关键词：信息化管理；公路运输经济；运用方法
引言
我国交通行业发展速度的加快，为运输便利性的提升，以及运输途径的增多提供了保证。在上述环境下，公路运输经济发展管理难度不断加大。传统的人工管理模式，已无法适应时代的要求。将信息化管理应用到具体的管理工作中，对管理模式及方法进行改革迫不及待。
1信息化管理在我国公路运输经济中的应用概况
公路运输经济的发展离不开信息化管理模式的应用过程，在客户订单和人员管理的过程中都需要进行信息化的管理，以提升工作的效率与质量。同时，信息化的手段也可以在公路交通情况预测与分析、道路情况检测、运输距离智能化核算等工作中发挥重要的作用。信息化的管理技术可以为客户提供更为便利的货运信息查询的服务与咨询服务，这种便捷的交流和沟通的方式为客户提供了更好的使用感，同时也为公路运输企业和部门自身带来了较大的发展便利，更为高效的进行工作的处理。客户信息的梳理、客户关系的维护、客户需求的分析工作变得更加精准，有利于客户的维护和长期关系的发展。当前的公路运输经济的快速发展，运输货物的效率与质量成为了客户关注的重要内容，信息化管理技术中户通过便捷化的移动终端可以实时查询到货物信息的基本情况，也为自身的货物控制和客户信息的查询工作都优化了工作的模式，各种工作信息趋于透明发展。货物丢失、运存地点、货物损坏等现象得以避免，也在长期的发展中形成了十分优化的工作模式。当前的货物运输经济体制中，对于客户投诉的信息重视程度非常高，信息化管理技术的应用，可以更为快速的处理相关的工作问题，将投诉工作快速处理，提升客户工作的满意程度。同时运输企业在自身信息查询中也是更为便捷的，与车队的沟通等方面都十分便利，整改措施和相应工作的落实也更为顺畅，提升了工作的时效性，保证了企业的稳定发展。
在改革开放以来，我国是信息技术快速发展的新时期2公路运输经济发展中的信息化管理措施
2.1加强管理人员素质培养
在公路运输管理过程中必须要重视对管理人员综合素质的培养与提升，让其主动树立服务意识，明确自身工作职责，确保管理工作的规范有序开展，充分发挥出信息化管理的优势。一方面应当在招聘过程中对应聘人员实施严格的审核，确保公路运输管理人员拥有较高的专业水平能够应对工作中存在的各类专业性问题，同时还需要公路运输管理人员具备随机应变的处理能力，能够有效解决公路运输管理过程中的各类突发状况，最后应当对其责任心与服务意识进行考核，让其可以主动积极的投身于工作中，履行好自身各项职责；另一方面应当对在岗管理人员实施定期考核，制定科学完善的工作绩效考核标准，同时将考核结果与薪酬福利直接挂钩，从而有效调动管理人员的工作积极性，让其能够主动学习，不断提升自身综合素质能力，促进公路运输管理工作的有效开展，助力公路运输经济的健康发展。
2.2建立符合客户需求的服务体系
公路运输行业的发展中，客户稳定是其发展的关键性因素，信息化管理技术的应用中，实现了运输管理工作的科学化进行与构建。实践工作中，客户需求的认识程度和分析能力的提升，以客户的需求作为基本的保证性因素，可以不断提升客户服务的工作质量。在这种工作的过程中，信息化管理技术的应用就可以在信息化管理中，满足了运输质量的提升和运输时间方面的个性化需求工作，从而使得客户的满意度和认可度不断提升。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在此基础上的平台构建和落实的工作，以更贴近需求的工作基础上进行平台完善，客户的使用程度和平台的适应性更高，也就保证了公路运输行业的长期稳定发展，不断提升服务质量，提升整体企业的经济效益。
2.3加强与物联网的沟通建设
由于公路运输的便利性，公路运输经济在“互联网+运输业”建设中具有举足轻重的地位，可以有效地促进电子商务行业的发展，信息化管理在加强公路运输经济的发展也有着极高的实际应用价值。在信息化建设中，首先需要真正地理解物流和物联网概念，在此基础上对其进行合理的运用，其次必须坚持通过物联网来发展公路运输，构建以物联网为基础的公路交通系统，并运用信息化管理平台实现对公路运输体系的持续改进和完善，从下单、确认订单到安排运输车辆直到确认收货，提供高效、便利的公路运输服务。互联网改变了人们的生活，给这个世界带来了更多的可能，创造了丰富的条件。从互联网出发，实现网络资源共享，构建完整的运输服务体系，能更好地服务消费者，满足消费者需求，实现公路运输经济的高效、稳定发展。
2.4提高公路运输企业信息化水平
公路运输企业管理人员为了确保企业发展的长久稳定，需要进一步提高企业信息化水平。一方面，需要加强企业内部各部门之间的信息交流程度，促进信息交流具备较强的完整性、有效性和适用性。可利用互联网技术建立企业内部局域网，各部门能够通过网络平台进行信息的录入、交流、传递和监督。另一方面，企业还需和其他行业进行信息交流，相关人员可利用互联网技术建立广域网，一来能够收集和存贮更多行业的信息数据，二来能够实现行业间的信息交流，了解不同行业的发展目标和运营情况，从而进一步优化企业自身的工作内容，为实现企业长久稳定发展提供有力条件。
2.5数据管理
公路运输企业的工作人员，可利用信息化系统，对运输数据进行管理。采用上述方法管理，对海量数据存储安全性的提升，以及数据修改与删除便利性的提高，均能够起到一定的促进作用。例如，公路运输的过程中，有关人员可利用ＲFID技术，对运输货物进行管理。应于运输车辆中，设置射频识别码。应用该技术后，管理人员便可通过信息化系统，利用ＲFID的相关设备，获取车辆的运输信息(如:当前所处的地点、货物预计到达时间、货物的种类与数量)。获取信息后，管理人员需将其存储在系统之中，以供未来对其进行应用，如发现数据存在错误，管理人员还可及时对其进行修改。
结语
信息化管理模式的应用对于公路工程建设、公路运输经济发展以及公路运输管理工作具有非常重要的作用，其具备及时性、准确性以及前瞻性的特征，逐渐成为了推动公路运输经济稳健发展的强大动力。信息化和大数据时代的来临，应用信息技术进行管理工作逐渐成为必然趋势，也是公路运输经济持续发展的必然选择，信息化管理模式的优势与作用主要是能够实现资源的优化配置，有效降低公路运输风险，促进管理体制的完善，不断提升公路运输服务水平，确保公路运输经济高效、安全发展。
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论文作者: 邵明静
论文发表刊物:《城镇建设》2020年4期
论文发表时间:2020/4/13
标签：公路运输论文; 信息化管理论文; 工作论文; 经济论文; 管理人员论文; 客户论文; 货物论文; 《城镇建设》2020年4期论文;