刘静
江阴市第三人民医院手术室
摘要：目的 研究优质护理服务在手术室护理中的应用效果。方法 选取我院2016年9月～2017年12月收治86例手术患者进行研究，将选取的患者随机分为对照组和实验组，每组各43例。对照组患者采取常规护理方式，实验组患者采取优质护理方式，对比分析两组患者对护理服务的满意度以及患者的心理状态。结果 两组患者接受护理后，实验组患者对护理的满意度和患者的心理状态均明显优于对照组，差异在统计学上有意义（p<0.05）。结论 手术室护理中采取优质护理服务能够提高患者对护理的满意度，并调整患者的心理状态，对改善护患关系具有重要意义，同时提高手术疗效，应广泛推广应用。
关键词：优质护理；常规护理；服务；手术
手术是治疗疾病的重要方式，能够挽救患者的生命。但是因为大部分患者进入手术室后，会出现对于手术的恐惧和待接受手术的紧张心理等，都是降低手术效果的潜在风险因素，将严重影响患者的预后康复情况[1]。为了提高手术室护理的效果，需要为患者制定合理有效的护理方案。随着优质护理服务示范工程的开展，我院逐渐采用优质护理服务替代常规护理服务，患者的疗效显著，本研究主要分析优质护理服务在手术室护理中的应用效果，现简单报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
从我院2016年9月～2017年12月收治的手术患者中选取86例进行研究，将选取的患者按照随机的方式分为对照组和实验组，每组各43例。对照组患者中：男性男性22例，女性21例，年龄为20～70岁，平均年龄为（45.22±8.87）岁。实验组患者中：男性23例，女性20例，年龄为22～71岁，平均年龄为（44.68±9.11）岁。对比两组患者性别、年龄等一般资料，差异在统计学上无意义（p>0.05），存在比较意义。
1.2 方法
1.2.1 对照组患者采取常规护理方式
术前：详细了解患者的病史或过敏史等，仔细观察患者身体的各项指标。术中：确保手术室环境卫生，手术必须在无菌环境下进行。术后：时刻关注患者的术后恢复情况，按照医嘱进行治疗。
1.2.2 实验组患者采取优质护理服务方式
术前：严密监控患者的生理和心理状况，增加对患者日常巡护频率。与患者进行深入交流，对患者详细讲解疾病知识和治疗方案，耐心解答患者的疑问，消除患者的顾虑，帮助患者树立信心，保证患者顺利接受手术治疗。术中：将手术室温湿度控制在最佳状态，与患者保持沟通，使患者在最佳状态下积极配合医生进行手术。术中需要的输液或冲洗类液体要提前放在恒温箱中调整到最佳温度。术后：用温水为患者清洗手术过程中形成的污迹，并固定好导管等，将患者送回病房。与家属沟通手术情况，以及如何应对突发状况和如何预防并发症[2]。跟踪随访患者术后情况，掌握患者身体恢复状况，鼓励患者保持良好的心理状态，必要时可制定针对性的锻炼方案，提高患者康复速度。
1.3 观察指标
对比分析两组患者对护理服务的满意度以及术后的心理状态。
1.4 统计学分析
采用SPSS18.0统计软件分析数据，利用（%）表示计数资料，利用（）表示计量资料，采用x2和t进行检验，p<0.05时差异存在统计学意义。
2 结果
对照组患者中：对护理满意15例，比较满意16例，不满意12例，总满意率为72.09%，护理后SAS 评分（56.41±10.68）分；实验组患者中：对护理满意24例，比较满意18例，不满意1例，总满意率为97.67%，护理后SAS 评分（42.87±7.54）分。实验组患者对护理的满意度和患者的心理状态均优于对照组，差异在统计学上有意义（p<0.05）。
3 讨论
目前手术治疗疾病的效果正在不断提高，手术前后以及手术过程中对患者的护理质量是提高手术疗效以及术后恢复效果的重要因素，所以为患者提供优质化护理服务对治疗疾病具有重要意义[3]。优质护理服务能够帮助患者减轻对疾病和手术的恐惧，医护人员通过与患者积极沟通，使患者对医护人员产生信任，提高患者对治疗的依从性，能够积极配合医护人员做好术前准备以及术后恢复需注意事项，能够有效提高手术疗效，并加快术后恢复。
综上所述，手术室护理中采取优质护理服务能够提高患者对护理的满意度，并调整患者的心理状态，对改善护患关系具有重要意义，同时提高手术疗效，应广泛推广应用。
参考文献：
[1]李嫒.优质护理服务模式在手术室护理中的应用效果评价[J].世界最新医学信息文摘，2016，（16）：211-212.
[2]段道朋，冯丹，王丽娜.手术室护理中优质护理服务模式的应用探析[J].中国卫生标准管理，2016，（07）：248-249.
[3]吕晓娇，成健．人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和体会[J].中国误诊学杂志，2015，11（3）：247－247．
论文作者:刘静
论文发表刊物:《健康世界》2018年18期
论文发表时间:2018/11/15
标签：患者论文; 手术室论文; 实验组论文; 手术论文; 术后论文; 对照组论文; 心理论文; 《健康世界》2018年18期论文;