【关键词】工作压力；急诊科；护理人员
由于社会水平的不断发展，人们的文化层次也逐渐提高，人们对于护理工作的需求也越来越高，护理人员由于职业的性质、特殊的工作氛围、社会的理解不足以及超负荷的工作量等问题，承受着不同的职业压力[1]。急诊科的护理人员是全院比较繁忙且繁重的科室之一，护理工作的风险大、任务重、要求高、效率快，对于护理人员本身存在着诸多的考验与压力，本研究选取我院25名急诊科护理人员，根据来院工作年限的不同实施调查，现将研究结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
我院于2019年1月至2019年2月对25名急诊科护理人员进行压力调查，发出调查问卷25份，收回25份，有效调查问卷率100%，其中女性20例，男性5例；大专及以下学历15例，本科及以上学历10例；初级职称11例，中级职称8例，高级职称6例，工作年限短于2年9例，2年至5年10例，5年以上6例。
1.2 方法
对所有护理人员发放工作压力调查表，内容包括姓名、性别、年龄、职称、学历、班次。采用我院自制的护理人员工作压力表进行调查。
1.3 观察指标
调查我院护理人员工作压力来源，采用我院自制的工作压力来源表进行调查，内容包括与患者的关系（35分）、工作量以及工作时间的分配（35分）、人际关系（35分）、工作环境（35分），共含有35项内容，每项采用1至4级评分法，总分35至140分，总分越高则代表护理人员的压力越大。
1.4 统计学分析
所有患者均使用SPSS22.0进行数据分析，计量资料（护理人员压力来源表）（±s）、计数资料（基本资料）行t检验、χ2 检验对比，三组资料对比以F检验。P＜0.05表示有差异。
2 结果
工作年限＜2年的护理人员工作压力来源评分高于工作年限为2～5年、＞5年的护理人员（P＜0.05）；工作年限为2～5年的护理人员作压力来源评分高于工作年限＞5年的护理人员（P＜0.05），表1。
表1 我院护理人员工作压力来源评分(x±s,分)
3讨论
急诊科是各大医院重症患者最集中、病种最多、抢救、管理任务最繁重的科室，是所有急诊患者进入医院治疗的必经之路，因此该科室对于护理人员的要求极高，要求其具有较快的思维能力与应变能力、较好的体质、较高的综合素质[3]。但是在现有的工作体制下护理人员经常超负荷工作，使得精神高度紧张、身体处于高度疲乏的状态，加之急诊科的不确定因素众多，护理人员不仅需要时刻准备抢救工作，更需要时刻严密观察患者的病情变化，还需要满足患者及其家属的种种要求，在诸多因素下护理人员要更加紧张且细致的工作，不能出现护理差错以及护患纠纷，这对于工作年限短、资历较浅的护理人员无疑是增加了更大的工作难度[4]。本研究通过对工作护理人员工作年限的不同来调查压力来源的产生，研究结果如下：工作年限＜2年的护理人员工作压力来源评分高于工作年限为2～5年、＞5年的护理人员（P＜0.05）；工作年限为2～5年的护理人员作压力来源评分高于工作年限＞5年的护理人员（P＜0.05），表明工作年限较短的护理人员由于对工作环境的不熟悉、人际关系的生疏、工作流程以及工作任务的不熟练，均会积攒诸多压力，且随着时间的推移会出现各类问题，比如情绪易激惹、轻微的强迫观念、睡眠质量差、适应性差等，最终导致心理健康问题的产生。
针对以上问题急诊科应该做出积极地调整方案，完善各种急救制度、抢救流程、合理排班、改善工作环境、提高护理人员的福利待遇、加强低年资、年限短的护理人员的代教，任务繁重时应该与资历较深的护理人员搭配工作；护理人员也应该加强自身的体格锻炼、提高综合素质、注意劳逸结合，以便于适应急诊科的忙碌工作。
综上所述：急诊科护理人员的工作性质特殊、任务繁重，尤其对于工作年限较短的护理人员而言由于工作环境、工作强度、人际关系、与患者沟通等方面缺乏经验，更容易引起情绪问题，因此合理安排护理人员的工作时间、工作任务以便于减轻其工作压力。
参考文献
[1]韩建芳,段晓明,刘荣耀,郝泽军.医院急诊科护理人员工作压力调查分析[J].全科护理,2014,12(05):465-466
[2]孟宪东.三级甲等医院急诊科护理人员人口学特征与其工作认知投入相关性的调查研究[J].护理研究,2011,25(15):1342-1344.
[3]陈妮,黄冶,毛世芳.急诊科护理人力资源分层配置和工作现状调查分析[J].中国当代医药,2015,22(20):156-159.
[4]宋相娟.对急诊科护士工作压力与生活质量的调查[J].当代医药论丛,2014,12(03):239-240.
论文作者:白雪
论文发表刊物:《医师在线》2019年20期
论文发表时间:2019/12/5
标签：护理人员论文; 工作年限论文; 工作论文; 工作压力论文; 急诊科论文; 来源论文; 我院论文; 《医师在线》2019年20期论文;