关键词：电力营销；市场开拓；面临问题；营销策略
从这些年电力行业的发展来看，售电侧改革是一个宏观趋势，这让电力行业面临着格局重塑的重要任务。电力是供应社会发展的重要能源，具备显著的地位。对于电网经营来讲，目前就处在一个转型发展的阶段，开拓市场的电力营销工作，应该实现有效的转变，解决目前存在的困难问题，在一定程度上推动电力营销的创新发展。
一、当前电力营销市场开拓面临的主要问题分析
自从售电侧改革推行以来，能源结构转型推动了市场交易规模的增长，对于电力企业来讲，应该抓住售电侧改革这个关键，将售电侧服务和智能化能效服务协同起来，构建起联动体系。根据业界专家的观点，在未来，售电与用电融合，将会是一大趋势。所以，在这样的形势下，就更加需要对电力营销市场开拓工作加强分析，了解目前存在的相关问题。具体来讲，存在的主要问题，表现在以下以下方面。
（一）盈利模式单一
根据电力企业的实际情况讲，盈利模式长期以来都是以“差价盈利”为主，也就是通过买卖差价和相关的补贴实现盈利，并且具备一定的盈利空间。不过，由于市场用电存在一定的规律性，而且为了保证市场用电的稳定和足量，发电总量往往会超过用电总量，尤其是在一些用电低谷阶段，电能浪费现象较多，这部分电力不仅没有实现盈利，反而还需要支出相应的成本。从未来发展来讲，电力企业需要在盈利模式上实现创新优化，不能局限于“差价盈利”这个单一的手段，应该寻求其他的盈利渠道，在有了其他盈利点之后，也可以让电价更亲民，让消费者获得实惠，这可以促进电力行业的可持续发展。
（二）营销模式局限
电力营销在具体实践当中，应该保持方式方法的灵活创新，要跟上时代发展的步伐。从目前社会发展来讲，出现了很多全新的营销手段和模式，比如数字营销、电子商务营销、流媒体营销、直播营销等等。这些各种不同的营销模式，成为了当前的主流，也让传统营销手段的生存空间进一步缩小。而在电力营销工作当中，目前的营销模式还较为局限，对于传统手段利用较多，流程繁琐并不便捷，也缺乏针对性，这就导致电力市场的开拓效率偏低，营销成本较高。
（三）电价不合理
电价是影响电力营销活动的一个重要因素，也是市场开拓中需要重点关注的一个对象。从实际情况来讲，不同的用户对象，对于电价的接受程度并不一样。民用、商用和工业用电，在用电需求和规模上都有差异，适宜的电价也不相同。电价的制定，应该结合客户的实际需求和承受能力来确定，这样既能够让消费者认可电价，也能给企业创造更大的利益空间。不过，就目前实际来讲，在电力营销中，对于电价的确定并不合理，统一化定价仍旧是目前的主流形式，并没有因为客户的区别而体现出差异，这在电力营销市场开拓中需要引起重视。只要差异化定价，才能进一步拓展市场。
（四）服务水平不高
电力营销从本质上来讲具有很强的服务色彩，也就是要对电力客户进行服务，这是开拓市场发展客户的一个关键因素。然而，从目前实际来讲，在电力营销市场开拓当中，不少工作人员的服务水平不高。一方面是缺乏服务意识。电力行业的形势不断发展转变，未来将会出现竞争对手，这就需要以服务决胜市场，要通过服务吸引顾客。然而，部分工作人员缺乏服务意识，没有养成相关的思想，这就导致在电力营销中未能有效融入服务。另一方面就是服务水平不高，专业素养不足。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆部分工作人员对电力行业的一些专业技术知识缺乏了解掌握，面对客户提出的一些问题和需求时，无法及时解决或是满足，这就降低了电力营销效果，甚至可能引起冲突矛盾，带来不和谐的问题。
二、新时期电力营销市场开拓的有效策略
对于目前存在的相关问题，业界人士需要形成充分认识，有效认识到这些问题给电力营销带来的负面影响。然后，就需要立足这些问题，对电力营销工作展开创新优化，构建起全新的电力营销体系，让电力营销的市场开拓可以取得更好的效果。
（一）构建多样化盈利模式
在盈利模式这个方面，在新时期不能局限于差价盈利，应该着眼于时代发展，开发出全新的盈利业务，扩大电力企业的业务覆盖范围，提高盈利能力。具体来讲，第一，可以创设能效服务，也就是通过合同能源管理收益模式，来达到盈利的目的。第二，可以开设电务服务，针对故障维修、检修消缺、托管服务等项目构建盈利项目，或者可以创设套餐化收费模式，以此实现盈利。第三，客户工程服务。针对客户工程提供咨询服务、电力设计、电力施工等有偿收费服务活动。第四，需求侧相应服务。这就是基于政策激励与电力价格，获得相应的补贴或是市场化，以此实现盈利。第五，电力自媒体。现如今自媒体已经成为了一个新的市场，自媒体平台都具备盈利功能，电力企业可以基于自身庞大的用户群体，入驻各个自媒体平台，实现流量变现，获得盈利。
（二）创新电力营销的渠道模式
对于电力营销工作的开展来讲，需要在具体的营销渠道上实现创新，构建起全新的电力营销渠道模式。第一，数字化营销。从当前实际来讲，数字化营销已经成为热点，电力企业可以与数字化营销平台合作，以流量为基础，实现用户转化。不仅如此，还可以借助大数据技术，分析目标客户群体，实现数字化精准营销。第二，网络直播营销。网络直播是这些年兴起的一个全新事物，能够实现一对多在线实时营销。对于电力企业来讲，就可以立足相应的平台，构建直播账号，深耕直播平台，实现在线营销。第三，合作营销。电力营销不能单打独斗，需要与其他企业或是单位构建合作关系，进行合作营销，让市场顾客可以多渠道了解。
（三）结合市场实情合理确定电价
在电力价格这个方面，也需要实现定价模式的创新，以个性化、差异化与多样化的定价模式，辅助电力营销工作的开展，从而为电力企业创造更大的经济效益。从实践的角度来讲，可以对高价值区加大投资，对于竞争加大的区域，可以适当降低电价吸引客户，推出适合当地实情和发展的优惠政策，通过价格与优惠政策让企业在市场开拓中取得优势。同时，要革新电价制度，让电价拥有弹性，能够根据实际情况的不同而产生波动变化。比如某些地区的阶梯电价、夜间电价等，就是有效的策略，可以这些制度的基础上，进一步细化电价，助力电力营销。
（四）优化营销服务吸引客户
对于电力营销来讲，还需要在服务这个方面加强关注，一方面要对工作人员的思想意识加强引导，转变其思想理念，使其具备良好的服务意识，能够在日常工作中积极主动服务客户。另一方面，要对工作人员展开专业技术的培训，让他们拥有专业的电力知识和技术，能够给客户提供专业服务，切实解决客户的困难问题。
结束语：
电力营销工作在当前新时期面临着一些问题，作为业界人士，需要对此进行研究，找到目前存在的问题，然后通过有效手段改善电力营销的方式方法，推动电力营销新局面的形成。
参考文献：
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[3]王莉莉.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策研究[J].通讯世界,2018, 334(03):263-264.
论文作者:黄文江
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年14期
论文发表时间:2019/12/2
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