中国陶瓷企业社会责任报告披露情况
——以悦心健康为例
李 婷，宋东京，张钰晨，安 琪，詹斯捷
（景德镇陶瓷大学，江西 景德镇 333000）
摘 要： 本文以悦心健康2015—2017年社会责任报告为例，从相关利益方角度对其社会责任披露情况进行简要评价，从而得出社会责任信息的披露对中国陶瓷企业实现可持续发展是必要的。
关键词： 陶瓷企业；社会责任；信息披露；相关利益方
近年来，随着三鹿奶粉、瘦肉精、毒跑道、毒疫苗等恶性事件的爆发，企业的社会责任履行情况受到了公众的热切关注，我国2015年颁布了GB/T 36000-2015《社会责任指南》指出：“组织通过透明和合乎道德的行为为其决策和活动对社会和环境的影响而担当的责任。”另外还有，国际标准GRI、中国社科院发布的《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CRS）》、上海证券交易所发布的相关社会责任报告指引、深圳证券交易所发布的相关社会责任报告指引、国资委颁布的《中央企业履行社会责任的指导意见》、国际标准化组织发布的ISO26000等。由于编制依据过多且上市公司对参照标准的选择不尽相同，本文选取我国标准化管理委员会发布的基础性系列国家标准来对我国陶瓷企业社会责任报告披露情况进行简单评述。
此外，人体各部位中小腿和脚离心脏相对较远，不仅血液流经的路程长，还汇集了全身的经脉，所以“脚冷，则冷全身”。如果在寒冷的季节里不注意腿部保暖，尤其是人过中年，产热能力降低，若不及时穿上秋裤，经年累月就会造成腰腿痛、坐骨神经痛、膝关节痛等。
一、企业披露社会责任的意义
（一）披露社会责任能促进国家、行业、企业可持续发展
当前，我国正处于经济新常态，但社会和环境的发展相对滞后。要实现经济、社会和环境的可持续发展，需要每个组织行动起来，识别影响主体履行责任的主、次要因素，提出切实可行的改进措施与方法，能不断加速行业可持续化发展进程，从而推动我国环境友好型和谐社会建设，为祖国可持续发展做出贡献。对企业而言，努力成为对社会和环境负责的组织。同时，社会责任信息的披露可以使利益相关各方更便捷地了解企业可持续发展状况，促使企业更透明的接受各方监督，接受利益相关方的反馈意见，敦促其更高质量地履行社会责任，有助于提升综合竞争力。
（二）披露社会责任能更好回应利益相关方诉求
对消费者而言，保障其安全权、知情权、自由选择权等，有助于企业品牌建设及培养消费者忠诚度。而企业的诚信经营、依法纳税、承担应尽的责任义务、接受相关的监督干预，更有助于政府进行宏观调控；自觉履行社会责任、回报社会、也有助于维系与社区公众的和谐关系，使企业目标与社会目标协调一致。与此同时，一份优良的社会责任报告揭示出企业良好的可持续发展能力，能增强供应商、员工、股东及债权人对企业的信心，让企业与供应商建立更长久的合作伙伴关系，让员工更有归属感，减少人员流动，降低人工成本；让股东与债权人对企业的经营状况有更深入的了解。
二、社会责任报告须披露的内容和陶瓷行业披露现状
（一）披露内容
GRI全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》中对企业可持续发展评判指标做了具体规定，包括经济绩效、社会绩效、产品责任绩效、环境绩效、人权绩效、劳动管理实务绩效六大方面。我国现行GB/T 36001-2015《社会责任报告编写指南》对企业社会责任报告内容也进行了类似描述，如表1。
根据GB/T36000-2015《社会责任指南》，虽然各项内容并非都能适用所有类型的组织，但每个核心主题与所有组织均相关；企业可通过自我考虑并与利益相关方沟通来识别议题。
表1 社会责任报告内容
（二）披露现状
因为{xnk}关于d收敛到a,故对任意的ε>0,存在N1,使得当nk>N1时,|xnk-a|<ε。因为{ynl}关于d收敛到b,故对任意的ε>0,存在N2,使得当nl>N2时,|ynl-b|<ε。
根据MQI关键定量指标数据库（由原可持续发展报告资源中心改版而来）统计显示，2018年度（截至11月），我国上市公司共发布588份社会责任报告（其中上交所为364份；深交所为224份），占上市公司比率仅为16.65%（截至2018年04月，沪深两市上市公司共3531家，数据来源：中国证监会网站）。笔者采用抽样调查的方法，对我国陶瓷行业中部分上市公司2017年度社会责任报告发布情况进行了统计（截至2018年11月），如表2所示，我国陶瓷行业上市公司社会责任报告发布率为33.33%，比上市公司总体披露率高约17个百分点，可见陶瓷企业社会责任报告的披露意愿普遍较高。
