山东大学齐鲁儿童医院 山东济南 250000
摘要：目的：探讨分析人文关怀在儿外科优质护理中的运用价值。方法：选择2017年1月-2017年6月期间，在我院儿外科接受治疗的110例患儿作为本次的研究对象，将其依照家长的意愿分为实验组与对照组，每组患者55例。对两组患儿的病情恢复状况以及患儿家长对护理的满意程度进行比较分析。结果：实验组患儿病情好转率为98.18%，对照组患儿的病情好转率为90.10%，实验组病情好转率明显高于对照组，差异有统计学意义（P ＜0.05）。实验组患儿家属对护理的满意度为96.36%，明显高于对照组的87.27%，差异有统计学意义（P ＜0.05）。
结论：在儿科的优质护理工作中，将人文关怀作为一种服务理念应用其中，有利于患儿病情的康复，提高患儿及家长对护理的满意度，值得临床推广应用。
关键词：人文关怀；儿外科；优质护
将人文关怀融入临床医疗服务当中，以此来提升临床护理服务水平，构建和谐医患关系。在本院将人文关怀应用于儿外科护理的各个环节中，并取得了良好的护理效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2017年1月-2017年6月期间，在我院儿外科接受治疗的110例患儿作为本次的研究对象，将其依照家长的意愿分为实验组与对照组，每组患者55例。实验组患儿男29例，女26例，年龄0-6岁，平均年龄（2.56± 1.33）岁；病程3-7天，对照组患儿男31例，女24例，年龄0-5岁，平均年龄（2.24± 1.22）岁；病程3-7天。患儿家属签署知情同意书。患儿一般资料组间比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
1.21 营造人文关怀的氛围。为实现人文关怀在我院儿外科进行有效开展与实施，我院组织开展了人文关怀讲座，聘请了外界相关的专家对人文关怀的意义与一些相关的要求进行讲解与宣教，从而保障了每位护理人员都充分的理解与掌握了人文关怀的真正意义与相关要求，同时，在本院儿外科还制定了相关的人文关怀计划，依照节日的不同，每月开展不同的人文宣传主题活动，护理人员将一些医学知识对患儿与其家属进行宣导，以这种形式，建立一个充满人文关怀的病房氛围。
1.22营造温馨的病区环境。对病房的设计也一定要符合患儿的心理需求，以儿童的兴趣爱好与眼光进行病房的装饰，让病房环境充满童趣，消除与缓解患儿对医院的环境的恐惧感。同时，在护理的过程中，护理人员对患儿的态度一定要和蔼、亲切，动作要轻柔，多对患儿采用鼓励、表扬话语，使患儿更好地配合治疗，通过环境与人文的关爱，为患儿营造一个温馨的病区环境。
1.23规范化服务。在儿外科护理工作中，制定相关的规范化服务要求，做到护理规范化、合理化、科学化。
1.24全面的健康教育。其实，针对于儿外科来讲，患儿家属其实才是主要的健康宣教对象，良好医患关系的建立的基础就是与家属建立有效的沟通，这是人文关怀最为重要的表现形式健康宣传的形式多种多样，我们必须要建立全面的健康教育。
1.3 观察指标及标准
依照康复指标评估结果，对两组患儿的临床治疗效果进行对比研究，康复指标分为显效、有效和无效三个阶段。好转率（%）=（显效 + 有效）/总例数 × 100% 。采用问卷调查的形式对所有患儿家属进行问卷调查，对比观察两组患儿家属对护理满意度评估。满意度分为：满意：＞ 90 分。一般：60 ～ 90 分；不满意：＜ 60 分。满意度（%）=（满意 + 一般）/总例数 × 100% 。
1.4 统计学方法
文中所有相关数据的统计学处理，均采用S PSS19.0 软件；计量资料以（）表示，采用 t 检验；计数资料采检验，若 P＜0.05，表示差异显著，具有统计学意义。
2、结果
2.1 康复情况比较
实验组患儿病情好转率为98.18%，对照组患儿的病情好转率为90.10%，实验组病情好转率明显高于对照组，差异有统计学意义（P ＜0.05）。见表 1。
3、讨论
在本院儿外科中，将人文关怀充分的融入到临床医疗服务当中，医护人员对人文关怀的含义与要求充分的进行了掌握与理解，坚持“以人为本”的理念，通过对个人综合素质与知识进行了全面的提升，医护人员通过与患儿及其家属进行有效的沟通，及时的了解了患儿及其家属的心理状况，通过用关爱与关怀来感染患儿及其家属，有效疏导他们的不良情绪，改善护患之间的关系，使得患儿以及家属更好的积极配合治疗，提高患儿的康复速度。本研究结果也表明了，在儿科的优质护理工作中，将人文关怀作为一种服务理念应用其中，有利于患儿病情的康复，提高患儿及家长对护理的满意度，值得临床推广应用。
参考文献：
［1］张连治． 人文关怀在儿外科优质护理中的运用［J］． 中国卫生标准管理，2016，8（12）：246 － 248．
［2］张玉凤． 优质护理及人文关怀在肿瘤患者中的应用效果分析［J］． 医学理论与实践，2016，3（19）：393 － 395．
论文作者:尹丽芳
论文发表刊物:《健康世界》2017年14期
论文发表时间:2017/10/9
标签：患儿论文; 人文论文; 实验组论文; 外科论文; 家属论文; 病情论文; 统计学论文; 《健康世界》2017年14期论文;