摘要：步入21世纪以来，供电企业呈现出了良好的发展态势和发展前景，新的发展模式、发展理念、发展目标也接踵而至，与此同时也取得了诸多突破性的进展，为我国电力事业更加强劲的发展注入了新的活力与生机。伴随着我国发展的不断壮大，对于用电需求也逐渐增大，为了缓解供电压力，使企业以及居民用电得到保证，电力营销策略也就应运而生，作为一种新的供电保障营销方式，只有对其各个环节进行完善和改进，人民、企业乃至国家才能够真正受益。本文主要对我国电力抄核收工作现阶段存在的一些问题进行研究并提出相应的管理措施。
关键词：电力营销；抄核收；问题
经济的快速发展需要电力作为动力，因此，电力的发展会影响经济的发展情况。目前，我国的电力工作还存在很多不足，一般的电力供应仅仅只满足了最为基础的电力系统中的要求。因此，为了满足我国经济的快速发展和人们的要求，必须加强与完善电力系统的供电、用电和一些管理机制，以实现多个方向的快速发展。在新世纪的电力工作发展的主要任务是抄核收工作的管理。随着信息和科技的不断发展，目前，我国一些地区已经落实并完善了相关工作，但由于地区之间存在发展不平衡的状况，影响了我国抄核收工作的全面发展。
1 电力营销中的抄核收管理
抄核收工作作为电力营销体制中的关键环节，同时也是电费管理的基本流程之一。电费抄核收工作的有效管理，对维持供电企业的资金回笼、获取更多的社会和经济效益具有重要意义，因此做好电费抄核收工作的管理很有必要。为了确保抄核收工作的顺利进行，公司针对其工作需求、内容等实施一定的约束以及管制，由此就形成了抄核收工作管理体系。一个可行、有效的管理可以提高一项工作的运作效率。如何做到有效的管理，一方面是做好对业务的管理；另一方面则是做好对人员的管理。
2 抄核收中存在的问题
2.1 抄表工作问题
抄表工作作为电费回收一项基本工作内容，只有确保抄表工作的精确性，才能为电费计算提供可靠依据，其他业务才能顺利开展。造成抄表差错的主要原因有两点：第一，疏于对抄表人员的规范管理，致使个别抄表人员由于工作态度不端正、服务意识淡薄，造成抄表数据不准确的现象；第二，个别工作人员道德缺失，法律意识淡薄，以工作为遮挡，进行不利于国家和人民的不法行为，比如说窃电、偷电等，使公司利益蒙受损失。
2.2 数据核算系统的问题
数据核算系统间的数据核对效率不高，一直以来，都没有一个统一的数据库将营销系统和财务管控系统联系起来，两个部门只能每个月进行凭证录入和银行对账工作，财务部门在月末对应收、实收电费进行一次手工核算，如果有差异，也只能通过营销系统在下个月按用户进行差错原因的查找和差错调整。由于用户数量非常庞大，差错查找耗时很长，造成对账效率很低。
2.3 电费对账方面出现问题
对账系统间的数据处理不同步电费管理的基础工作就是使营销系统与财务管控系统的电费数据保持一致，也是国家电网公司对各电网企业的基本要求。两个系统既然相互独立，就很可能出现数据处理不同步的现象。比如说用户通过POS机交纳电费以后，营销系统就会及时销账，但是由于POS机3d到账期的影响，电费无法同步到账，因此财务管控系统不能实现同步入账。一系列系统间的数据处理不同步，都会造成营销和财务系统的电费数据不统一，同时也将影响财务控管系统对营销数据的实时监管。
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3 完善抄核收问题的策略
3.1 有效处理抄核收之间的关系
抄核收，一环扣一环，其相互监督可以有效规避数据错漏和服务缺失现象的产生。下一环节的负责人及时对上一环节的负责人进行催促，实行有效监督，既可以保证数据准确性，又能提高自己的工作效率和质量。负责抄表的工作人员在对各类用户的用电量进行大小分类后，再进行实时数据采集，而复检核收的工作人员也可在原有的数据比对基础上对数据准确度先进行一个大概的判断，从而进行更贴切的反馈，更准确地分析原因，而收费人员亦可以针对有效数据实行有效措施，确保电费的及时回收，维持电力公司资金链的正常运转。
3.2 创新抄核收管理体系
时代在高速发展，为了更好地顺应社会发展形势，电力企业就不能停留在以往的管理模式、管理理念以及管理方式当中，只有不断对自身发展进行改进和优化，根据自身发展需要，对电力企业管理内部做出适当的调整和创新，在以传统管理方式为前提下，勇于探索和开拓，这样抄核收管理体系才能不断完善和健全，客户的需求才能从不同角度得到满足，进而企业电力能耗也会达到很好的控制，最终电力资源也将最大程度上得到利用。
3.3 充分认识和发挥智能电表的作用
在实际的整合工作中，就要重点注意以下几个方面：（1）利用智能电表的冻结功能，然后对电能分时计量和历史电能数据使用这项功能，再结合既定的一些程序及远程的设置，再利用智能电表，将所需要的各种相关信息快速、及时并可靠全面的传输到支持营销技术的系统，这样在进行抄核收工作的时候就会非常的便利，同时，使用智能电表也可以降低手工抄表所需要的人力、物力和财力，这样也可以为抄核收自动化的实现打下一个坚实的基础。（2）利用智能电表可以通过计算机系统的辅助去进行数据的传送，可以在最短的时间内将其作为电费结算的根据，并在其他审核模式的帮助下，营销系统会自动保存相关的计算结果，并及时的将开办代扣业务的电力的电费划拨到电力企业的账户之中，这样不仅可以减少数据错误，还可以大大的缩短工作时间，使工作效率得到大幅度的提高。
3.4 完善电费收取的管理
电力公司长久发展的动力是电费的收取，是衡量公司发展状况的以及经营效果的一项重要标准。因此，电力公司必须对技术、制度与经济等方面的重视与管理。制定具体的收费标准，并严格按照标准进行收费。当出现拖欠电费的情形是，及时对大用户进行催款，避免影响公司的正常运行，对于中小型的用户，规定缴款期限，一旦超过期限停止对该用户的供电惩罚，直至缴费完成。公司内部进行考核制度与奖惩机制，提升工作人员的职业素养与综合能力。
总之，电力营销是电力的核心业务，是一个严谨的工作流程，只有不断加强抄核收管理工作，对各个流程环节进行补漏，建立健全各种规章制度，加强考核监督落实，尽量克服不利因素，进一步降低电费抄核收工作风险，实现流程环节上的顺利，才能提高企业经济效益。未来，随着科技、网络等科学技术的不断发展，电费抄核收工作必将实现全自动化管理，更加规范和便捷。
参考文献：
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论文作者:王楠,宁元,刘东旭
论文发表刊物:《电力设备》2017年第23期
论文发表时间:2017/12/6
标签：电费论文; 电力论文; 数据论文; 系统论文; 工作论文; 抄表论文; 电表论文; 《电力设备》2017年第23期论文;