表2 报告发布情况
三、陶瓷企业社会责任披露情况评述：以悦心健康2015—2017年报告为例
（一）报告简介
上海悦心健康集团股份有限公司（原上海斯米克控股股份有限公司、上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司，以下简称悦心健康）是一家在深圳证券交易所中小板上市的投资控股型企业。经过多年发展，公司近三年实现营业收入分别约6.84亿元、7.78亿元、9.00亿元；实现利润总额分别约0.21亿、0.22亿、0.24亿（数据来源：悦心健康2015—2017年度审计报告）。企业注册资本为8.5555亿元人民币，2017年末，资产总规模达21亿元，自成立以来便专注建筑陶瓷的制造销售，构建自有研发、生产、销售配套体系，是国内高端建筑陶瓷行业的领先企业，旗下拥有明星产品：斯米克瓷砖。近年来公司积极转型大健康产业，并表示未来将持续向集团化、品牌化、多元化的经营方向发展，打造“悦心”和“斯米克”双品牌的运营战略1 资料来源：悦心健康2017年度社会责任报告。 。
（二）报告内容对比
（1）利益相关方指标赋值情况，如表9（数据来源：悦心健康2015—2017年审计报告）
（三）悦心健康社会责任报告的评价分析
二是客观准确方面：根据企业三年的披露情况，无环保罚款等负面消极信息。但据笔者统计，其每年都存在合同纠纷及违规行为的处罚 （见表10～11），这说明企业所披露信息与事实情况可能相背离，有故意隐匿消极负面信息之嫌，侵害了利益相关方对于企业真实信息的知情权。同时，报告主要以文字进行叙述，少定量数据支撑。故其社会责任报告是否符合客观准确性原则有待商榷。
（1）相关利益方理论。 Freeman（1970）从广义角度定义“利益相关者是一个庞大的群体，他们能够在企业的决策、政策、目标和行动中产生重要的影响”。笔者从相关利益方角度，选取了7个不同利益相关者作为一级指标，基于此构建了18个二级指标，如表8，并采取对指标进行计算赋值的方法观察悦心健康在对利益相关方责任方面的表现。
一是完整全面方面：从企业三年的报告来看，并未披露就社会责任与利益相关方的沟通情况；也未就债权人的权益诉求进行回应；对于利益相关方关切的主要财务业绩指标及产品研发投入、专利技术申请情况等均未提及。同时，在社区方面的披露也相对薄弱；报告虽选取的议题较多，但大部分未进行深入阐述，随意性强。虽在报告说明中披露了相关领导人的承诺事项，但在报告结尾处并未有领导者签字，说明力度较弱。故是否符合完整全面性原则有待探讨。
本文以悦心健康2015—2017年社会责任报告为基础，按其内容框架结合重要性程度，选取了四个部分，将三年报告中所披露的内容进行纵向比较，观察其履行社会责任的变化情况，如表3～7（资料来源：悦心健康2015—2017年度社会责任报告）。
结论：如表9所示，企业的净资产收益率、每股收益、员工工资福利占比、应付账款周转率、销售增长率呈逐年上升态势，资本保值增值率也保持稳步增长，营业成本率、资产纳税率相对稳定，资产负债率、流动比率、速动比率变化不大但利息保障倍数有所提高，供应商账款支付保障率三年的数值均维持在70%以上。在捐赠与产品创新方面，由于企业未披露相关信息，无法计算数据，但其就业贡献率有所下降。综上，我们认为，从悦心健康在本文所构建的指标评价体系来看，在对利益相关方责任方面的表现呈向好趋势。
四是及时可比方面：企业未披露以往报告时段数据，也未披露行业内关键指标情况。无法进行横向、纵向绩效对比分析，也无法预测其发展趋势，影响利益相关方对企业综合对比。
表32 资料来源：悦心健康2015—2017年度社会责任报告。 015—2017年基本情况说明对比2 资料来源：悦心健康2015—2017年度社会责任报告。
表4 产品与服务说明对比
表5 环境说明对比
表6 利益相关方说明对比
表7 社区公益说明对比
表8 利益相关方指标
（2）基于 GB/T36001-2015《社会责任报告编写指南》中六项基本原则对悦心健康社会责任报告的综合评价。六项基本原则是完整全面、客观准确、明确回应、及时可比、易读易懂、获取方便。基于六项基本原则本文认为悦心健康在以下方面存在欠缺：
2.评价分析
表9 指标赋值情况
表10 合同纠纷案件（数据来源：天眼查）
1.评价体系构建。本文将从两个不同的维度对评价体系进行构建：
三是明确回应方面：企业三年来所披露的社会责任报告均未对债权人的相关关切点进行回应；也未提及利益相关方是否有关于上一期报告的反馈意见及其处理结果。同时，对已披露指标的变化情况也未进行解释说明，例如陶瓷砖的综合能耗逐年上升的原因等。
