摘要：随着社会经济的发展，各行各业对于电力的需求量不断增大，在一定程度上促进了电力行业的发展。为了提升电力企业市场竞争力，必须加强电力营销管理，降低电费管理风险。因此，对电力营销全过程电费风险管理措施进行详细探究具有十分重要的现实意义。基于此，本文就电力营销全过程电费风险管理方面的内容进行了分析探讨，以供参阅。
关键词：电力营销；全过程；电费风险；管理
1电力营销全过程电费风险管理的内容
①电费风险识别。在电力企业电力营销过程中，电力企业需要明确识别出电费风险，并且对不同的电费风险进行有效识别、区分以及整理；②对电费风险进行准确评估。在明确识别出电费风险类型后，还需要对电费风险进行科学合理的评估，详细探究电费风险的产生原因以及可能造成的后果，并对危害进行定量化分析，加强风险防控；③加强电费风险管理。综合考虑电费风险类型以及其会造成的危害，对电费风险进行有效管理和控制，尽量将其危险性降到最低；④对电费风险管理进行评价，具体而言，需要建立健全电力营销全过程电费风险管理评价体系，及时发现电费风险管理中的不足，并采取有效的处理措施，然后结合实际情况确定电费风险管理发展方向。
2常见的电费风险管理
2.1用电报装的风险
用电报装过程的电费风险，主要是指用电客户在使用电力时，如果有其他的用电需求，必须要以书面的形式向电力企业递交申请说明，之后电力企业就会派出相关的专业人员，对客户用电情况进行调查，由调查人员制定出供电方案。这类工作常见的电费风险包括用电项目是否合法、用电客户的行业门类以及用电项目生命周期的风险等。
2.2供用电双方的电费风险
电力企业要想保障电费风险的发生率减小，在对用电客户供电前，必须要与电力用户签订用电合同，在合同中明确规定双方的责任和义务。就合同的风险来说，最为主要的风险就是电费的标准以及用户缴纳电费的时间。因此，合同上要明确标明电价的政策。但是，由于国家电力政策的改变，供用电双方在政策改变时，不得不重新签订合同，对用电合同的条款也不得不做出修改，而修改或补充工作就会对电力企业的电费回收工作造成一定的影响，因此，有必要提高电费管理工作的风险。
2.3用电计量的风险
电能计量过程的准确性会对电费产生十分深刻的影响。①电能计量装置应严格按照相关的技术标准进行设计和使用，其读取误差、准确程度以及相应的工艺标准均会影响电费的记取，技术问题得不到有效地解决就会导致电费风险的产生。②电能计量装置的管理维护。电能计量装置在使用过程中，应做好日常维护工作，定期对其进行送检、校验以及故障的排查等，确保电能计量装置能够维持其准确性，降低其由于管理不到位造成电量计数不准确产生的电费风险。③电能计量信息记录的准确性。电能计量的信息是低费收取的标准，计量不准确，就会导致电费收取有误。电能计量装置只有准确地记录互感器变比等数据，才可以使电费计算不出现错误。④电能计量的防窃电管理。为了降低窃电风险，必须提高电能计量装置的防窃电性能。由于电能计量装置一般置于客户处，有些客户会与电力企业员工相互勾结窃电，给电力公司造成损失。为此，电力公司应加强窃电风险管理，通过对计量器具采取一定的技术防范措施，降低电费风险。
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2.4抄表收费过程的电费风险
电力企业电费计量的装置为电能计量装置，在电能计量工作中，电力企业需要定期安排专业技术人员对电力用户电能计量装置数据进行记录，然后根据供电合同约定的电费价格政策计算客户应缴电费额，同时还需要及时通知客户缴纳应缴电费。电力企业在抄表记录以及电费收取过程中，都依靠专业技术人员抄记和录入计算机信息系统，在此过程中，电力工作人员需要承担一定的工作责任，其操作风险也是电费风险之一。
3电力营销全过程电费风险管理对策
3.1实行电费内控责任制度，保证所有的管理措施落到实处
实行电费内控责任制度可以有效地提高电费风险管理人员工作的积极性和主动性，从而提高电费风险管理工作的质量。首先，电力企业应该建立有效的电费内控责任制度，将风险管理的责任进行细化，明确各个部门以及各个管理人员的责任、义务和权利，建立起权责统一的内控管理体系。其次，建立有效的业绩考核制度以及奖惩制度，对电费回收人员的工作绩效进行科学合理的评价，并根据考评的结果对电费回收人员采取相应的奖励或惩罚措施，从而提高电力回收人员的责任意识，端正工作态度，提高电费回收率。
3.2加强对抄表人员的管理
尽管科技的进步使得电力工作者的工作难度和强度大大降低，但是抄表过程仍为人工完成，加强电费风险管理就必须加强对抄表人员的管理。电力公司加强对抄表人员的管理，不仅要提高抄表人员的工作技能，还需要提高其责任意识以良好的工作热忱，通过合理的抄表轮换制度，保持其工作积极性，防止抄表人员由于重复性、繁琐性的工作性质出现消极的工作情绪导致工作失误引起电费风险的发生。
3.3加强对信息化管理的建设
现在社会的发展趋势逐渐向信息化时代迈进，信息技术在各行各业都被广泛的运用。电费风险管理也对信息技术进行了大力运用，电力企业应该在采购完善的硬件设施的时候加强对电费管理系统的完善，进一步加强电费管理的质量，在选择相关技术人才的时候也应该提高要求，从而更好的实现电费风险管理。除此之外，对于购电设备也应该进行及时的采购，然后在实际工作中运用，这样才能够进一步提高电费的回收效率。
结束语
综上所述，现如今，在市场经济环境下，电力营销电费风险不可避免，对此，必须采取有效措施合理规避风险，在有限的范围内，加强风险防控，尽量减少风险所造成的损失。具体而言，需要构建完善的电费管理机制，制定电力营销工作中电费风险管控的措施，强化电费回收监管机制，同时还应该加强电费风险人员因素管控，这样才能够有效提升电力企业营销管理水平。
参考文献：
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论文作者:赵增
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/12/5
标签：电费论文; 风险论文; 电力论文; 风险管理论文; 电能论文; 电力企业论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第21期论文;