论信息化环境下社科信息工作的行业化和社会化，本文主要内容关键词为：环境论文,行业论文,工作论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 社会信息的分化和社科信息工作的领域化
1.1 社会信息的分化
向信息社会过渡是一个信息化的动态演进过程。社会信息化使社会信息需求向多元化方向 发展，不仅教育、科研、工农业生产需要信息，金融、保险、交通、旅游等行业和政府、工 商企业、军事、文化等部门对信息的需求也大增。信息需求开始成为一种普遍的社会需求。 从迫切程度和需求数量看，都由侧重于科研领域转向同时侧重于工商企业和金融界。
与信息需求多元化相对应的是出现了信息泛化。今天，人们信息活动的重心已不再局限于 文献工作了，已突破文献信息观和科技信息观的局限，涉足到了经济、政治、军事甚至社会 生活领域的各种信息，由侧重知识型的文献转向了同时侧重消息型、资料型的数据、事实、 市场行情、股票价格、房地产动向、交通信息、政策信息、法律信息、生活信息、娱乐休闲 信息等。信息来源根置于人们的社会生活，遍及社会各个部门和行业，同时信息的生产、载 体及传播的途径和方式也变得更加多样化和复杂化。电子信息的发展更是一日千里，极大地 改变了过去文献信息的面孔。信息交流越来越变得更直接更迅速，甚至出现点对点的实时交 流，效率更高。各类信息资源都得到人们的重视。
不同的行业部门需要不同的社会信息。政府部门主要需要的是用于决策的政务信息，企业 主要需要的是企业生产经营管理信息，公众主要需要的是与他们的工作、学习和生活相关的 信息，科学研究者主要需要的是学术理论及其动态信息，对信息的需求各有所侧重。即使同 属企业部门，工业企业和商业企业的信息需求也有所不同。随着社会分工越来越细，对专门 化的信息需求也相应增强。
1.2 社科信息工作的领域化
在信息化环境下，伴随着社会信息分化的加剧，建立各行业部门的信息系统已是客观需要 、大势所趋。现今的中国社会科学信息学会这一群众团体包括了全国社会科学院系统的图书 馆及文献信息中心、全国高等院校的图书馆、中央及地方党校图书馆、国家及地方公共图书 馆、全军科研及军事院校图书馆、中央及地方新闻机构的信息中心、政府及工商企业单位的 信息部门等。按行业部门基本上可分为社科研究、教育、公众文化、政府、企业、军事等领 域。这在一定程度上反应了社科信息工作行业部门分化的特点，也即领域化的特点。
一般来说，信息用户既是本行业部门信息的制造者，同时也是本行业信息的利用者。每个 行业部门对本领域的信息需求量最大，敏感度和理解力也最高。每个行业部门的信息都有各 自的特点，对其开发利用也应有所不同。政府部门决策多参考内部资料和领导指示等政务信 息，企业经营管理多需要竞争情报和市场动态，其信息源和渠道各有特点，不可能为其他行 业部门的信息工作所替代。我们应根据其特点，建立起有行业部门特色的真正能为该行业部 门服务的信息体系，使信息服务有目的性和针对性，让其各适所需。
整个国家的社科信息工作也应适应社会信息的行业部门分化特点，建立起各领域的信息服 务体系。同时，各个领域的信息机构的主要职责也应定位在以为本行业部门提供信息服务为 主上。
2 社会信息的整合和社科信息工作的社会化
2.1 社会信息的整合
整个社会就是一个大系统。社会行业的分工只是相对而言的，各行业部门的协调和合作必 不可少。在信息化环境下，各行业部门的信息整合更有利于促进社会资源的优化配置，使各 行业部门协调运作、共同发展和进步。各行业部门之间的信息交流和沟通成为其协调和合作 的 前提。各领域的信息体系必须有机结合，才能实现整个社会信息体系的完美构建。
2.2 社科信息工作的社会化
社会信息的整合特点要求社科信息工作社会化，即要求各专门领域的信息机构在满足本领 域信息需求的同时，还要向其他领域开放，满足其特定的信息需求。我们强调社会化并不是 否定社科信息工作的领域化，而是说在领域化的基础上各行业的信息资源要共享，强调的是 各领域的信息资源和信息服务向社会其他领域的开放性，是在领域化基础上的开放。没有高 度的领域化就没有高度的社会化。
在信息化环境下，社科信息工作的社会化分两个层次：初级社会化和高级社会化。每个层 次背景不同，具有不同特点。初级社会化是在信息化程度不高、各专门领域信息体系尚未建 立 和完善的情况下产生的。在这阶段，一领域对他领域的信息需求中包含对他领域的特定信息 需求，也包含向他领域提出的有关本领域的信息需求，具有本领域不能满足本行业部门专门 信息需求而要求他领域来满足的特点。其需求往往因超出了他领域的信息服务范围和能力， 具有一定的不合理性而不能得到较好的满足。高级社会化是在社会信息化充分实现的条件下 产生的。这时候，各领域信息体系已建立和完善，基本上能满足本行业部门的信息需求：一 领域对其他领域的信息需求仅限于其他领域的信息服务范围，一般不会超过其他领域信息部 门的服务能力，具有合理性，从而其特定需求容易得到满足。
