广东省梅州市五华县华城镇第一小学 514475
摘 要：沟通是一门艺术，存在于我们日常生活与工作的方方面面。作为小学班主任，在平时授课与管理班级中都需要通过与学生进行沟通进而扮演好教学指导者与班级管理者的角色。在与学生进行沟通交流的过程中，小学班主任应掌握相应的沟通技巧，让学生愿意将自己的真实想法说出来进而做到了解学生，并做到与学生进行有效的沟通，充分发挥班级管理者的作用，采取正确有效的措施与方法做好教育工作。目前，教育领域存在一部分小学班主任在教学管理工作中不够重视与学生之间的沟通。为提高小学班主任对沟通的重视程度与沟通能力，本文将分析沟通艺术在小学班主任管理工作中能够发挥的作用，研究小学班级管理的沟通艺术。
关键词：小学班主任 班级管理 沟通艺术
小学阶段是小学生步入校园进行学习的初始阶段，也是每个人的人生观与价值观开始形成的关键时期。在这个过程中，小学班主任与学生之间的沟通能够在学生的成长过程中发挥重大的作用。班主任要充分了解学习相关沟通技巧，促使学生将自己的内心想法表达出来，并根据不同学生的不同特点有针对性地对学生做出调整，改善教学管理工作中的不足之处，确保给予每一位学生一个比较良好的学习环境和成长环境。沟通艺术对于每一位小学班主任来说都是一门必修的科目，小学班主任重视沟通的重要性，才能够有效提高教学管理工作的效率，提高教学质量。
一、沟通艺术在小学班级管理中的作用
1.可以增进学生与教师之间的关系
不少小学生由于对事物的认知能力有限或者性格方面的原因会对教师产生一定程度的惧怕心理，出现问题时不敢将问题反映给老师，不敢与老师进行沟通。在这种情况下，教师应主动与学生进行沟通，消除学生的惧怕心理，缩短教师与学生之间的距离。良好的师生关系可以使班级中形成良好的学习风气，喜欢与学生沟通交流的教师往往更能得到学生的喜欢，也会使学生加深对相关学科的喜欢程度与学习的主动性、积极性。班主任多与自己的学生沟通，也能够赢得学生的信任，以后再遇到问题时，学生就会乐于向班主任寻求帮助，主动与班主任沟通交流。
2.可以帮助解决学生的具体问题
每个学生在学习的过程中都可能遇到各种各样的问题，尤其是一些学困生，比较容易因为学习成绩不好产生自卑心理，不敢提问，也不敢寻求帮助。班主任应注意观察，及时主动地与学习上遇到困难的学生进行沟通，了解学生学习薄弱点，了解班级的总体学习情况，并及时将情况反映给相应的授课教师，有针对性地对学习进度与教学工作内容进行调整，并根据不同学生的不同特点对学生进行必要的补课，帮助学生解答疑惑，及时跟上教学进度。良好的沟通可以帮助学生解决问题，促进学生的个性发展。
3.有利于创建良好的学习氛围
良好的学习氛围能够通过激发学生对知识的兴趣与热情、提高学生的学习成绩等有效提高教学管理工作效率。正确有效的沟通可以帮助学生解决疑惑，并消除学生与教师之间的代沟，起到协调师生关系的作用。良好的师生关系可以促进良好学习氛围的形成。在这种舒适轻松的环境下，学生能够积极认真地学习、健康快乐地成长。
二、小学班级管理中的具体沟通艺术
1.关心学生，爱护学生。
小学高年级学生由于升学压力，往往会更加需要班主任的关心与爱护。大部分小学生步入校园生活并不久，思想相对单纯，在学习中往往希望班主任能够关注自己、喜欢自己，希望得到表扬与鼓励。小学班主任不仅要将相关课程知识传授给学生，还要在班级管理工作中多与学生进行正确有效的沟通，让学生能够切切实实地体会到班主任对自己的关心与爱护，明白班主任的良苦用心。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在遇到一些性格内向、不爱表现自己的学生时，班主任在课堂上可以多提问，当学生回答正确时进行表扬，当学生没有发言或者回答错误时鼓励学生并有针对性地对学生进行指导，了解他们学习中的薄弱点，帮助他们赶上教学进度。例如，六年级学生小红，性格内向，平时不主动向他人寻求帮助，最近的考试成绩有所下降。班主任发现了小红的情况，在课下主动与她进行沟通，了解到由于升学压力比较大，难以调解自己的紧张情绪，出现了厌学心理。班主任通过沟通帮助她缓解了自己的紧张情绪，并鼓励她多参与班级活动与课堂发言。很快，小红的成绩有了进步，并且性格也逐渐开朗起来。
