（平顶山中平能化集团总医院感染性疾病科 河南平顶山467000）
随着社会的进步与发展，人们生活方式的改变，人口大范围、大数量的流动，新发的传染病能够迅速传播，旧的传染病近年来也死灰复燃，感染科护理工作成为医疗行业中压力最大的职业之一。通过调查我科56名护理人员（均为女性），分析压力的来源，采取针对性的应对措施，减轻护士的工作压力，提高护理服务质量。
1 普遍存在的问题
1.1工作负荷过重
根据国情，我国护理人员严重缺编，护士不但要面对繁重、琐碎的护理工作，还要时刻保持绷紧的神经，警惕病情的突然变化，应对病人及家属的各种疑问。另外，医院为满足社会需求，追求经济利益，不断增加床位，使护理工作量成倍增加。长期高强度工作，护士常常处于高度紧张状态，长久以来会导致烦躁、焦虑、注意力不集中，对护士的身心健康产生严重伤害。
1.2职业风险，，
1.2.1职业暴露的风险
由于肝炎、肺结核、AIDS等传染病通过各种途径传播，在护理工作中，护士与病人接触最多，受感染的机会也多，大大增加了职业暴露的风险。各种锐器损伤，体液污染等。都使护士面临严峻的考验。另外，新型传染病的出现，如非典、禽流感等，早期的、不确定的摸索治疗防护，都使护士心理承受巨大的压力。
1.2.2法律风险
护士每天要面对不同性格的患者，时刻变化的病情，容不得工作有半点疏忽。任何的差错都可能导致严重的后果，随时有可能承担相应的法律责任。加上现在的医患关系紧张，缺乏信任，疾病的治疗达不到患者的预期时，就容易发生语言或肢体冲突，护士的自身安全难以得到保障。
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1.3付出与收入不成比例
繁忙、琐碎的护理工作，是医疗行业中最脏、最累、最不被尊重的职业，特别是感染科的护士。干最多的活，拿最少的工资，领导不重视，工作价值得不到体现，没有成就感，连外出学习，晋升的机会都很少，社会上对传染病的偏见，也影响到护士的生活、交友或恋爱，造成护士心理不平衡，产生失望、心理压抑、消极的心理状态。消极的应对方式会加重身心耗竭，不利于身心健康。
1.4 工作与家庭不能兼顾
护理人员都是女性，经常倒夜班，节假日不休息，孩子和家庭都照顾不到。年轻的护士在孕期还要上夜班，应对繁忙的工作，，休息不规律，多人发生过先兆流产。年龄大的护士体力或精力不够，生物钟打乱，常常也不愿意上夜班，这也是护士职业流失的重要原因。
2 探讨
2.1合理配置护理人员
增加护士的人员编制，调整工作强度和休息时间，改变护士超负荷的工作状态，必要时实行弹性工作制。对孕期，哺乳期的护士进行人性化关照，促使各层次的人员保持心情平和，提高护士的职业满意度，有利于护士的健康成长。同时，也要倡导护士职业生涯规划，让护士了解医院情况，信奉医院文化，提高护士对医院的感情，以实现护士和医院的良性互动发展。【1】
2.2加强风险和法律意识
在护理工作中，严格执行消毒隔离制度，规范操作规程，做好对病人以及自身的防护工作，降低职业暴露的风险。加强与病人的交流与沟通，提高病人的信任度和满意度，建立与病人和谐，平等的就医环境。
2.3提高护士的满意度
医院要大力投入防护职业暴露的经费，让感染科护士能在安全的环境中放心的工作。提高护士的待遇，制定公平合理的奖金分配方案，优秀的给予奖励，提高工作积极性。丰富其业余生活，组织多项活动，让护士感受到自身的喜怒与医院息息相关，以更积极的心态面对困难。
在感染科护理工作中，处处充满压力，我们要变压力为动力。保持自己的心理健康，更好的为病人，为社会服务。实现个人、医院与患者共赢的结果。
参考文献
【1】贝志红 .护士工作压力源与心理健康状况的调查分析与对策 【 J】 现代临床护理. 2011（2）：7-9
论文作者:朱艳丽, 魏秋转,崔爱兰
论文发表刊物:《健康世界》2015年7期
论文发表时间:2015/10/8
标签：护士论文; 工作论文; 职业论文; 医院论文; 传染病论文; 病人论文; 风险论文; 《健康世界》2015年7期论文;