对于学生而言，双语学习取决于自身的自觉性和主动性[10]。本次调查结果显示，目前全科住院医师英语基础绝大多数通过了英语四级，近半数通过了英语六级，具备简单交流能力，虽然综合能力仍有不足，但具备自主学习基础。在医学双语学习的安排上，53.19%的住院医师没有固定的学习计划，只是想起来时学习，17.02%的住院医师有明确的学习计划，但仅3.19%的学员能够坚持按计划完成学习任务。说明多数住院医师虽有学习意愿，但学习的持续性和计划性不足。
为了这场电影，李红显然费了点心思，回家换了身衣服，还重新梳了梳头。齐海峰呢，身上还是上班时候的那件蓝布衫，上面的油花斑斑点点。
五是易读易懂方面：悦心健康的社会责任报告虽大体上通俗易懂，但未设专业名词索引，可能影响利益相关方对企业所披露内容的理解。
自2006年苗族银饰被列入国家非物质文化遗产名录之后，国家的政策、资金支持帮助，相关政府部门积极推进各种相关宣传活动，使得苗族银饰锻造技艺的传承习俗有所改变，也有一些年轻人以及女性欲了解、学习苗族银饰锻造的技艺，这些都需要老一辈劳动者的配合，有些老一辈劳动者因为自己是为数不多的“行家”而态度傲慢，不好好配合，这样实际上也限制了苗族银饰的传承。
四、结语
企业的可持续发展建立在积极履行社会责任的前提下，随着透明时代的到来，社会责任报告的披露对上市公司乃至所有企业都具有十分重要的意义。截至2017年12月，全球已有15343个组织共发布了92685份社会责任报告（数据来源：中国企业社会责任报告编写指南（China-CRS）网），从数据可知社会责任报告被全世界范围组织所重视。而我国对社会责任报告体系的建设也日渐重视，目前，有中国社科院对此进行研究并发表报告。
表11 违规处罚情况（数据来源：新浪财经）
从研究成果可知，我国陶瓷业社会责任报告编写指南仍处于空白状态。对趋近完全竞争市场下的陶瓷企业来说，编制更完善的企业社会责任报告，以便更准确地反应企业履行社会责任情况，更好的回应利益相关方诉求等，能提高企业内在竞争力，推动自身可持续发展。与此同时，中国陶瓷要想从陶瓷大国走向陶瓷强国，要由中国制造转为中国创造，必须加强对社会责任信息披露的监管，增强企业社会责任意识。
3.对中国的外交政策进行了集中概括。报告提出：“中国将始终不渝走和平发展道路，坚定奉行独立自主的和平外交政策”［1］；“中国将始终不渝奉行互利共赢的开放战略，通过深化合作促进世界经济强劲、可持续、平衡增长”［1］；“中国坚持在和平共处五项原则基础上全面发展同各国的友好合作。”［1］
参考文献：
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[15]GB/T 36002-2015《社会责任绩效分类指引》[A].
Disclosure of China Ceramics Corporate Social Responsibility Report——Taking Good Health as An Example
Li Ting,Song Tokyo,Zhang Yichen,An Qi,Jan Sejie
(Jingdezhen Ceramic University,Jingdezhen,Jiangxi 333000)
Abstract: This paper takes Yuexin Health 2015-2017 Social Responsibility Report as an example,and makes a brief evaluation of its social responsibility disclosure from the perspective of relevant stakeholders,so that the disclosure of social responsibility information is necessary for Chinese ceramic enterprises to achieve sustainable development.of.
Key words: ceramic enterprise;social responsibility;information disclosure;relevant stakeholders
中图分类号： G40
文献标识码： A
收稿日期： 2019-03-02
作者简介： 李婷（1994—），女，汉，湖南益阳人，初级会计师，景德镇陶瓷大学在读研究生。