广州市番禺区大石街中心幼儿园 李文英
在幼儿园工作中，随着“以人为本”管理理念的提出和实践，要培养一个积极向上的教师群体，让每个人在不同岗位上最大程度地发挥自己的聪明才智，除了靠建立、健全各项制度，实施严格的制度管理外，其他如尊重管理、激励管理，凭着它们那种积极的、不可取代的管理效应迅速在各种管理中被接受和采纳，这不仅是人们对管理效率的一种全面的追求，同时也是随着社会文明的发展。在加强教师职业道德、人文教育等方面中起决定作用的常常是软环境建设，为教师幸福发展营造良好的软环境就显得尤为重要。在实现软环境建设的良好氛围中,充分发挥软环境建设在管理中的激励作用，不但能满足教师的需求，提高教师参与幼儿园管理的自主性,还能给教师营造一个良好的、健康的人文环境。
一、什么是软环境？
软环境是相对硬环境而言的一个概念，它是指物质条件以外的诸如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和。软环境则是指易被人们用心理感觉的因素，具有较强的精神性，如一个城市的诚信环境、服务环境、制度环境、文化环境、文明环境等。其实软环境指的是人文环境，软环境不能用量化指标和物质空间来衡量，只能用心去感受、去体会的精神环境和人文环境。
幼儿园积极倡导教师自我教育，努力营造能动的、人性化的氛围。在平时的工作中，淡化强制，突出引导，使幼儿园的各项制度逐渐内化在每个教职工的心中。
二、为什么要发挥软环境建设在幼儿园管理中的作用
《幼儿园教育指导纲要（试行）》明确指出，在管理中我们应以教师为主体，让教师成为教学的主人，从而调动其能动性，使教师在工作中真正发挥主动性和创造性。俗话说：“麻雀虽小，五脏俱全”，形象地道出了幼儿园管理工作的复杂性。我认为当前幼儿园管理中存在的问题有：
（一）教师产生的职业倦怠。表现在做与不做都一样的待遇，缺少努力进取的心态。
（二）教师工作积极性不高。有时教师将不良情绪带回幼儿园，就会出现体罚孩子的现象，没能体现自身的价值。
（三）教师或多或少存在着一些心理的隐患。有工作、家庭、社会上带来的各种压力。
（四）社会没有关注教师的心理发展，人文的关怀。
每个人都会有惰性思想，如何帮助教师去克服这种惰性呢？每个教师都有不同特点，抓住她们的闪光点，及时加以点拨和引导，提升教师的行为、理念，就要高度重视人力资源的开发，每个人都具有开发的资源，关键是领导是否好好去把握，充分去挖掘、有效去利用。
作为管理者要做到站在后面，综观全体，善于发现每一位教师的闪光点并加以及时鼓励，关键时伸出手去推一把、扶一下，让每个教师都能在原有的基础上向前跨一步，提升到一个高度，让每个教师都能在这一片愉悦的环境中不断释放出自己潜在的能量，发挥各自的作用。
三、发挥软环境建设在幼儿园中的作用
几年来，我们坚持以人为本，变管理为服务，给予教师温情关怀，尊重教师，信任教师，营造和谐家园关系，倡导家园相互理解、尊重和支持。探索出一条符合我园实际的管理思路，为幼儿园各项工作提供了有力的保证。建立鼓励与推动机制，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重幼儿园与个人的双赢战略，制订教师的生涯规划等，这是一个软环境创设的过程，也是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程，所以说：形成一个良性的软环境建设在幼儿园管理中的是必不可少的，能激发和凝聚幼儿园教职工的内在动力，催人奋进，同时也能促进幼儿园组织管理水平的提升。
(一)软管理创设的作用能满足教师的需求，提高教师参与幼儿园管理的自主性