当前，我国还处于迈向信息社会的起步阶段和加速推进社会信息化的过程中，社会的信息 化程度还较低下，许多领域的信息体系还未建立和完善起来。随着经济体制从计划经济向市 场 经济转轨，各领域的信息需求猛增，产生了信息供需严重失衡的突出矛盾。这时需要各领域 信息部门的通力合作来缓解这一矛盾。一些发育良好的信息部门必须在为本行业服好务的同 时 ，还要面向其他领域开展全方位、多元化的信息服务，对其他领域进行信息帮扶，实施其社 会化职能。这个阶段的社会化正是初级社会化，由于其社会需求还存在一定的不合理性，也 使得信息资源和服务能力在本领域具有某些优势的信息机构在满足其他领域的信息需求时产 生明显的不适应性。
3 信息化环境下图书情报机构的使命及其回归
3.1 信息化环境下图书情报机构的使命
我国以文献信息服务为主的图书情报机构，长期以来主要是为文化、教育、科研服务的， 是成立时间早、发育相对良好的信息机构，它具有丰富的文献信息资源，工作人员的信息意 识和信息服务能力较高，服务设施较完备，在当今社会信息化中可说是具备一定优势。在其 他领域信息体系尚未建立和不完善、信息资源开发和利用服务与实际需要还有很大差距的今 天，图书情报机构信息资源的开发利用已引起社会各领域和图书情报机构自身的重视。图书 情报机构的许多专家和学者也提出了要适应推进我国国民经济和社会信息化的需要，以社会 需求为导向，突破长期以来局限于教学科研领域的服务模式，将图书情报服务纳入我国政治 、经济、文化和社会发展诸多层面，为国民经济和社会的全面发展服务的战略构想。这无疑 是面对信息化挑战做出的顺应时代呼唤的正确抉择，也是当今我国图书情报机构的光荣使命 所在。
我国处在社会主义的初级阶段，要大力发展社会生产力，图书情报机构为国民经济和社会 发展开展全方位、多元化服务责无旁贷。
3.2 信息社会中图书情报机构使命的回归
虽然时代为图书情报机构提供了宽广的信息舞台，但图书情报机构并不会成为信息社会的 主宰。我们应知，在信息化环境下信息的形态和载体多样，传播交流更趋直接和迅速，社会 信息行业部门分化的趋势不可逆转。图书情报机构已很难实时捕捉或独自拥有许多行业化的 、内部化的和非文献化的信息。随着信息网络化和数字化的发展，图书情报机构不再是信息 资源的唯一拥有者和提供者。全社会各领域的信息服务业将蓬勃兴起，图书情报机构作为最 大 的信息垄断者的时代将一去不返。政府部门、企业、电脑中心、社会团体甚至个人都可以建 立自己的信息系统，开发利用本行业本部门以及全球的信息资源，在网上开展丰富多彩的信 息服务，与图书情报机构形成竞争，多元化的信息市场将形成。即使是成为信息服务业的普 通 一员，图书情报机构也需付出相当努力。因为由于有了网络这一信息存贮和传递的重要媒介 ，减少了人们对图书情报机构的依赖，图书情报机构的中介功能被弱化。
我国图书情报机构过去曾把为党政领导决策服务作为重要任务之一，在为领导决策调研、 项目论证、政策实施方面发挥了重要作用。但随着我国政府信息化建设的迅速发展，党政部 门已拥有系统内相当完善的信息网络和众多从事信息搜集、加工、处理和提供的信息服务者 。有关调查显示，现在图书情报机构提供的信息在决策中所占的份额已很小，并有越来越小 的趋势。
当前，我国企业为适应市场需求的变化，对金融、价格、经济运行、市场动态和政策法规 信息十分关注。图书情报界专家呼吁，要加强对企业的服务。随着企业信息化建设的强力推 进，过不了多久比较完善的企业信息服务体系必将建立，图书情报机构为之提供的信息服务 也将无足轻重。
图书情报机构为社会其他领域提供大量信息服务是社科信息工作初级社会化阶段特有的现 象。随着社会信息化的高度发展，社科信息工作领域化完成而进入高级社会化，各行业部门 的信息体系已能较好满足本领域的信息需求，图书情报机构为其他领域提供全方位、多元化 服务再也不会似今天这般重要。图书情报机构因为不可以放弃为教学科研服务的职能，所以 不可能把自己打造成完全适应其他行业部门需要的信息机构去取替其信息服务职能。明智的 做法是，当某领域的信息体系尚未建立和完善时，图书情报机构在不放松对教学科研服务的 同时对其开展服务；一旦某领域的信息系统发展到相当完善的时候，图书情报机构就应及时 退步抽身，回归为教育科研服务的本位，而不要去企图取而代之。
图书情报机构完全回归到为教学科研服务的本位，只有在社科信息工作的高级社会化阶段 才能实现，这有一个过程。完全回归是通过在从初级社会化向高级社会化演进的过程中逐步 实现部分回归而最后实现的质变，是图书情报机构摆脱了因信息化程度低下社会其他领域给 其带来的种种诱惑、砸碎了社会其他领域的无理信息需求的桎梏后获得的新生。从此，图书 情报机构可以摆正自己的位置，调整好自己的心态，全力为教学科研服务。当然，完全回归 还是未来时。
随着社会信息化的推进，教育、科研人员和社会公众的信息需求也将越来越强烈，信息需 求的广度和深度也越来越高。图书情报机构也将面临着不断适应教科文领域信息需求变化的 新问题。现在，社会大众已成为最大的潜在信息用户群。图书情报机构，特别是主要面向社 会公众服务的公共图书馆，应积极为社会公众开展服务，充分占领这个最为广阔的市场发展 空间。