福建医科大学附属泉州第一医院 福建泉州 362000
摘要：目的：探讨云计算在医院人事档案管理的作用。方法：阐述人事统计工作的内容。分析目前人事统计工作存在的主要问题：时效性差，统计人员整体素质不高，统计质量低。结合云计算的主要特征：超大规模性、位置无关性、高可扩展性、易用性、成本适中、拥有资源池、服务自动化、快速响应能力，展望云计算在医院人事档案管理的作用。结果：云计算能够提高统计数据时效性，工作人员更专注本身专业，提高统计质量，为医院人才培养提供支持。结论：云计算有利于医院人事档案管理。
关键词：云计算；人事档案；管理
人事统计工作是人事管理工作的重要组成部分。人事统计工作的基本任务是：对我国人事管理的基本状况和发展趋势进行统计调查、开展统计分析、实行统计监督，为人事管理工作提供统计信息服务[1]。
人事统计工作是医院人事管理工作中非常重要组成部分，在岗位设置、职称评定、人员调配、薪资等级确定以及人才队伍建设等方面都有着重要的作用。统计的内容庞杂，包括但不局限于各级有突出贡献的专家，各级课题项目负责人，各级杂志常委编辑，各级专科学科任职，各级重点学科主任，获得的各级科技进步奖，发表的学术论文，教学、卫生、护理、实验室等系列专业技术职称，硕士及博士研究生导师称号，住院医师规范化培训结业考核、病例书写，医疗质控指标完成情况，进修及下乡时间，每年的继续教育学分，公共课完成情况，实习带教，夜班，职称外语，计算机考试等。随着医疗卫生事业改革进程的不断加快，优化整合医院内各类人力资源，激励、调动广大员工的积极性，凸显了医院人事统计工作的重要性。因为，只有借助真实、准确、高效的人事统计，才能切实提高人事管理工作的效益，促进医院临床实践、教学管理和科研水平的提升。笔者拟从当前医院人事统计工作中所存在的主要问题入手，具体分析问题成因，并提出一些有针对性的建议与对策。
1 存在的问题
1.1 统计数据时效性差
医院人事统计的数据和信息往往不是一成不变的，而是处于一个即时变动的状态。如，医务人员调入、调出、退休、延聘，职务、职称的晋升，学历学位的变动，社会任职，科研进展，学术论文，继续教育学分，实习带教、夜班等信息，都始终处于随时变动的状态，容易出现信息变动相对滞后的情况，如学历学位的变动是以医务人员的学习档案为准，但学习档案往往受这样或那样的主客观因素的影响而不能及时到档，从而无法及时修正相应的个人信息，不能及时准确地反映异动情况，甚至出现在不同时间点统计某一时期的人事档案资料的结果不一致。
1.2 统计人员整体素质不高
医院人事统计人员以及有关职能部门的人事统计人员绝大多数是非统计或相关专业毕业，而且是兼职的。大多数人员没有参加过人事统计专业知识的系统学习和岗位培训，不具备相应的理论知识，不懂得必要的人事统计方法和现代化统计手段的应用，因而对报表中的有关数据无法进行有效的审查把关，难以做出高水平的人事统计分析和进行科学的人事统计信息预测。
1.3 统计质量低
由于许多医院缺乏专门的人事统计机构，统计机制不健全，统计手段落后，从事人事统计的工作人员相对不足、素质不够高，人事统计查询、审核、订正制度不健全，统计原始资料登记本、册、表、台账和统计档案不完备、不规范，甚至没有系统建立。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这些都导致当前医院人事统计工作水平难以令人满意。
随着信息化、数字时代的到来，以及云计算技术的出现，推动了数字档案资源共享和管理体系的建设[2]，同时给我们提供了一个很好的技术平台来解决医院人事统计工作中存在的上述这些问题。
2 云计算的特征
美国国家标准与技术研究院（NIST）对云计算的定义（http：//www.nist.gov/itl/cloud/）：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。
云计算具有超大规模性、位置无关性、高可扩展性、易用性、成本适中、拥有资源池、服务自动化、快速响应能力等特征。
3 人事档案管理引入云计算服务的优势
在高校人事档案管理方面，经云计算搭建的平台框架已经有了成功的经验[3]。鼓舞云计算在医院人事档案管理的应用，其优势如下：
3.1提高统计数据时效性
人事档案人员只需把相关人员当前有变更的信息录入到云中心。在“云端”，该人员的履历、受教育情况、临床医疗护理工作情况、教学情况、科研情况、社会任职情况即刻给予更新，方便其他人事档案同事查询、统计。在技术层面上，最大限度地提高医院人事档案统计数据的时效性。
3.2人事档案人员能够更加专注本身专业
为了医院人事档案信息化，档案工作人员需要掌握必要的信息化技术，但对过于专业化的内容如开发一个档案信息管理系统软件，对其来讲无疑是一种挑战。引入云计算技术后，无论是基础架构涉及的物理设备还是相关软件的维护升级都交由云中心的服务提供商负责，医院人事档案管理人员只要专注于档案的应用，比如档案资料的获取和统计分析。这样他们更能够集中精力来挖掘开发档案信息资源，提高自身业务水平。
3.3提高统计质量
在云中心，由云计算服务商根据医院人事档案特点设计的相关服务，健全统计机制（包括查询、审核、订正制度），完善统计手段，扬弃纸版的统计资料登记本、册、表、台账和统计档案，克服了医院人事统计人员相对不足、素质不够高。从而缩小了与当代档案统计最高水平的差距，提高医院人事档案统计的质量。
3.4为医院人才培养提供支持
在云计算的支持下，医院人事档案工作人员能够迅速、全面地分析医院全员医教研的背景和实力。在此基础上，他们能够根据医院、科室的特点和发展导向，为医院的每位员工量身定制他（她）的发展方向，并动态监测他们成长进步的全过程，适时提供恰当的指导意见与建议，呵护员工的成长。
3.5提高人事档案资源的安全性
为保障数据安全，云中心采用多种安全技术来控制数据的访问、存储、运行、传输，保障数据的私密性、完整性以及持久可用性。同时，云中心采用冗余储存保证数据的可恢复性，比如某一个档案馆服务器失灵，并不会导致其数据的丢失，因为在云计算中心有其他服务器存有相关资源备份。因此，档案信息资源在云中将是非常可靠安全的。
当然，云计算服务也有潜在的危险性[4]：云计算中，用户将数据存储在云端，从而不再拥有对自己数据的完全控制能力，要求云计算服务商提供有效的安全保障，使医院方面能够信任新环境下的数据安全及完整性。虽然云计算服务中的数据对于数据所有者以外的其他用户云计算用户是保密的，但是对于云计算服务商而言确实毫无秘密可言。所有这些潜在的危险，是医院选择云计算服务时，不得不考虑的一个重要的前提。当然，医院还可以通过第三方认证和合同约束，规范云计算服务商的行为，以保障医院的档案安全。
参考文献：
[1]中华人民共和国人事部.人事统计工作管理暂行办法（１９９７）（试行）。
[2]程结晶.云技术中数字档案资源共享与管理体系的构建.《中国档案》，2013（1）：66-68.
[3]郭旭升，王培军，王磊.我院私有云建设的实践与思考.中华医院管理杂志.2013，29（12）：922-925.
[4]田静.云计算服务中数据安全的相关问题研究.软件工程师.2014，26（12）：38.
论文作者:梅海燕
论文发表刊物:《健康世界》2015年15期
论文发表时间:2016/5/27
标签：人事论文; 医院论文; 统计工作论文; 档案论文; 人事档案论文; 数据论文; 人员论文; 《健康世界》2015年15期论文;