摘要：随着知识经济和网络信息时代的到来，物联网、云计算等新一代信息技术支撑下的智慧城市建设成为社会发展的必然趋势，电、水、气、热等公共服务领域的数据己经成为智慧城市信息资源中心非常重要的组成部分，电、水、气、热四种表计的统一采集，统一处理，统一访问，对于城市的智能化、信息化，提升城镇居民幸福指数有非常重要的意义。为了全面落实国家电网“三集五大”的指导方针，尽快贯彻用电智能化，促进公司“一强三优”现代化水平的提高，结合实际情况改变营销模式，在国家的相关政策的引导下，国网冀北电力有限公司确定七年发展规划，规划对智能电能表以及用电信息采集终端的装置进行了详细的说明，以实现“全采集、全覆盖、全费控”的目标。
关键词：电力营销；用电信息采集；用电管理
随着经济的全面发展，社会对能源的需求不断提高。无论是企业还是用户，其用电需求均呈现出递增趋势，这给国家供电服务造成了巨大的压力。为此，国家能源部在其报告中提到，未来重点建设新能源和可再生能源，提升分布式电源占有率，推动电源结构的全面发展以及清洁能源的高效利用，推广高效节能技术，激励节能减排，实施居民分时阶梯电价政策，不断提升客户的用电效率，开放售电侧，引进新的市场主体。就当前来看，供电单位和消费者的有效沟通严重依赖于用电信息采集系统。这一系统的运行，使得供电单位能够实时、全面、精确地搜集消费者的用电信息，同时也为阶梯电价的实施提供了技术基础，从而推动用电安全性的提升。
1．用电信息采集系统简介
在用电信息采集及管理系统的定位中，是按照国家电网公司SG186营销业务应用来展开的。用电信息采集是整个营销业务类之一，接受SG186营销业务应用的采集任务、控制任务以及装拆任务等。
用电信息采集系统的功能包括营销体系中的业务、计量在线监测、合理有序用电、对线损情况进行分析等，通过数据采集分析，能为其提供相关的技术支持。 其中包括：提供相关的电能和运作信息，以供相关部门进行营销分析以及决策层更加清楚地了解情况；提供数据给抄表管理者；将用电时的导常情况及时反馈给检查管理；为市场管理提供数据负荷；终端装拆信息及控制信息是由新装、增容和变更用电来获的；将终端领用的申请信息提供给资产管理者；将负荷数据提供到有序用电管理者，同时由后者获得控制信息；控制信息是由收缴电费和账务管理获取的；将异常信息发送给计量点管理；由95598业务内取得的订阅信息，同时将电能信息反馈至95598业务处置。
2.基于用电信息采集的用电监察管理
从目前的实际来看，电力管理体系仍有许多不完善的地方，虽然电力资源管理系统工作实施取得了明显效果，但还有很多的问题，制约着电力监察管理的进一步深化发展，其中，窃电现象表现十分突出。伴随着经济的发展，各类企业的用电量在不断增长，一些企业过分追求利益，为了增加利润，经常用违规手段逃避高额电费；一些居民也是如此，由于家中普遍使用大量家用电器，为实现省电费的目的，窃电行为经常发生；供电企业监察的机制也有待完善，如果供电企业不能与时俱进，建立完善的用电监察机制，会导致查处窃电行为的难度倍增；电监察管理人员由于缺乏专业知识储备，工作执行力差，在某种程度上会给窃电者留下可乘之机。
2.1电能信息的采集
采集系统将能获得终端或电能表内的全部数据，含量所有正、反相有功点的不同峰值的所有能量数据，四象限无功点的所有能量数据，负荷曲线（含表底、电压、电流、功率、进行自动采集需量）、表计状态，重要的异常信息（电压缺相、电流失流、报警事件）所有数据均带时标。
2.2线损分析
获取以供电单位、时间为统计内容的台区达标情况的明细信息，可以通过台区线损分析实现。以台区考核单元的构成为基础，以具体的时间段为统计期间，反应出该段时间内的供电量、售电量、电量损失等信息。利用台区线损指标计算得到实际线损率，从而和计划指标进行对比。
2.3计量异常在线监测
用电信息采集系统中，计量是一种较为高级的拓展应用。通过它实现了对单、三相电能表、采集器、集中器、专变终端、计量二次回路、计量箱、计量柜等设备和通信信道的实时监测与问题智能诊断，加强冀北各供电单位主站、电能表、终端、信道的故障抢修和维护能力。当前异常主要来源于计量、用电以及采集设备三方面。
2.4费控功能
现行的费控实施流程是：售电系统发出拉合闸指令，用电信息采集系统收到指令后采取行动，对应工单信息可以在采集系统的主站远程费控页面中看到。对于失败的工单在该页面点击“执行”命令即可。对于发起的费控命令（透抄过程），采集系统收到工单信息后，开始校验被执行拉合闸的表是否在采集系统中存在，校验通过后先对电能表进行身份认证，顺利通过身份认证后发出控制命令。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这个过程中，集中抄表终端实现拉合闸命令的透明转发，很多时候我们会大批量执行指令，建议在串开台区分批执行，避免在召测数据的高峰对某一台区的用户集中执行费控操作。