软环境管理的作用，一方面可以凝聚教师的智慧，增强教师的主人翁意识和工作责任感，满足教师多方面的需求，达到有效激励的目的；另一方面，可以使教师全面了解幼儿园的发展情况，创设共同的发展前景，提高对管理决策的接受度，进一步增强教师与幼儿园的一体感。
1.尊重的需要。管理者在尊重、信任、依靠教师的基础上，要重视和激发教师成就感的需要，以增加其工作的动力。每一个教职工都有自己的特长和优势，管理者要充分尊重、发挥教职工的特长，在向教师提出要求时，要尊重教师的权利，尊重教师已有的经验、文化背景、智力水平和潜在能力。幼儿园教师都有较强的自我发展意识，尤其在当今不断更新的教育观念、教育内容、教育形式以及百花齐放的课程模式下，幼儿园要努力为教职工创造学习、交流的机会，满足他们发展的需要。
2.管理的机制。参与修改与补充《幼儿园各类规章制度》。尤其是细化考核、奖惩制度条例，实践证明：只有以制度管人，让制度服人，人人服从制度的管理。幼儿园才能朝着规范化，科学化的轨迹远行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实行“谁主管，谁负责”的制度，坚持以人为本，加强对各岗位人员的检查与指导，充分了解她们的工作态度和能力，及时调整岗位，鼓励教职工为幼儿园管理出谋献策。如展开“幼儿园园所五年发展规划”的讨论，让教师共同参与制定出幼儿园的目标定位，便于大家朝着共同的愿景去执行，这样幼儿园的特色便在教职工的执行中打造出来了。
3.爱的鼓励。当教师提出辞职的时候，我都会在谈话中对她们的工作给予肯定和挽留，这是一种效应的反应，就像打战一样，稳定军心是非常重要的，帮助解决她们的后顾之忧，让她们感到领导的关心和爱。这时候管理者及时出手稳定军心是非常重要的，没有凝心力、战斗力的团队，则会给幼儿园的工作带来一定的负面影响，家长也怨声多多。所以爱的鼓励是少不了的。
软环境管理重视的是对教师的情感需要，这种非强制性和非权力性管理的影响力对教师工作中产生激励作用、并减少教师的职业倦怠。
（二）软环境管理有利于提高教师的发展水平，促进教师的专业成长
世界上从来不缺少美的事物，缺少的是欣赏事物的眼睛。在管理中管理者应尊重不同性格的教师，要善于寻找教师身上的闪光点，多看到他们的长处。使其特点得到发展，当教师自己的长处能被别人看到，并受到尊重和爱护时，又极有利于增强自信心。幼儿园工作的目标之一就是促进教师教育水平的提高。这种提高是需要一定时间的。在参加研究的过程中，我们认为，好的人文环境能提高教师的专业发展水平、创造条件促进她们成长。
如在环境布置中，新来的一位教师喜欢把班上的环境布置得很有艺术特色、表演区里的乐器，语言区的壁画、手工区的作品等，无一不是出自她的手笔。我们在环境评比中看到，她班上的墙饰确实很美，但没有孩子的参与，当大家将这一问题提给她时，她说：“我觉得孩子手工太粗糙做得不好看，如果让他们懂得什么是美，应该多给他们呈现美的东西。”她的问题引起了我们的思考：在活动室里布置怎样的环境才能既给幼儿美的享受，又能体现幼儿的参与主体性呢？经过讨论，大家一致认为，如果简单地告诉这位教师该如何做，教师可能暂时在表面上改了，但是未必真正了解其中的内涵，在教育的其他环节还可能出现反复的误区。因此，我们没有立刻将自己的想法提出来，而是提议她去看一看别的班的环境，同时在教研活动中专门对这一问题进行了讨论。在研究的过程中，这位教师得出 “孩子的世界是丰富多彩的，是与众不同的；只有走进孩子的童心世界去看孩子，画得好不好，只要是孩子参与的东西，就是美的东西。”经过了一段时间，在这位年轻教师班上的环境布置中，增加了许多孩子的作品，现在她也能从理解孩子、欣赏孩子的角度，对孩子给予肯定。如果当初我们以硬邦邦的态度去否认她，相信她不会这么快就能接受。
在平时我们还开展“读书沙龙”活动，让每位教师谈自己的体会，鼓励她们参与开展园内的小课题，在到参加教育部门的大课题，现在园内已开展了多项的省级、市级、区级的课题，让教师迅速成长。
