浅谈我国零售业领域对外开放问题，本文主要内容关键词为：对外开放论文,浅谈论文,零售业论文,领域论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、“入世”对我零售业的冲击
据统计，1996年已开业的大型合资企业，整个零售总额尚未超过40亿元，不到当年我国社会商业零售总额的0.5%，所占市场份额一般为5%。整个企业的年销售规模尚未超过10亿元，目前尚不足以对我国零售业构成威胁。但从目的性看，外资已从主要利用我国廉价劳动力转移到重在开拓12亿多人口广阔市场上来，注重长远利益和长期效益；从阶段性看，外资进入零售领域，最初以商品输入到对我国市场份额的争夺，而近几年，日、美、法等国际零售业巨头们纷纷在深圳、上海等大城市亮出自己的店名，这表明国际零售集团已从渗透阶段转入攻城掠地阶段，使得竞争更加激烈。
外资零售业有着五大优势：
(1)价格优势。大多数零售业外商本着“低价采购，低价销售”的原则经营。采购方面，他们的产品85%以上来自本国本土，而且采取买断的方式进货，从而大大降低了进价成本。在销售方面，定价比较灵活，一般都低于其他国内商家。(2)规模优势。这是他们的核心优势。无论百货商店、超级市场还是仓储式商场，都与一种新兴的经营方式——连锁相挂钩。连锁是规模优势的具体体现。这些投资商大都通过设分店的方式扩充在中国的商业网点。网点多，规模大，必然增进进货总量，从而可能在价格上争取更大优惠，降低单位商品的进货成本，以低廉的价格赢得顾客。就个体网点来说，也具有营业面积大和品种齐的特点。(3)政策优势。主要体现在税收上：一是某些税种对外商投资企业免税，如城市维护建设税、教育附加税、固定资产投资方向调节税；二是所得税率为30%，加地方所得税3%，应征税率为33%，而大部分地区为了吸引外资，并不征收地方税。此外，外商投资企业职工工资水平不受政府管制，管理人员的工资可高于国有企业几倍。(4)技术优势。外商在中国设立的多是连锁店，连锁经营最核心的技术是信息技术。上海麦德龙选择西门子利多富作为长期的POS（销售终端机）合作伙伴。在商场开张前，西门子利多富和麦德龙一起进行了10个月的准备工作，建立起一套完整的MIS（管理信息系统）／POS系统，以取代传统的商场管理依赖人的做法。(5)人力资源优势。外资零售企业在中国的经营过程中十分重视人力资源的开发，对高级管理人员不惜重金进行专门的培养，对职工则培养他们的企业意识，并从利益上促使他们关心企业。
而我国零售业却存在着：(1)制度缺陷。(2)生产经营的技术手段落后。(3)零售商业网点布局缺乏总体规则。(4)定位趋同化，“千店一脸”。(5)零售企业服务管理素质与服务质量较低等不足。业内人士指出，目前我国零售业各自为政多，小打小闹多，而进军我国国际零售集团资金实力和规模具有明显优势，企业规模化经营。1996年，全球百货业“巨无霸”美国沃尔玛的销售额为1050亿美元，店铺3000家，相当于年我国社会商品零售总额的1.3倍，而排名我国零售业首位的上海一百1997年的销售额有28亿元人民币（合3亿美元）。一方是“航空母舰”，一方是“舢板小船”。尽管近几年国内商界也在“上规模，上水平”上作了较大的努力，可经营战略和规模仍在原地打转。外资的进入，使我国的传统商业经营方式和手段倍显落后。
外资对我国零售业的最大冲击便是掀起了一场廉价风暴，这是洋店最有挑战性的优势，也是国内商业企业最难抗衡的一点。外商企业强调规模效应，节省流通费用、资本、时间，降低了交易成本，形成了价格优势；同时，在“市场占有率大于销售增长率、销售利润率”的营销法则导向下，他们往往采取“低毛利、低价格”的市场渗透策略，以夺取更多的市场份额。如沃尔玛的两种零售业态：会员店，利润很低，主要依靠收取会员费，以低于市价的10-30%的价格销售商品；折扣商店则坚持天天平价的经营原则。外资商店的低价主要得益于其实施的C&C配销体系——零售商先以极低的价格买断生产商的全部或大部分的产品，然后再卖给顾客。由于免除了资金周转的困难，生产厂商便能给予相当的价格优惠。
