国网江西省电力有限公司于都县供电分公司 江西赣州 342300
【摘要】在新形势的市场经济发展当中，供电企业要想良好、稳定的发展，就必须积极创新、完善电力营销管理模式，针对目前电力营销管理模式中出现的问题，采取积极有效的措施解决尤为关键，其能为今后电力企业的发展奠定坚实、稳定基础[1]。为了供电企业在当今的市场中站稳脚跟，就必须进一步创新电力营销管理方式。本文就针对目前供电企业电力营销管理过程中存在的问题，予以有效的解决措施，以供读者参考。
【关键词】供电企业；创新；策略；电力营销管理；问题
伴随我国社会经济的不断进步与发展，人们对供电企业的要求不断增高，所以，供电企业必须针对自身的管理水平，加大电力营销的创新能力与意识，完善其管理模式，为人们更好、更优质的服务，从而确保其良好、稳定发展。现阶段，供电企业在营销过程中存在一些问题，必须实施有效的电力营销管理策略，才能为供电企业的良好发展奠定坚实基础。
一、简述目前供电企业电力营销管理存在的问题
（一）电力营销管理意识缺失
就目前而言，供电企业在人们的生活中占据不可或缺的地位，可是，针对目前我国供电企业的总体发展趋势而言，其电力营销管理意识缺失，一部分供电企业的领导对电力营销管理未设立负责、监管部门，严重缺乏电力营销管理意识。与此同时，供电市场将我国的电力市场垄断，缺乏供电服务模式和优质的服务质量，不能从本质上达到人们的服务要求，另外，对于营销管理过程中出现的问题，未进行有效的修改与完善，导致企业与客户之间的矛盾恶化，进而制约了企业发展的脚步。
（二）缺乏完善的营销管理机制
现阶段，我国的供电企业依然按照以往的营销管理模式实施管理。其具有工作量繁重、业务步骤繁杂，而且各个部门之间缺失明确的权责关系，不能将责任有效落实到个人身上。而且，企业缺乏先进的信息设备，不能将营销管理工作良好开展，致使工作效率低下。除此之外，企业对基础管理工作落实不到位，有些客户的基本资料和营业档案出现丢失现象，致使信息资源不能达不到共享的效果，从而影响企业的繁荣发展。
（三）供电企业的营销管理定位不明确
现今，我国的大部分城市当中，供电企业占据稳固位置，可是对人们的日常工作和生活依然没能发挥其重要作用。最关键的问题就是供电企业缺失明确的营销管理定位，缺乏目标，任由其发展，进而制约城市供电企业的发展。就目前实际状况而言，若企业不能明确定位电力营销管理，则企业的发展就会受到严重影响，在国家激烈的市场竞争中失去竞争地位。所以，身为供电企业，不可以任由其发展，必须有效付诸于行动，准确对营销管理进行定位，将目标明确制定，充分发挥企业的整体凝聚力，为企业的良好发展贡献一分力量。
二、供电企业电力营销管理的创新发展策略
（一）加强电力营销管理意识
针对现状，国家供电企业必须加强电力营销管理意识，充分起到领导的领头作用，对各类有关活动进行组织，大力度宣传企业的电力营销管理方式，并建立有关的监督、负责部门，设置专门的负责人员对其营销管理内容进行监督。与此同时，对电力营销管理中的电能质量予以高度重视，经过对供电、电网结构的安全可靠性等提高电能质量，将企业与客户间的矛盾降至最低，确保供电企业良好、稳定发展。
（二）建立健全电力营销管理机制
供电企业针对自身的经济利益以及客户的需求，建立健全电力营销管理机制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆基于此，企业将电力营销管理机构完全替代电力管理机构，充分对营销管理职能进行扩展，尽可能的对其需求进行预测，并开发市场、决策业务、销售电力、设计公关、服务客户、开发新技术等，将营销管理职能充分发挥出来[2]。与此同时，供电企业对营销管理模式大胆创新，将不必要的流程简化，明确各部门的权责制度，避免出现有些客户资料或档案丢失现象。并将信息设备适当引进，促进营销管理工作良好开展，从而提升工作成效。
（三）准确定位内部营销管理目标