所以说园长是教师专业发展的支持者、引领者、指导者。（要尊重、赏识、信任）
（三）软环境管理能给教师营造一个良好的、健康的心理环境
很难设想，一个心理压抑的教师能给孩子们创造出一个“开心”“健康”的环境，只有心理健康的老师才能给孩子一个健康的世界，所以要让教师有一个良好的心理环境，就必须尊重教师，让教师在工作的人际关系中有发展的机会，有利于幼儿园的管理工作的开展。
1.善于运用情感的力量。
幼儿园是由大多数女性组成的一个特殊群体，有其感情细腻、争强好胜、自尊心强等共性特点。如果我们不能合理运用情感的力量，在工作中肯定会碰钉子，也许致使任务不能如期完成。雨果说过：“人类的心灵需要甚于物质需要。”为此，管理者必须清楚地了解每个教师的心理需要，以情动人，以爱换心，真心实意地去尊重每位教师，用情感手段激励他们热爱事业和幼儿。在生活中体贴、关心、教师，解决生活中的困难；在工作中用诚挚的语言给予教育教学上的指导，用商量的口吻安排工作。并经常用欣赏的眼光，赞美的话语与他们交流，夸一夸她制作的手工精巧、开展的活动适宜、穿的衣服漂亮、经常用眼神和微笑对她们给予肯定，使她们有归属感。
马克思说过:人创造环境,同样环境也创造人,良好的软环境具有“桃李不言，不自成蹊”。管理者不仅要多用欣赏的眼光，接纳每一位教师，同时还要以这种态度影响和帮助教师之间建立起良好的人际关系，使教师在轻松愉快、无拘无束的状态下成长。
2.营造实践成长的环境
一天，一位小老师在下班的时候，来到办公室，跟我说：“园长，我下个月不想做了，想辞职”。我听了很愕然，在我的印象中，她一直是个乖乖女，是什么原因呢？我逐一帮她寻找原因，我了解她的状况，也感觉到她这段时间情绪的变化不稳定，特别是我在几天前召开的“安全会议”里面的内容可能吓到了她，影响她的情绪，令她产生了不安。到中午我再和她进行了一次深谈：从生活到工作中碰到的困难和怎样去解决的办法，使她信任我，将一些不安的情绪发泄出来，我以姐姐的身份去安抚和引导她、鼓励她、帮助她树立自信，再次以良好的心态投入工作中去。找出问题的根源，让她激动的心慢慢平静下来，她说：那我周末回去再想想。过完周末回园时，我发现她的情绪好了很多。过后我进行了反思：是不是我那天的安全教育没有考虑到年轻教师的心理承受的压力，还有就是过后的心理安抚和调剂也是重要的一个环节。如果当时我没有挽留她，那幼教行业将会少了一名优秀的教师。
3.发挥激励的作用。除了了解幼儿教师内心的感受和需要外，管理者还应注意对教师各方面能力的培养。在安排工作时注意用人之长，为教师提供展示自己优势的机会，对在工作中付出努力，有明显进步或特殊成绩的教师，幼儿园给予及时的鼓励或奖励等促进教师工作的积极性。每次幼儿园参加各种评比和比赛我都会适当奖励这些教师，调动她们工作的积极性,这样才能走近教师的心、走进教师的心灵，创出最佳的管理效应，为教师营造了一个良好的、健康的心理环境，让教师有幸福感。
总之，通过运用软环境建设的管理机制，能发现教师身上的闪光点，看到她们的长处，在活动中培养教师体验成功、快乐的成长。增进了管理者与教职工之间的友谊，而且也赢得了教职工对园方管理的理解和尊重。同时还有意识地以这种态度影响和帮助教师之间建立起良好的人际关系，营造一种和睦、宽松的工作环境。作为管理者我们认识到“只有热爱士兵的将军才能指挥打胜仗”的道理。在众多管理方法中，我尝试将软环境建设运用到幼儿园管理中去，让它成为幼儿园管理的基石。
论文作者:李文英
论文发表刊物:《现代育儿·幼教荟》2017年12月
论文发表时间:2018/2/1
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