国家电网山西长治供电公司 山西 046011
摘要：同业对标是提升企业管理水平的重要手段，是展示企业综合实力的一个重要平台。世界500强90%以上的公司都在开展对标管理，国家电网公司从2005年开始实施对标管理，十几年来，同业对标充分发挥其抓手作用、激励作用和载体作用，促进了公司业绩和管理水平的不断提升。那么怎样才能做好同业对标管理呢？
关键词：对标 企业管理 技术手段
同业对标作为企业管理的重要抓手，在工作中存在诸多共性问题：
一、对标意识薄弱
在对标实践中，普遍存在重结果、轻过程的倾向，员工认识不到同业对标对管理提升的导向与引领作用，不能将日常工作与对标指标密切结合，导致两张皮管理，工作中缺乏对标意识，工作归工作，对标归对标，不能形成良好的对标氛围。
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二、指标管控粗放
在对标工作中，缺乏指标预控机制，缺乏层层督导机制，缺乏问题解决反馈机制，对标管理粗放，各责任部门单位缺乏深入系统的对标分析和持续改进，导致对标指标时好时坏，处于不稳定状态。
三、工作协同困难
同业对标工作是一项综合性工作，往往涉及多部门、多人，在工作中部门之间山头主义严重，存在着协同不顺畅、互相推诿扯皮现象，严重阻碍了同业对标工作发展。
四、激励措施缺乏
同业对标涉及企业管理的方方面面，对标指标面广、责任人多，多数企业管理者延续传统管理模式，没有建立对标激励机制，或者激励力度不大，干好干坏一个样，维持一团和气的表象，必然挫伤大家的对标积极性。
五、技术手段落后
同业对标是企业管理中，通过分析行业标杆的各项指标和其关键的成功因素，从中找到差距和提高的手段方法，必然要面对大量的数据统计对比分析，对标工作依赖人工计算，缺乏信息化手段，必然导致数据统计汇总模式落后，数据采集困难，指标变化跟踪难度大，工作效率低下。
针对以上现象，笔者认为要想做好同业对标管理工作，使对标管理真正起到抓手作用、激励作用、载体作用，必须要在以下几个方面下功夫：
一、创建“对标争先”的良好氛围
1．首先领导要高度重视。“火车跑得快，全靠车头带”，如果领导能高度重视同业对标工作，将同业对标作为一项重要工作来抓，必能在公司起到率先士卒的重要引领作用；如果领导不重视，一个单位绝不可能形成对标争先的氛围。
2.加强培训、网页宣传等方式，使对标理念深入人心、落地生根。为使广大员工深刻领会对标工作内涵，可组织对标培训，聘请专家授课，开辟同业对标网页，鼓励各部门单位撰写对标体会等，在单位内部形成“对标争先”的良好氛围，提升员工对标意识。
二、加强对标机制建设
1、建立对标绩效考核机制。对标是体现一个单位管理水平的重要平台，搞好同业对标工作，必然责任在部门、具体在人，在此基础上，必须建立健全考核机制，工作干得好的、优质完成指标的重奖；工作干得不好、指标拖后腿的重罚，同时将对标管理与评先评优、干部提拔等政治荣誉结合起来，不能搞大锅饭，不能搞平均主义，否则将挫伤员工的对标积极性，使单位对标管理流于形式、形成一盘散沙的局面。
2、建立对标督导和责任跟踪机制。同业对标是一项综合性管理工作，涉及人、财、物、安全等各个专业管理，有些工作依靠部门能顺利推进，有些工作必须跨部门进行协调，难以协调的必须依靠各级领导进行层层督导，将每个专业、每位员工、每项因素充分调动起来，这就要求工作中必须建立问题报备制度、层层督导制度、责任跟踪制度，没有进行问题报备或者指标连续落后、没有改进的应进行责任跟踪、通报检查或诫勉谈话等，有效推进同业对标工作。
3、建立专业协同点赞点踩制度。同业对标涉及各专业、多人，必须靠大家齐心协力才能完成好，在实际工作中各专业往往缺乏大局意识，遇到困难和问题互相扯皮，管理流程不顺畅，导致问题迟迟不决、对标成绩落后。在对标工作中，建立专业协同点赞点踩制度，对协同工作做得好的部门及人员予以点赞加分奖励，对拖后腿、不积极协作的部门及人员予以点踩扣分处罚，必将促进各部门、员工形成“相互协作、相互促进”的良好局面。
三、建立对标管理信息化系统
对标管理是企业管理的一项重要工具，对标指标体系、评价方法、专业部门、责任人根据工作实际不断调整变化，同时行业标杆的各项指标和其关键的成功因素也在不断发生变化，在对标统计分析中完全依赖人工计算，必定导致出错率高、效率低下，这就要求必须将对标管理与信息化手段紧密结合，轻松实现对标数据的纵向横向对比，分析先进标杆的关键因素，学习并超越标杆，促进对标工作及企业管理水平不断提升。
结束语
总之，对标管理是企业管理的一个重要工具和方法，各行业可根据本行业特点实施对标管理工作，对标工作特色也各不相同，但对标的氛围、人员的对标意识、对标机制的建立、对标信息化手段的应用必不可少，如果一个企业有了浓厚的对标氛围、员工对标意识强烈、各项对标机制健全、信息化技术手段得到充分应用，那这个企业必能成为同行业中的翘楚！
论文作者:廉永钰
论文发表刊物:《基层建设》2018年第7期
论文发表时间:2018/5/24
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