在新形势的市场经济背景下，供电企业必须大力度进行内部营销管理创新，加强管理机构的创新，将满足客户要求的营销管理部门建立起来，并准确定位内部营销管理目标，让企业工作人员明确目标，为工作目标而奋斗，激发员工的工作热情和积极性，提升工作人员的工作成效，促进企业的良好发展[3]。任何一个企业想要繁荣、稳定发展，都必须对企业的目标进行明确，从企业的本质上制定营销管理目标，让企业员工齐心合力，为营销管理的良好开展提供前提基础，进而提升供电企业的市场竞争能力。
（四）加强电力营销管理优秀人才的培养力度
企业的良好、稳定发展与企业的优秀人才密切相关，供电企业电力营销管理水平的提升，同样离不开高质量、高素质的管理人才，要想提升企业的市场竞争能力，就必须培养一支综合素养和专业技能较强的人才队伍。第一，企业要定期对工作人员进行培训[4]。与此同时，鼓励他们进行自修和函授等方面的学习，提升自身的综合素养，并使他们的整体素质得到提高，进而为供电企业的稳定发展奠定前提基础。
（五）培养电力营销管理人员的服务意识
供电企业电力营销管理水平的提升与企业工作人员的服务意识密切相关，当今社会是一个服务型的社会，每一样产品质量在得到保证的前提下，谁的服务更佳，谁就能占据市场的关键份额。所以，供电企业必须针对自身的服务理念加以整改，对客户的服务质量予以高度重视，并大力度进行内部宣传，让每位员工深刻认识到对客户服务理念的重要性。企业可以设定奖惩制度，针对服务客户质量优秀的员工，予以奖励和鼓舞，激发员工的工作积极性与主动性。除此之外，供电企业细化供电市场，这样便于企业在电力销售的过程中，依照客户的具体需要进行针对性服务，进而保证电力营销的全面性[5]。
（六）将电力产品的质量提高
供电企业电力营销管理的前提就是电能质量，因此，企业必须有效研发高效、优质的电力产品。企业将传统的硬性电价策略摒弃，并依照当地居民和企业的具体要求，应用灵活的电价对策对其进行调控，进而达到“双赢”，同时，企业结合电力市场的发展趋势，对市场具体状况进行深层次分析，对电力营销管理策略进行有效调整，并与当地居民多进行交流与沟通，积极听取群众意见，多站在居民的角度想问题，进而对自身产品不断完善，从而促进供电企业的良好、稳定发展[6]。
三、结束语
总而言之，在经济高速发展的今天，供电企业必须认清现实，依照自己的缺点、不足之处，及时做好整改策略，只有这样才可以确保供电企业在激烈的市场中占据一席之地。供电市场依照企业的实际情况结合市场需求，将科学、合理的电力价格制定出来，并大力度提升企业内部营销管理机构的创新意识，对内部营销管理工作者的素养进行强化，同时使工作人员对电力的服务意识得到提升，从而提升供电企业电力营销管理水平，促进企业繁荣、稳定发展。
参考文献
[1]吴凡.探析供电企业电力营销管理总体策略[J].科技与创新,2016(11):72-72.
[2]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技、经济、市场,2014(12):42-43.
[3]吴裕骆.企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].通讯世界,2017(6):189-190.
[4]任津京,李欣欣.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].山东工业技术,2017(15):240-240.
[5]何超.浅谈供电企业电力营销管理策略与及实施措施[J].电工技术:理论与实践,2015(8):115-115.
[6]赵宇博.浅析供电企业电力营销管理的策略与实施[J].民营科技,2015(10):121-121.
[7]史泽.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].黑龙江科学,2013(11):210-210.
论文作者:李庆凤
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第31期
论文发表时间:2018/4/3
标签：电力论文; 营销管理论文; 供电企业论文; 企业论文; 策略论文; 市场论文; 稳定论文; 《建筑学研究前沿》2017年第31期论文;