摘要：近年来，电力企业在我国发展迅速，随着营销业务的普及，电力营销管理已经成为企业的重点。营销稽查作为管理的重要手段，可以促使企业获得更高的利益。然而，在我国电力企业中，在管理方面仍存在着很多不足，影响了电力企业的正常进展。
关键词：营销稽查；电力营销；运用要点
中图分类号：TM73 文献标识码：A
引言
从目前我国电力营销管理的情况来看，还存在很多问题，比如管理体系不健全、服务机制不完善等等，不仅降低了电力营销效果，甚至还可能引发一些电力营销风险，限制了电力企业的发展。而对于电力营销稽查管理来说，可以通过问题检查、问题分析、问题整改等对营销风险进行有效防控，进而实现电力企业的稳定发展。由此可见，研究电力营销稽查管理具有重要的现实意义。
1电力营销稽查工作对电力营销工作的影响
1.1有利于促进电力营销内部的工作效率
电力营销稽查工作的高效开展，能有效保障电力营销工作的各环节具有高效性、准确性与全面性。电力营销稽查工作的主要任务是监督与管理。电力营销工作开展中存在浪费现象，稽查工作能优化电力营销工作环节，使各环节紧密结合，有效节约资源，提高工作效率，保障电力营销工作顺利进行。企业管理者应充分认识到电力营销稽查工作的重要性，结合企业实际情况，有重点地开展电力企业的内部控制工作。
1.2 有利于保障电力营销外部工作秩序
与电力营销内部控制不同，外部监察工作是对不同客户的实际用电情况展开监察。电力营销稽查保护了我国的电力基础设施，保障了电力设备的正常运行，确保了安全、规范用电。相比内部监督，外部电力营销稽查工作相对困难。外部工作的主要内容是检查电表与输电线路，主要对象是企业及个人。工作深入到各区域，通过系列检查断绝违法乱纪与破坏电力基础设施的现象发生，保障广大群众用电便利，切实促进我国电力工作不断进步。
1.3 有利于及时调整营销工作的内容
通过观察的形式对电力营销工作的实际情况进行评价，是电力营销稽查工作的内容之一。在开展反馈与评价前，工作人员搜集和总结电力信息，并与原有的电力营销稽查数据进行对比，上报总结的信息。主管部门利用报表反馈信息，及时发现当前电力营销工作的不足，并及时调整。从实践工作中反馈出重要的工作实情，以保障工作的科学性和有效性。
2电力营销稽查管理存在的问题
2.1电力营销稽查管理认识和定位不明
理论上来讲，电力营销稽查管理的有效实施，能够发挥监督、检查、控制等作用，及时发现电力营销之中存在的问题或不足，以便要求相关人员有效处理，从而良好展开电力营销为企业创造较高的经济效益。但立足于现实层面发现当前诸多供电企业都没有充分认识电力营销稽查管理，相应的将其定位为用电检查工作，仅从实现用电检查目出发来具体落实电力营销稽查管理，导致其作用未能充分发挥出来。
2.2电力营销稽查手段落后、陈旧
尽管电力营销稽查管理能够发挥多种作用，有效维护供电企业的经济效益。但前提是选用适合的、有效的电力营销稽查手段，将其有效应用与电力营销稽查之中，以便通过有效执行此项工作来发现电力营销活动中存在的可疑问题，以便相关人员及时处理，从而维护企业利益。但目前诸多供电企业持续应用传统的稽查手段来展开电力营销稽查，如手工分析电力营销相关资料等，导致电力营销稽查工作容易受到多种因素的影响，导致电力营销稽查效果不佳，相应的电力营销存在的问题未能及时有效地解决，很可能给企业带来一定的风险。
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3提升电力营销稽查提高电力营销效率的途径
3.1健全稽查管理制度
在稽查管理制度健全过程中，需要增加管理的广度和深度，根据相关要求、工作流程以及评价标准等的规定，做好营销工作质量的监督、检查等工作，确保工作人员、相关部门等能够根据法律法规、规章制度等对相关业务进行有效处理，进而提高营销管理水平。同时，也需要对营销稽查管理办法进行合理制定，通过稽查组织体系完善、稽查网络建设以及职责分工明确等方面对稽查管理制度进行完善，进而增强电力营销稽查效果。另外，也需要对稽查评价制度、稽查考核制度等进行完善，扩大稽查评价范围，根据电力营销的实际情况，逐步建立起以内促外、考核目标多样化的考核体系，进而对营销稽查工作进行有效指导。
3.2完善营销稽查工作体系
首先，要建立完善的营销稽查考核制度并针对现实情况实时调整。将供电企业实际情况作为根本依据制定科学合理的营销稽查考核方案，促进营销稽查工作的规范化以及最终的有效落实。再者，对营销稽查工作目标进行有效确定，对于营销稽查工作进行适当安排。比如是发票的有效管理，对于电表数据抄录要保证准确。最后，调整管理手段，嘉庆营销稽查人员要对工作的重视并对其业务能力有目的提升，从而确保营销稽查工作深入推进。
3.3对电力营销管理模式进行创新，提升员工综合素质
在我国传统的电力稽查工作中，并没有对电力系统进行有效的检测，一些稽查系统和稽查手段仍不完善，造成了企业经济损失。通过深入发掘营销模式中出现的问题，并不断进行改革创新，建立健全完善的电力营销管理制度，摒弃以往传统的技术手段和设备，向电力企业引进高质量、高科技的电力稽查系统，不断创新电力营销管理模式，安装电量检测设备，减少电量的流失，提高营销稽查的工作力度，打造智能化的电力营销管理平台，减少工作人员的工作量。同时，企业要不断提升员工整体的综合素质。以往工作人员服务意识相对淡薄，对用户的服务态度极差，无法提升自己工作效率。在进行具体的营销稽查工作后，有助于提高工作人员的业务水平，促使工作人员在稽查的监督下，不断规范自己的行为准则，更好的对客户服务，企业可以向内部引进专业的稽查人员，来带动老员工，制定奖惩制度，激发工作人员的斗志，更好的为客户服务。
3.4完善电力营销稽查考核机制
随着电力市场的不断发展，电力部门的考核机制也在不断完善。要切实践行新时代的要求，必须积极完善电力营销稽查考核制度。电力部门应该结合稽查人员的实际情况，针对不同人员安排适合其发展的工作。对计量管理稽查、电价电费稽查和用电检查稽查等工作，要进行明确分工。制定不同的工作内容，将各项工作落实到个人。利用奖惩机制激发广大电力营销稽查工作人员的积极性，将工作绩效与薪资水平连接起来。利用经济鼓励、精神鼓励和晋升鼓励等多种形式，调动员工工作的积极性。
3.5丰富稽查管理手段
在稽查管理手段方面，应该以内查为主，通过外查进行辅助，实现内查与外查的完美结合，通过营销业务平台对周期性稽查、不定期稽查等进行积极开展，利用营销业务系统对稽查工作流程进行完善。另外，营销稽查人员也可以根据稽查计划，对日常稽查工作进行合理开展，通过工作流的方式对电力营销稽查进行闭环管理。
结束语
综上所述，电力企业中的营销稽查可以提高工作人员的管理水平，改善用电关系，促进了我国电力业务的开展。因此，我国要逐步改善电力企业的营销模式，建立健全相应的管理制度，促进电力企业在市场中不断发展，更好的应用在电力企业的管理工作中。
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论文作者:王志霞
论文发表刊物:《基层建设》2018年第31期
论文发表时间:2018/12/25
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