孙萍
（上海市嘉定区马陆镇社区卫生服务中心 上海 201801）
【摘要】目的：探析门诊输液室护理采用健康教育措施进行干预的效果。方法：随机抽取我社区医院门诊输液室2018年1月—2018年12月收治的190例输液治疗患者作为研究对象，按照患者护理方法的区别，分成观察组与对照组，每组各95例，对照组研究对象采用常规护理措施进行干预，观察组研究对象在上述护理基础上采用健康教育措施进行干预，对比健康知识掌握情况以及治疗依从性。结果：观察组、对照组在健康教育干预之后健康知识掌握评分分别为（88.32±15.32）分、（78.32±12.52）分，观察组健康知识掌握评分明显较高（P＜0.05）；观察组、对照组不依从人数分别为2例、13例，两组患者不依从人数对比有明显差别（P＜0.05）。结论：健康教育措施在门诊输液室护理工作中应用可获得较为理想的效果，不仅可以有效的提升患者健康知识掌握评分，还可提升其配合输液的程度，有着较大的推广价值。
【关键词】门诊输液室；健康教育；护理效果
【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2019）06-0194-02
社区医院门诊输液室具有护理人员缺少、疾病种类繁多、用药类型多、患者流动性大、患者多等基本特征[1]。健康教育措施主要是采用高效、有组织、有计划、有目的的方式开展干预，为患者康复以及疾病治疗奠定良好的基础。本文对我院收治的门诊输液室患者分别开展常规护理、健康教育措施进行干预，现将护理效果对比如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本组研究对象均来自2018年1月—2018年12月到我社区医院接受输液治疗的患者190例，按照回顾性分析的原则，分成观察组与对照组，每组各95例。观察组中男患者45例，女患者50例，最小年龄为18岁，最大年龄为80岁，平均年龄为（48.32±10.25）岁；文化程度：初中及以下为20例，高中40例，大学及以上35例；疾病种类：10例急性中耳炎，30例急性肠胃炎，40例上呼吸道感染，15例其他；对照组中男患者40例，女患者55例，最小年龄为18岁，最大年龄为78岁，平均年龄为（45.15±11.58）岁；文化程度：初中及以下为25例，高中35例，大学及以上35例；疾病种类：11例急性中耳炎，32例急性肠胃炎，38例上呼吸道感染，14例其他。所有研究对象输液治疗的时间均超过3天，并将不愿意配合、精神疾病、痴呆等患者排除出本组研究之外。观察组、对照组一般资料对比差异基本一致（P＞0.05），有临床可比性。
1.2 方法
对照组研究对象采用常规护理措施进行干预，护理人员主要划分为巡视护士、穿刺护理、接药护士等职责，护理人员在各自的岗位上开始工作，根据自己的理解讲解输液治疗期间的注意要点，同时告知患者在遇到异常突发情况时如何呼叫护理人员。
观察组常规护理措施与对照组一致，并联合健康教育措施进行干预，主要措施体现如下：（1）个人的针对性健康教育：护理人员在为患者开展治疗操作期间，尤其是巡视输液情况时，通过分析患者的实际情况，在口头上开展健康指导干预，一边操作一边讲解，对于患者的咨询要详细讲解，采用示范的方式让患者了解到相关的操作要点，例如在拔针之后怎样通过输液贴或者棉签对针眼进行按压。（2）健康教育处方：通过分析社区医院患者的特征、气候以及环境等基本信息，完成20多种多发常见疾病保健知识以及卫生常识的编写工作，并完成彩色宣传单的编印工作，为患者及时查阅提供便利[2]。（3）宣传栏健康教育：在社区医院门诊输液室大厅的宣传栏上，通过分析常见病、疾病季节性等基本特征，每隔3个月进行1次宣教内容的更换工作，宣传栏的内容应该符合图文并茂、直观生动、语言通俗等基本特征，为患者以及家属的观看提供便利，促进宣传力度明显增加。（4）电化健康教育：门诊输液室应该配置专门的电视机在患者输液期间搏动，每班定期的完成健康知识录像的自行剪辑工作，编辑知名专家、治疗仪器、先进检查仪器等录像资料进行循环播放，对于生活无法自理、神志不清晰、婴幼儿等患者家属开展健康教育，以期能够获得患者家属的配合，促进该人群行为干预能力、认知水平明显提高。通过健康教育的方式可以使患者的遵医行为得到有效督促，使危险因素明显减少，促进疾病治愈效果明显提升。
1.3 临床观察指标
分别在患者健康教育干预前、健康教育干预后掌握健康知识评分进行记录，分值越高，表示患者掌握健康知识的程度越好。
同时，通过完全依从、一般依从以及不依从3个级别判定患者的治疗依从性，分值为0～100分，其中≥90分是完全依从，80～89分是一般依从，≤79分是不依从。
1.4 统计学分析
观察组、对照组的研究对象均录入SPSS18.0统计学软件作分析统计工作，健康知识掌握评分等计量数据通过均数±标准差表示，以t检验，治疗依从性等计数数据通过率（%）表示，以卡方检验，若P＜0.05，则表示组间数据对比差异显著，有统计学意义。
2.结果
2.1 对比干预前后健康知识掌握评分
对照组、观察组在健康教育干预前，健康知识掌握评分对比无明显差别（P＞0.05）；对照组研究对象在健康教育干预后，其健康知识掌握评分有所提高，但观察组研究对象健康知识掌握评分提高幅度较大（P＜0.05），详见表1。
3.讨论
因为社区医院门诊输液室患者具有极大的流动性，会导致护理人员工作量有所增加，缺乏和患者的沟通交流，从而引起护患纠纷。以往临床主要是通过常规护理进行干预，通过口头宣教常规护理对策的方式开展临床宣传，无法实现护理针对性。社区医院门诊输液室开展健康教育干预的优势体现如下：（1）采用健康教育干预措施，可以使患者满意护理人员的程度明显提升，降低护患纠纷概率；（2）采用健康教育干预，不但可以使患者掌握疾病知识的程度有所提升，还可使患者自我保护能力以及健康认知程度有所提高；（3）护理人员砸开展健康教育干预时，需要具有专业的水平，可以使护理人员整体专业水平有所提升，使患者能够感受到更加优质的护理服务[3]。临床护理人员应该重视健康教育干预，达到提升护理质量、降低护患纠纷发生率的效果。
【参考文献】
[1]鲍萍,王野.门诊注射室的分区输液护理与健康教育[J]. 中医药管理杂志,2017,25(01):158-160.
[2]张艳萍.门诊输液室开展健康教育的体会[J]. 临床医药文献电子杂志,2017,4(43):8508.
[3]罗丽.全程健康宣教在门诊输液室的应用效果[J]. 中国乡村医药,2017,24(20):82-83.
论文作者:孙萍
论文发表刊物:《心理医生》2019年第6期
论文发表时间:2019/4/1
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