程的知情权［5］。同时，应该保证患者的隐私权不受侵害，维护患者尊严。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆护理工作必须要在病人的同意下进行，避免护理的强加操作。在对病人的护理中，应该做到人性化护理，根据患者的实际情况进行护理工作的调整。在护理过程中，进行换位思考，理解患者的心情，排除患者的心理障碍，保障患者的心理以及精神的良好状态。
4 提高孕产妇的健康知识水平在人性化护理模式中，通过健康处方、宣传专栏、医院网站、孕妇学校、孕产妇保健门诊、儿童保健专科门诊、选派有丰富临床经验的医务人员到威宁县电视台《健康在线》栏目等多种形式传授孕产妇、新生儿健康保健知识。通过母亲健康快车项目组织医护人员到边远贫困乡镇义诊，发放有关妇女保健知识、孕期保健、住院分娩宣传资料、健康宣传手册。开展孕前期、孕中晚期的营养，孕期活动注意事项、分娩方式的选择、母乳喂养、新生儿护理技巧等专题讲座。传播孕妇健康知识，宣传人性化护理理念［6］。有效地提高了我县孕产妇的健康保健知识，极大的减少了孕产期、新生儿健康以及母乳喂养等相关问题的发生。
5 降低了病人的安全风险人性化护理模式中，对分娩过程的人性化护理环节。主要有三个内容：（1）一对一的陪伴分娩。产妇的宫口开大2cm 时，将产妇转移到产房，进行生产，这个过程需要助产士的全程陪护［7］。助产士对产妇进行全面的生活护理，对产妇提供生理、心理以及情感支持。对产妇的各项指标进行观察，若发现异常，及时汇报给医师，同时做相应处理。在这个过程中，助产士与产妇家属保持联系，促进家属对病患的信任感。（2）弹性的工作制度。产妇的分娩时间是不固定的，不同产妇的分娩时间也会有所不同。产科的工作人员必须要采用弹性工作制，保证助产士随叫随到，每一位产妇有一名助产士陪伴［8］。（3）人性化出院指导。产妇出院后，责任护士必须要对其进行健康指导，讲解出院后的一些注意事项，保证修养环境的适宜性。同时对产妇进行随访，并记录产妇出院后的身体指标的数据，评估产妇的身体恢复情况以及心理反应。
6 讨论实施人性化护理、改善病区的环境以来，满足了患者的整体需求，使患者对护士易产生强烈的信赖感，从而建立相互信赖的、合作的护患关系，护患关系更加融洽，患者满意，护理工作受到尊重，为护理工作提供了诸多方便，提高了护理服务质量。
参考文献：［1］ 刘慧.恶性肿瘤患者临终生活质量人性化护理应用临床效果观察［J］.中国社区医师(医学专业),2013,05:330-331.［2］ 李爱红.人性化护理在产科护理中应用的临床效果观察［J］.中国医药指南,2013,06:662-663.［3］ 毕莉. 产科人性化护理服务的临床应用［ J ］ . 中国卫生产业,2013,10:51+53.［4］ 马文萃.人性化护理在产科护理中的应用体会［J］.大家健康(学术版),2013,15:49-50.［5］ 曹芹,陈兵.人性化护理在临床住院科室中的实施及其效果研究［J］.当代医学,2012,01:121-122.［6］ 刘国英.产科患者人性化护理的临床研究［J］.中国社区医师(医学专业),2012,15:350-351.［7］ 杨冬梅,赵霄霞,刘海英.人性化护理在内科中的实施及其效果分析［J］.当代医学,2011,04:11-12.［8］ 杨佳彤.人性化护理模式对产科护理质量、患者心理状况和舒适度的影响［J］.检验医学与临床,2013,23:3227-3229.
论文作者:杨雪书
论文发表刊物:《医师在线》2015年8月第15期供稿
论文发表时间:2015/11/3
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