摘要：目的：探索人文关怀在恶性肿瘤护理中的临床应用价值和效果，以期为临床实践提供可参考借鉴价值。方法：选取我院于2014年8月至2015年8月间收治的120例恶性肿瘤患者作为临床研究对象，将其随机分为观察组和对照组，每组各60例患者，其中给予对照组患者临床常规护理，给予观察组患者人文关怀护理，利用调查问卷的方法，调查两组患者的护理满意度。结果：经统计发现，观察组25例患者非常满意，占比41.7％，不满意患者5例，占8.3％，总满意度达到91.7％。明显优于对照组18.3％的非常满意度、21.7％的不满意度以及78.3％的总满意度，两组差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论：人文关怀护理秉持“以人为本”的宗旨，能够显著提高患者的护理满意度，赢得患者的理解和信任，积极配合临床治疗，有助于提高患者的治疗效果，在临床实践中值得推广。
【中图分类号】R473.73【文献标识码】 A
关键词：人文关怀；恶性肿瘤；应用价值；护理
随着人们生活物质水平的不断提高，越来越多的患者及其家属对于临床护理质量和水平提出了更高的要求。与此同时，伴随着现代医学管理技术和服务模式的转变，新的护理模式和理念逐渐得到推广应用，并受到患者及其家属的欢迎[1]。对于恶性肿瘤患者而言，临床治疗过程中面对着巨大的身体与心理压力，临床护理急需人性化护理。为此，本文选取我院收治的120例恶性肿瘤患者作为临床研究对象，探索人文关怀护理的临床应用价值，以期为临床护理实践提供更多的参考。现将具体报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院于2014年8月至2015年8月间收治的120例恶性肿瘤患者作为临床研究对象，其中男性患者71例，女性患者49例，最小年龄为33岁，最大年龄为69岁，平均年龄为（47±3.1）岁。经临床诊断确诊，120例患者均患有恶性肿瘤。符合本文的研究标准。将其随机分为观察组和对照组，每组各60例患者，两组患者在年龄、性别、病种、病症的基础性临床资料方面无显著性差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
给予对照组患者临床常规护理措施，主要确保患者临床用药的安全性，叮嘱患者合理膳食，对患者生命体征等进行监测等等。在常规护理的基础上，给予观察组患者人文关怀护理。具体措施包括以下几个方面：①护理人员应根据科室要求，积极提高自身临床护理技术水平，积极掌握护理知识。借助娴熟的护理技术、扎实的护理知识赢取患者及其家属的信赖，以此作为开展人文关怀护理的基础，为患者提供高质量、高水平的护理服务；②针对恶性肿瘤患者普遍存在的心理问题[2]，如焦虑、恐惧、抑郁等，开展心理疏导工作。受病情、经济负担等多种因素的影响，部分患者出现了放弃治疗、抵触治疗的情绪和心理，护理人员应积极转变护理态度，在临床护理实践中帮助患者排解不良心理情绪，树立积极的生活态度，对恶性肿瘤的临床治疗、治疗成功病例等进行讲解，以亲切、温和的口吻同患者构建良性沟通氛围，同时重视倾听患者的内心想法，赢取患者的信任，帮助其树立积极配合治疗的心理；③营造良好的人文护理环境。患者受恶性肿瘤及其并发症的影响，身体和心理承受着巨大的压力，其情绪和心理容易出现暴躁、易怒等状态，在此状态下，护理人员应具有足够的心理素质和承受能力，通过耐心细致的护理服务，潜移默化中影响和指引患者的脾气，让其保持平和的心态；④动员患者身边力量。在开展人文关怀护理过程中，护理人员主动联合患者家属，对患者存在的问题、心理负担等进行沟通，从而寻找可以帮助患者的方式方法，更好的帮助患者建立起积极治疗的心态。联合家属共同为患者创造人性化、亲情化的护理环境。
1.3 评价指标
借助调查问卷的方式，对患者的护理满意度进行分析。共分为非常满意、满意、基本满意、不满意四项，其中总满意度为非常满意度、满意度和基本满意度之和，以百分比表示。
1.4统计学处理
本文研究所有数据均由统计学软件SPSS21.0进行处理，其中计量资料采用t检验，并以表示；计数资料采用检验。以%表示统计结果。其中P＜0.05代表差异显著，具有统计学意义[3]。
2 结果
经统计发现，观察组25例患者非常满意，占比41.7％，不满意患者5例，占8.3％，总满意度达到91.7％。明显优于对照组18.3％的非常满意度、21.7％的不满意度以及78.3％的总满意度，两组差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。具体结果详见下表1.
.png)
3 讨论
在生活中，很大一部分患者谈癌色变，认为癌症是一种绝症，患上癌症意味着死亡等。这些心理因素的存在无形中加重了患者的恐惧感、焦虑感等。尤其是对于恶性肿瘤患者而言，由于在治疗过程中，无论是保守治疗还是采取手术治疗的方法，其患病期间受制于疾病本身以及药物的作用影响，患者身体较易出现多种并发症，从而给患者身体和心理带来巨大的压力。在此过程中，就需要更加人性化的护理服务[4]。通过本文的研究发现，人文关怀护理在恶性肿瘤护理中的应用，取得了良好的效果。经统计发现，观察组25例患者非常满意，占比41.7％，不满意患者5例，占8.3％，总满意度达到91.7％。明显优于对照组18.3％的非常满意度、21.7％的不满意度以及78.3％的总满意度，两组差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。由此可见，人文关怀护理对于提高患者的治愈希望，帮助其树立积极的治疗态度，改善患者心理状况等具有非常显著的效果，在临床实践中值得推广应用。
参考文献
[1]王群如,陈小平.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果分析[J].中外医学研究,2013,12(25):132一133.
[2]王佳，韩晓雪，李文鹿.人文关怀护理对患者满意度影响的调查——以某口腔医院重症监护室肿瘤患者为例[J].现代医院管理，2013,06:69-71.
[3]谭红英．人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果分析．《医学信息》．2013（26）
[4]赵静．人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果分析．《医药前沿》．2014（17）
论文作者:刘若苇
论文发表刊物:《解放军预防医学杂志》2015年第5期供稿
论文发表时间:2015/11/23
标签：患者论文; 满意度论文; 恶性肿瘤论文; 人文论文; 统计学论文; 心理论文; 对照组论文; 《解放军预防医学杂志》2015年第5期供稿论文;