云南师范大学华文学院、国际汉语教育学院 云南 昆明 650500
摘要：随着云南师范大学国际汉语教育学院的发展，对外汉语教育越来越成为学院的主要任务。本文通过问卷调查和访谈的方式，对学院留学生的教学情况进行了调查研究，并基于调查结果提出了几点建议。
关键词：留学生；教学；调查研究
一、调查的提出和意义
云南师范大学自九十年代开始招收外国留学生，近年来，随着学校办学国际化进程不断加快，留学生招生人数不断攀升。但到目前为止，还没有人对云师大国际汉语教育学院的对外汉语教学进行过深入的调查研究，也没有总结出可以借鉴的成功经验和指出所存在的问题。本调查尝试着在这方面做一个探讨，从而为该院和国内其他相关院校对外汉语教学的发展提供参考和借鉴。
二、调查方法
1.问卷调查法。根据学院的具体情况进行了调整设计出新的调查问卷，主要请在国际汉语教育学院学习的外国留学生完成调查问卷，问题主要涉及留学生的基本情况、学习情况、对学院的教学反馈意见等。
2.访谈法。主要是采访学院的部分老师和留学生，以获得第一手的资料。
三、调查问卷的设计、实施
1.问卷调查的设计
此次问卷调查共设计了二十个题目，涉及留学生在校的生活和学习，包括对学院教学、管理、服务和学习各方面的评价；留学的途径、原因和目的；最喜欢和最不喜欢的课程及原因；学院在教学、管理方面存在的问题；学院的课余活动组织；学院在教学和管理中需要改进的方面等。
2.调查问卷的实施
（1）调查对象：云南师范大学国际汉语教育学院留学生
（2）调查时间：2016年3月至4月
（3）调查方式：主要以班级为单位发放调查问卷，请留学生完成后由负责的同学统一收回。事先向留学生说明问卷为匿名调查，请留学生选择最接近自己真实想法的答案。
（4）调查问卷的回收：本次调查共发放问卷70份，回收有效问卷67份，问卷有效率为95.7％。
四、调查统计结果分析
通过统计数据发现：
1.从留学生对学院教学、管理、服务和学习、生活的满意度调查表中可以看出，留学生的满意度都在50％以上，这个数据说明学院在这些方面仍有相当大的改进和完善空间。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对选择“不喜欢学习汉语或者感觉一般”的31.35％的留学生，有学生表示之所以来中国学汉语，或是本国大学专业规定的，要么或是父母要求的。对学院的服务选择“一般或者不满意”的留学生，他们表示学院留学生办公室没能及时给予他们所需要的关于学习、生活方面的信息以及帮助。
2.关于学习的途径，大多数学生是因为获得了各种类型的奖学金和助学金而来到学院学习的；也有一部分学生是本国学校的介绍，或者本国学校与我校有校际间的合作而来到学院学习；只有很少一部分留学生是自己联系的。因此，我校在与各国高校之间取得很好的合作与交流的同时，也应该依靠学校本身的综合能力水平，扩大民间途径，以此来吸引更多的留学生到我校学习。
3.关于学习的目的，大多数的留学生是为了获得专业知识、了解中国文化、获得毕业证、学位证、HSK 证。因此，学院在对留学生的教学及管理工作中，应该做出详细的计划并有效地执行，来帮助留学生达到这些目标，以期能让留学生学有所成的同时，也能肯定学院的工作。
4.关于留学生最喜欢和最不喜欢的课程及原因，大多数的留学生最喜欢的课程主要是综合课和口语课，因为这对提高他们的汉语水平很有帮助。此外，留学生普遍希望提高翻译和听力水平，但他们最不喜欢的课程却是阅读课和听力课。究其原因，除了课程本身具有一定的难度，学生不感兴趣以外，教师的教学方法、所使用的教材、对学生的引导等方面对学生在这两门课程的学习上也有一定的影响。
5.关于将来工作的选择，主要集中在从事对华贸易工作、当中文翻译、当汉语老师以及在政府部门工作几项，这与学生的专业有一定的关联，因此，学院在对留学生进行教学管理的过程中，就应该注重专业课程的设置，培养学生的专业能力和相关的汉语水平，帮助学生提高专业素养。
6.关于留学生认为学院需要改进的方面，留学生选择最多的答案依次是：增加学生文化活动；改进住宿条件；提高教学质量；提高服务质量；改善学习氛围和学习环境。这说明，留学生关心的并不只是学习问题，他们对于住宿、参与活动、服务质量的要求也越来越高。
通过调查我们可以看出，学院的对外汉语教学还有待进一步地发展和完善。
五、基于调查结果的建议
1.提高教师水平
对于教师队伍中所存在的问题，可以有针对性地进行培训。作为教师自身，也要时刻提醒自己身负“学高为师”的责任，在对外汉语教学的道理上不断探索、不断完善自己的知识结构，提高自身的素质和业务水平。
2.保证教学质量
对外汉语教学质量对学院的发展起着举足轻重的决定作用，一定要采取一切方法切实提高课堂教学质量。教师应注意在课堂上观察、在课后了解留学生对授课的反映，发现影响教学质量的教学方法问题，立即采取办法纠正，真正做到教学相长。此外，还应该注重对实习教师的专业培养，保证教学质量。
3.选择适用教材
在对外汉语教材的选择上，教材的实用性、针对性和趣味性已经成为共识。在决定选用何种教材之前，教师应该先对留学生的汉语水平、生源国、学习类型、学习目的和学习期限等因素进行详细的了解，有针对性地选择适合不同水平留学生的教材，强调教材内容生活化、交际化的实用性原则，也注意教材内容的生动有趣、反映现实问题、题材和语言风格多样、传统文化含量多等。在教学过程在，可对教材进行适当的处理，包括教学内容的选择和学习顺序的选择，从其它工具书、教材中寻找对授课教材的有益补充。
4.优化服务管理
优质的条件是学院发展教学的后盾。因此，学院各职能部门应该各尽其责，完善服务管理。学院各办公室应该明确职责，避免出现留学生遇到问题不知道找谁解决的问题。同时提高各办公室的办事效率，及时有效地帮助留学生解决存在的问题，让学生能够顺利地在学校学习和生活。
参考文献
[1]崔宁.浅谈对外汉语教学中的几个问题[J].中国高等教育，2000（8）.
[2]张文洁.国内对外汉语教学传播现状研究——以武大国际教育学院相关调查为样本[J].青年记者2006（22）.
作者简介：杨孟丹，女，汉族，云南通海人，云南师范大学2015级硕士研究生。研究方向：汉语国际教育。
论文作者:杨孟丹
论文发表刊物:《语言文字学》2017年3月
论文发表时间:2017/7/5
标签：留学生论文; 学院论文; 汉语论文; 云南论文; 教育学院论文; 教材论文; 学生论文; 《语言文字学》2017年3月论文;