二、对即将“入世”的中国零售业的几点建议
（一）加强“以人为导向”的经营理念。这几年中国商家已切实感到生意难做，他们经常抱怨竞争，埋怨市场疲软。但为何外资零售店前人流不断呢？所以说关键不是没有市场。要发现市场，最重要的一点就是要把顾客的需求放在第一位，以满足消费者的需求为出发点和归宿。因此必须树立全新的经营理念和经营意识，尤其应将消费者的利益放在首位，创造性地加速发展折扣商店、仓库商店这类业态，以满足不同消费者的需要，而不应盲目地追求新潮，生硬套搬外国模式，减少商店豪华装潢的投入，节约费用以降低成本。
（二）实行科学的管理。中国零售业要生存发展，必须走现代化的道路。这一方面包括硬件设施的现代化，像电子收款机，POS系统，MIS商店信息管理交换的普及。随着互联网的发展，有条件的大型零售企业还应实行EDI化电子交换数据交换和电子定货系统EOS。现代化更为重要的一点是软件的现代化，即管理方法的科学化和严格化，管理手段的现代化。因此必须制订一套完善的管理标准并严格执行，企业运作才会有序和高效。总之，从零售业未来的发展趋势来看，任何一种零售业只有充分认识科技进步，自觉利用科技手段来完善自己的“硬件”和“软件”，才能提高流通效率，降低流通成本，实现传统零售业向现代零售业转变。
（三）实施品牌开发战略。国内零售业必须高度重视品牌开发战略，真正成为规模销售品牌商品的代理和经销商。在引进品牌商品的同时，也要开发自己的品牌。国外知名百货公司之所以具有生命力，其中很重要的一条就是有自己的品牌，而且形成了系列。国内零售业应大力推进连锁经营和集团化经营，构建实施品牌开发战略所需的信息网络，强化零售业品牌商品的设计开发。
（四）业态应趋向多样化、细分化和短期化。由于消费者收入的提高，不断产生了新的需求，对价格、质量、花色、方便、服务等各种流通要素的重视程度也随之改变，这就要求原有的业态内部变化，在业态的选择策略上，我国零售商业领域应根据国情并结合地域层次、消费层次、市场定位、价格竞争等因素，逐步形成顺应我国国情和现实的以大型百货商店为龙头、超级市场和连锁店为主要力量、各类专业店为特种梯队的“零售商业三套车”态势。
（五）合理统筹安排商店布局。现阶段，我国零售业发展中存在一种不平衡的趋势，城市中心相对饱和，边远地区相对薄弱；城市相对饱和，而乡镇相对薄弱。由于交通拥挤，地价昂贵等原因，中心地区零售业的发展受到一定程度的限制。因此，国内的零售企业应该另辟蹊径，避免过去那种单极化的发展趋势。吸取国外零售业发展经验，采取一种三极化发展的趋势，即城市中心的商业区，沿主要交通干线的商业区和郊区社会性的商业区并存。此外，一方面应立足国内市场，在自己的主战场站稳脚跟；另一方面，要学习、研究、掌握国际市场营销规则，逐步开拓国际市场。
（六）根据消费者的变化制定经营方针。我国现阶段消费变化就有：消费单位由过去的家庭消费转变为家庭各成员各自支出的个人消费，这就要求商家要加强市场的细分；消费者选择商品的标准也由注重价格转变为注重质量，注重功能和感情，商家在商品开发、采购和陈列上就应该注重这些新的特点；消费者的购物由注重物质消费，发展为同时注重时间、空间、服务和附加值，商家就应该完善商业设施的功能，改善购物环境。
（七）练好内功，提高自身产品质量。精选高品质品牌商品，确保商品的质量，是外资商业企业科学管理手段之一。无论是对制造商品牌商品，还是对零售商自有品牌商品，都特别注重商品质量。为此，必须强化商品采购管理，加大商品质量检测力度，防止假冒伪劣产品进入零售市场。
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