2.宽容学生，尊重学生。
小学生处于接受教育的初级阶段，并没有形成一套属于自己的切实有效的学习方法，往往会在学习过程中出现各种各样的错误，并且不少学生遇到问题时会有自己的看法与一定的判断标准。作为班主任，在自己的学生犯错的时候应用宽容之心包容学生的过错，在不伤害学生自尊心的前提下指出学生的错误之处并促使其重视自己的错误、予以改正。当学生再次犯同样的错误时，要保持平和的心态再次进行指正。小学生的心智并不成熟，在犯错时往往也会产生自责心理，担心教师不再喜欢自己。班主任应帮助学生消除这种负面心理，耐心指正，宽容学生。此外，当学生说出自己的想法时，班主任应尊重学生的想法，并尝试理解学生的想法，满足其心理需求。尊重是相互的，当班主任在学生的学习生活中尊重学生、理解学生，学生也会在班主任的班级管理工作中尊重自己的班主任，配合班主任的管理工作。比如，六年级学生小明，平时比较调皮，与同学玩耍时，不小心致使同学摔倒，膝盖受伤。班主任以平和的语气与小明进行沟通，教导其在以后的课下活动中应注意把握好力度，谨防导致同学受伤情况的发生。宽容小明的过错，使其认识到自己不恰当的行为带来的严重后果，并消除他的自责心理，要求其向同学道歉，并多关心同学的伤势，此后再也没有类似情况的发生。
3.公平公正，赏罚分明。
班主任在班级管理工作应遵守公平公正的原则，用同样的耐心、同样的关爱对待自己的每一位学生，不应过度偏爱优等生而不重视、不关心学困生。不够公平公正的管理往往会伤害到未受到公平待遇学生的自尊心，导致其产生自卑心理，进而导致学生厌恶学习、厌恶教师等负面情况的发生。班规中应包括一些赏罚制度，当学生的成绩有一定程度的提高时，给予学生一定的奖励，鼓励学生继续努力、继续好好表现；当一些学生公然违反班级管理制度时，班主任应指出其错误之处，并指导学生进行改正。此外，在班务工作的分配与座位的安排中，班主任也应当确保公平公正，不偏袒优等生。例如，六年级学生小李，做事比较冲动，在课堂上不服从教师的管理，反抗教师，公然违反班级管理制度。班主任了解到事情的来龙去脉后，与小李进行了有效沟通，指出小李在这件事中做得不恰当的地方，教导他遇事不应冲动，要以平和的心态表达出自己的想法；并让他学会换位思考，站在教师的角度考虑问题，反思自己的过错。之后，小李学会了尊重教师，理解了老师的良苦用心，并遵守课堂秩序。
沟通是班主任了解学生的桥梁，是班主任帮助学生解决问题的良好方式，也是创建良好学习氛围、开展班级管理工作的重要途径。小学班主任在确保教学工作质量的同时，也应当做好班级管理工作，将知识传授给学生，提高学生学习的主动性与积极性。要将沟通艺术运用在班级管理活动中，学习并掌握消除与学生之间距离的沟通技巧，做到关心学生、爱护学生、宽容并尊重学生，为创建良好的班级学习氛围做出自己的努力，帮助学生获得更好的成长与发展。
参考文献
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[4]卢申辉 浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].好家长， 2018，（48)，49-49。
论文作者:孔英
论文发表刊物:《中小学教育》2020年第389期
论文发表时间:2019/11/29
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