鸡西市人民医院 158100
摘要：神经外科在现有城市医疗体系环境中占据非常重要的临床医学延伸地位，其中面对患者护理方面相对于传统的管理方式更应该具备一定先进性，这样才能够确保后续医疗技术开展完全，并能够有效巩固医院在社会神经外科医疗体系中的优势，为整体医疗制度转变提供良好的参照条件。本文依据神经外科护理绩效管理实施中价值的确定进行分析，以有效的数据统筹条件进行深入分析，从而确定绩效管理在实际工作贯彻中的效果，为后续护理工作制度的改革埋下扎实基础。
v关键词：神经外科护理；绩效管理；价值研究
管理措施的价值研究需要基于岗位信息、数据统筹、管理方法、方案制定和参照点对比展开有效渗透，才能够获取有效的信息条件，并在此基础上确立管理数据的差异性，为后续改革提供良好的转型条件同时，更能够依据多方面的信息统筹优势为后续管理体系的构建提供参照依据。故而，有效展开绩效管理实施价值的研究，在医院整体环境发展的过程中，具备实际探索意义。
一、探讨神经外科护理绩效管理的意义
绩效管理是针对单位或某一特定岗位中，依据相应员工在实际工作完成方面的质量、职责、标准、反馈等多方面的数据统筹过程所采取具备调整控制能力的管理机制。其中关于绩效数据能够有效确定员工在实际工作环境中的工作态度和职责贯彻程度，并在后续工作中依据完善的奖惩措施促使相应工作质量满足实际职能需求，以确保整体工作环境稳定，并赋予后续单位或岗位具备可延伸的基础前提，同时也能够有效调动员工积极性，为整体员工基础素质管理提供了良好的管束条件，以实现更高的经济环境巩固前提。
其中，针对医疗产业方面的工作环境，随着现有城市居民自身健康观念意识提高，在相应护理管束方面更应该施行有效的绩效管理措施，确保相应工作过程中满足实际职能需求，并在此基础上赋予传统护理过程的服务质量提升，确保稳定环境管理体系的稳定同时，促进护理人员衍生自主的服务意识，为患者对护理工作满意度的有效提升埋下稳定基础。故而，针对有效开展护理绩效管理体系的贯彻，在现有神经外科部门有深入探讨的意义。
二、资料获取与方法统筹
1.参照资料获取
针对绩效管理工作的有效价值研究，需要采取有效的材料措施进行确定，这样才能够确定相应管理措施贯彻有一定先进意义。其中，针对神经外科在上一年份的护理绩效实行和之前尚未实行管理条件提供区分差异条件。其次，在相应护理人员数量、年龄、性别和职称等信息进行有效统筹，确定在数据环境中两个时间段在基础工作人员信息上具备可比性。
2.护理方法统筹
依据实际对比效果需求指定考核标准，组织全体护理人员针对绩效管理进行相关工作的贯彻，为实际操作、管理、考核方向提供明确的指示条件，从而提升护理人员在相关措施方面的自律性和规范性，为后续数据参照提供良性基础。
（1）考核内容的确定
制定护理绩效考核标准，应当以护理工作质量、工作量、工作规范性和患者满意度为主要核心，通过开放性的考核方式进行全面评分，这样一方面明确了数据差异性，更能够依据护理质量和工作能力赋予全面的控制基础。
（2）分级管理措施的确定
作为促进员工学习积极性主要措施，通过职称、学历、工龄等相关信息树立明确的评判标准，为整体员工发展提供了延伸发展方向同时，更确定了后续管理体系的可持续化构建方向。
（3）护理工作质量的考核
护理人员由护士长和质控小组进行综合护理考核审查工作，在明确相应护理考核标准的同时，应当针对护理人员综合职能条件进行全面分析。其次，在开展绩效考核过程中，应当针对护理人员在理论上的条件构筑进行审查，通过相应文字和基础知识方面的考核，确定护理人员在实际工作中技能熟练度和规范性的信息。从而依据双方面的考核条件确定护理人员自身的护理能力，为后续实际工作提供良好的补全条件，并赋予基础技能改善的空间。
（4）患者服务满意度统筹
针对实际护理工作的有效开展环境，对患者群体提供满意度调查体系，由护理监察人员亲自递至患者手中，确保相应信息具备真实性，并通过其中信息针对性打分，确定护理工作在实际职能贯彻过程中是否满足实际需求。
3.制定绩效审核标准
针对以上信息的获取，采取有效的评分制度衡量业务能力、服务质量、满意度等多方面的评分，确定合格区间和优秀区间，并采取统计学软件进行分析，确定相应绩效群体趋势和主要分布情况，最终清晰绩效管理制度实施的价值。
三、评定结果
1.业务能力和护理质量评分比较
在开展绩效管理措施后的业务能力和质量评分明显高于传统管理模式，具体参见表1。
表1 实施绩效护理管理前后的业务能力评分比较（分数）\
2.满意度在绩效管理工作开展前后的比较
护理人员在绩效管理措施开展后的护理满意度在95~100分区间内，而实施绩效管理前的分数在85~91区间内，由此可见开展绩效管理工作后的满意度成效明显高于传统管理模式。
四、绩效管理实施价值的体现
1.营造良好的医院环境
近年来，医院出现医疗纠纷的事件屡见不鲜，这使得广大医院工作者认识到了该类问题的严重性，因此，护理管理者需加强护理工作的监督管理，在面对实际问题时，告知护理人员需从容应对，这有利于缓解日常工作压力，营造良好的人文环境。
2.确立护理者位置
作为护理管理者需以身作则，认真对待自身的权利与职责，做好以德服人，对医院的日常事务进行处理时需公平公正，能够赢得护理人员的尊重，便于得到护理人员工作上的理解与配合。
3.护理观念的确立
依据本院护理人员的生活、工作现状等主动与护理人员进行沟通交流，日常生活中多给予护理人员关心与鼓励，耐心询问其工作与生活状态等，这有利于帮助护理人员形成良好的精神面貌，提高其工作积极性，在工作中发挥个人的最大潜能。
四、结语
有效绩效管理措施贯彻，能够有效促进护理人员在自身工作职能环境中的积极性，并在此基础上赋予激励措施和实际需求的有效统筹，确定相应基础技术满足功能使用同时，针对突发情况具备基础应对条件，更能够基于完善的绩效考核制度为自身工作提供稳定且扎实的基础，从而为后续护理工作和医院体系的功能延伸提供良好的渗透条件，并为整体医疗体系素质的构建提供先进平台，确保后续管理制度发展具备可延伸性的前提。
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论文作者:王红霞,赵爱萍,崔洪山,张伟,单大钊,赫丽达
论文发表刊物:《健康世界》2018年8期
论文发表时间:2018/7/6
标签：护理人员论文; 绩效管理论文; 工作论文; 绩效论文; 条件论文; 措施论文; 神经外科论文; 《健康世界》2018年8期论文;