在供电过程中，存在着电路损耗率，由于损耗的存在，影响着供电的效益。损耗与电力企业的管理有关，但是由于检查方式的不规范，对用电设备的检查不及时，对计量表的检查存在偏差等问题，导致了损耗的产生。
采集系统进行控制参数下发，现场终端设备进行电量扣减工作并按照设置进行告警和跳闸等业务。终端的首次购电需要在采集系统有序用电基本参数和有序用电控制参数进行相关参数设置，购电）完成预付费参数下发，统按固定的步骤进行操作。并在采集系统的预付费投入调试页面。如果不是第一次购电，需进入售电系在采集系统预付费参数页面查询和处理异常。
计量自动化系统的厂站、负控、配变终端（简称终端）可上报停电状态，而系统后台仅单纯的帅选现场停电的计量点或者线路、变电站远远不够，如今需对终端停电状态及其他渠道的用户停电信息进行收集，综合处理，准确统计分析用户停电时间。通过终端采集的用户停电时间，错峰任务下达的用户停电时间，线路故障造成的用户停电时间等多方面获取用户停电信息，经过对比分析之后准确得出用户停电时间，以功能界面呈现在系统中，供查询统计。新系统必须要进行固有停电状态及信息的采集，并集合其他各个业务系统的停电信息数据后，进行综合统计和分析，将处理后的数据通过接口发送到营销管理信息系统，通过营销管理信息系统方便直观地进行停电时间数据查看。
3.基于用电信息采集系统的用电监察管理效果
3.1提高客户服务效率与满意度
供电设备的管理可提高配电系统运行安全性和经济性，在用户用电设备的接入、退出、转供，以及线路的停电检修、故障维护、规划建设等方面的工作中，具有科学的数据支持，使用更加合理的手段，更加有效的工作。在服务用户过程中，能够使用更加准确、科学、专业的数据向用户说明，说服用户，取得理解，服务效率提高了。停电管理功能对用户停电事件、时间进行综合管理，对于错峰停电、检修停电等计划性停电，做到多渠道信息通知，提前做好用户的沟通工作；对于线路、设备故障造成的异常停电，及时向用户推送停电事件情况，处理进展以及预期送电时间，做到与用户实时互通，取得用户理解，让用户安心、静心；停电时间综合管理获取停电数据更加准确，对于后续缩短停电时间、提高供电可靠性工作具有很强指导性。电力营销的各项工作均与用电客户相关，计量自动化系统这些功能的优化改造均提高了现场工作的效率及客户满意度，提升了营销服务水平。
3.2提高计量异常检查工作效率
要利用SG186营销业务量自动化系统的计量装置远程巡检功能周期性的对全局计量装置进行巡视、监测，生成异常清单，计量用电检查人员根据异常清单有针对性的开展现场检查工作，避免大面积的无目标现场检查作业，节省了现场检查的人力物力，提高了现场检查的效率，同时减少了现场作业的安全风险。系统的用电检查功能将用电检查管理过程中的人工管理方法固化在系统中，使得用电检查管理更有条理、更加规范，解放手工处理，管理质量提高，效果更好。两项功能的开发，大大提高了计量装置现场检查的效率，解决了当前计量人力资源不足的局面，有效提升了计量装置管理水平，对于全局提升电力营销服务及管理水平有着切实的意义。
3.3完成用电信息预警管理的数字化操作
要对SG186预警系统进行的不断完善。用户信息采集可以在及时预警用电监管理进程当中所存在问题，并在确保供电一方实际经济效益同时确保用户可以正常使用其用电设备。用电信息采集系统细分析了用户实际用电量，并及时快速地反馈出用电供电设形成的问题情况。一旦用户家中供电设备存在故障状况，供一方检测信息指示信息便会给出相关提示，智能化分析用电
备出现的小型问题，促使维修电力设备的相应速率大幅提高，着我国电力系统建设趋向于智能科学化方向发展。
4.总结
用电信息采集系统的建设与应用，带来了巨大的经济效益和社会效益。采集系统的应用降低了人工成本，减少了低压配电网的损耗，加强了电费回收，促进了营销管理机制的创新，实现了安全可靠供电，保障社会稳定，进一步支持了政府的阶梯电价，推动节能减排工作，履行了电力企业的社会责任，指导社会科学合理用电，支持国家拉动内需、“保增长”的政策，促进技术的革命性创新，势必将打破过去传统的营销管理模式，为公司管理体制和运营机制创新提供技术支撑和契机，促进营销现代化管理模式和管理理念的形成，助力电力企业现代化建设发展。
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[3]康丽雁、张冶、蔡颖凯.电力用户用电信息采集系统在智能电网中的应用[J].东北电力技术，2013（07）：34-37.
论文作者:关维国
论文发表刊物:《电力设备》2017年第22期
论文发表时间:2017/12/1
标签：信息论文; 用户论文; 采集系统论文; 终端论文; 数据论文; 电力论文; 时间论文; 《电力设备》2017年第22期论文;