关键词：城市轨道交通；运营管理；规范化
1导言
随着人类科技文明的进步，人们的衣食住行发生了翻天覆地的变化，特别是出行越来越方便，各种交通方式任人选择。地铁是近年来广受人们欢迎的一种出行方式，它以经济实惠、速度快等优势从众多交通工具中脱颖而出。基于人们对它需求的增多，地铁建设得到飞速发展，在地铁项目实施过程中，正规的轨道交通运营管理组织必不可少，它是地铁交通安全正常运行的关键，也是维护城市健康发展的重要组成部分。
2城市轨道交通建设意义
2.1加强对城市轨道交通的管理能够制约环境恶化
向市民宣扬轨道交通的益处可以减少私家车出行次数，降低尾气排放量，是体现绿色环境理念的重要举措。有关部门加强轨道交通建设是有一定依据的，轨道交通具有诸多其他交通工具所没有的优点。第一，轨道交通的安全性是轿车等交通工具所不能比拟的，地铁等轨道交通工具是按照固定的轨道路线运行，驾驶员经过严格选拔，具有多年的驾驶经验及较高的临场发挥能力；第二，轨道交通效率高，一次能够承载多人，从性价比上来看，轨道交通类工具是学生及上班族的出行首选；第三，速度快，轨道交通遵循一定的轨迹行驶，不会出现堵车现象，一定程度上缓解了交警的工作压力，同时极大地节约了人们的出行时间，这类交通工具极大地满足了人们的出行需求，对城市建设作出了突出贡献；第四，污染小，轨道交通可以最大限度地减小环境污染的压力。
2.2加强城市轨道交通建设是城市建设的关键
经过国内外众多城市实践，轨道交通对整个城市的建筑布局产生重要影响，能够强化城市功能，促进城市健康发展，不仅使城市建设变得更加美观简洁，还可以在一定程度上缩短郊区与市中心的距离，方便城市周边居民出行。轨道交通建设还能带动工业、商贸、金融等产业发展，为社会创造更多就业岗位。
3城市轨道交通运营管理的问题
新时代的发展、建设过程中，城市轨道交通运营管理的进行，并没有完全朝着最优秀的目标来前进，不同地方所展现出的问题具有一定的差异性。首先，城市轨道交通运营管理的初期阶段，在管理方案上并不健全，有些工作的开展，完全是按照老旧的经验来实施，这种现象的发生，很容易影响到城市轨道交通运营管理的全局发展，而且对于既有的工作成果，并不能较好的保留，容易导致后续工作的进行，遭遇到较多的挑战，产生的损失是比较严重的；其次，在城市轨道交通运营管理的中后期工作中，展现为一定的懈怠现象，部分工作人员没有及时的对自身责任有效的承担，多项工作的开展表现出很大的疏漏情况，而且对于未来工作的进行，很容易产生严重的阻碍。
4规范化管理原则
在地铁交通建设监管方面，往往需要从多个切入点进行考量，综合关键节点的需求，完善城市轨道交通运行监管的标准。
4.1管理工作的全面性
地铁轨道交通监管错综复杂，总体设计需要统筹兼顾，以大局为重，尤其在经营管理平台、人力资源管理和物理资源管理等方面，需要相关部门给予足够的关注度。
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4.2管理重点突出，尤其是安全管理的有效性
布置好安全防护措施是轨道交通建设的关键，例如在安排地铁管理工作时，需要遵循交通运营工程的标准要求，科学合理地规划安全防护措施，强化城市轨道交通的安全可靠性能。广泛意义上的安全防护工作包括轨道交通线路的分配和乘车服务工装，以及定期对各个基础设施进行隐患排查和保养维修。
5城市轨道交通运营管理规范化实现路径的分析与思考
中国作为世界上人口最多的国家，人们日常出行给交通行业带来了巨大的压力，但是同时也促进了交通的发展，由于城市轨道交通方式相较于其他的交通出行方式来说更加舒适、便捷，并且一定程度上也缓解了其他出行方式的压力。因此开展城市轨道交通运营管理工作显得十分重要且十分必要。但是当下我国城市轨道交通运营管理工作在规范化方面做的并不好，因此必须采取一些合理且科学的措施来让运营管理工作变得更加规范。
5.1积极探索规范化的管理模式
根据目前城市轨道交通运营管理中表现出来的情况来看，如果想要实现运营管理工作开展得规范化，就必须从管理模式方面进行积极的探索，具体表现方面如下，首先有关部门在日常的工作当中给工作人员进行创新理念和管理方面的理论知识的普及，并将创新理念和相关的理论知识融入到城市轨道交通运营管理的规范化管理模式当中，然后对运营管理工作适当的科学引导，减少出现问题的可能性。其次需要相关工作人员对运营管理工作的模式进行积极的探索，来找出适合自身工作开展的管理模式，让工作的开展变得更加有实际效果。
5.2制定并且实施科学有效的管理标准
通过对目前城市轨道交通运营管理工作开展的现状来看，许多部门在开展工作时并没有一个完善的管理标准，对待工作得过且过，这样的情况下开展运营管理工作是非常没有效率的，这就需要有关部门在开展工作当中不断积累经验和教训，然后制定出来一个详细且可行的管理标准，将这个管理标准作为轨道交通运营管理工作规范化开展的支持。制定管理标准的具体表现在以下两个方面，第一个方面是由于每个城市在工作的开展当中都存在一定的差异，所以管理标准的制定应该根据每个城市的实际情况和城市轨道交通的发展要求来进行，另外在制定管理标准时应该细致的考虑这样标准是不是可行的，从科学的角度来看是否符合。另外一个方面是在制定科学有效的管理标准时应该紧跟时代的潮流，紧跟时代发展的步伐，做到与时俱进，对国家的政策和形势变化有一个清晰的了解，另外需要做好运营管理工作的评估，对工作的开展效果进行打分，如果开展较好给予一定的表扬，对于表现不好的进行批评。
5.3提高管理方面的素质水平
在城市轨道交通系统中的工作人员管理素质水平和运营管理的规范化有着直接的联系，提升管理人员的综合素质是提高运营管理工作规范化的重要组成部分之一，针对这种情况有关部门可以定期开展一些专业技能的培训，最好这些培训可以分阶段进行，在培训过程中要让工作人员培养出来团队合作的意识，这是因为运营管理工作当中每一个工作的开展都是十分紧急的，在这种紧急的情况下，个人的作用往往很难凸显出来，这就需要多个人进行工作的开展，为运营管理工作的开展贡献出自己的力量，只有每个人的力量集中在一起才可以看出来具体效果。其次在提高工作人员的管理素质水平的时候应该明确出对于一些突发状况的解决方案，比如说在城市轨道交通运营管理工作开展过程中如果出现了一些危及乘车人员的人身安全和财产安全时，管理人员应该及时疏散所有人员，将他们带入到避难的场所,并且及时的记录下数据和信息，为以后的工作开展提供理论上的支持。
6结束语
综上所述，城市轨道运营在安全防护性、服务态度、运行速度等方面都优于一般的交通线路，因而其发展前景十分乐观。随着科学技术的迅速发展，城市轨道交通不断强化优质服务，提升整体安全防护性能。依据城市的发展趋势，设计规划出合适的管理方式，推动城市交通建设进一步发展。
参考文献
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论文作者:陈起佳
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年22期
论文发表时间:2019/12/12
标签：轨道交通论文; 城市论文; 管理工作论文; 运营管理论文; 工作论文; 交通论文; 标准论文; 《工程管理前沿》2019年22期论文;