第三方物流企业成长生命周期研究，本文主要内容关键词为：第三方论文,物流企业论文,生命周期论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
对第三方物流企业而言，生命周期理论提高了管理的针对性。通过预测企业成长各个阶段，并对各个方面的特征和问题进行描述，可以帮助企业深入考虑未知的成长之路。识别第三方物流企业成长的关键转折点，能使管理者对必要的变革预先有所准备，进而适当调整战略和组织机构以减轻成长带来的压力。
一、第三方物流企业生命周期各阶段特征
1.初创期特征
初创期强调的是创业意图和未来能否实现的可能性。第三方物流企业在初创期以利润为导向，物流活动以扩大市场创造利润为目标。盈利不但体现了企业的出发点和归宿点，而且可以从总体上体现其他目标的实现程度，并有助于推动其他目标的进一步实现。由于刚创建，企业的物流设备还不能支撑企业进行大批量的物流外包业务，各种物流管理方法比较粗糙，缺乏一种系统的规章制度和健全的预算体系，缺乏明确的行为方针和科学化的授权体系。从企业规模上看，创业期的第三方物流企业大都是中小型企业，此时企业员工数量少，企业的年营业额低，资产数量也不多。从企业发展后劲上看，创业期第三方物流企业的情况很不乐观，除了物流服务市场前景还算过得去以外，其他方面的情况如品牌、商誉等根本无从说起，可以说是一片空白。企业往往表现出不稳定性，实力较弱，容易受挫折，破产率高。物流服务产品方向不稳定，发展速度慢波动大，但该阶段企业可塑性强，创新性强，积聚起了第三方物流企业日后飞速发展的能量，这对企业以后的发展影响大。创业期的第三方物流企业，抵抗力很弱，随时会有夭折的可能。事实上，许多第三方物流企业并不能走出创业期，而是过早地死亡了。此时企业处于亏损阶段，投入大而建设周期较长，没有收入。创业期的第三方物流企业存在的最大问题是资金不足、财务制度缺失、财务风险大且复杂，如何解决该问题成为决定企业生命周期命运的关键。当初创期第三方物流企业的资金流出长久地大于流入时，企业就有可能倒闭，这是资金不足的后果。但是，当初创期企业经营活动达到了某种稳定程度时，企业不再为资金不足问题而烦恼，那么第三方物流企业就完成了初创期的使命而进入了另一个生命阶段。
2.成长期特征
处于成长期的第三方物流企业，已经具有一定的资源基础，企业规模扩大，有比较好的市场发展前景，业务收入和利润双增长，实力增强。在该阶段，第三方物流企业形成主营的物流业务，专业化水平提高，物流技术日益成熟，市场份额会节节上升，发展速度快、波动小，竞争能力增强，而且日见繁荣。企业已在物流市场中立住了脚跟并占有一定的地位，以市场为导向，其价值目标是求发展。企业会加大在物流核心业务上的投入，资本源源不断地注入短期盈利较大的某一物流服务活动。企业雇员数量急剧增大，资产总量迅速扩张，资金剩余情况很乐观，足以支撑企业的快速发展，外部融资也变得较容易。物流运作素质得到全面提高，物流管理创新能力也得到增强。
企业间各部门协作加强，已经形成了一定的价值观，企业治理开始制度化，管理逐步规范化，但企业规章制度的建立、健全常常落后于企业扩张的速度。由于资产总量迅速扩张，外部融资难度减少，第三方物流企业易进入更多的物流业务，使得企业的资源支付成本加大，更使得多元化企业管理难度也相应的增加。第三方物流企业在成长阶段面临的主要危机是管理制度危机。产权治理结构、组织与激励制度、财务管理、人事管理等不太规范，很容易出现内部管理混乱，成本居高不下，严重时导致企业提前进入衰退阶段。
3.成熟期特征
第三方物流企业进入成熟期后，所追求的价值目标是盈利，从以量取胜转向以质取胜，管理逐步趋于成熟，有较完整和科学的管理制度和方法，达到了发展的高峰。此时，企业提供的物流核心业务在市场上的份额趋于平稳，市场占有率最大，企业品牌形象良好，物流业务向多样化发展，形成了比较稳定和有效的制度和组织结构，并形成了相对稳定的企业文化。各种物流管理和物流技术运用纯熟，量化到各个物流管理的细节上，运输管理、订单管理、供应管理、存货管理、分销运作管理都趋于成熟。企业的灵活性和可控性达到平衡，既具有前瞻性又能自我控制。第三方物流企业不再缺乏资金，资金较为丰裕，产生现金的能力较强，筹资能力进一步增强，融资方式出现多元化特征，核心竞争力很强。
虽然物流核心业务已经稳定，但增长缓慢，其利润空间逐渐减小。缺少新的物流业务利润增长点，价格竞争成为主要的竞争和占领市场的手段。其他物流业务盈利能力不足，从而整体经营利润率下降。企业灵活性逐渐降低，倾向于采取一种保守的方法，寻找新的利润区的能力逐渐下降。第三方物流企业此时面临成长的极限，富余雇员数量递增，发展速度减慢，规模水平很难得到进一步提高，发展后劲受到影响。稳定期企业规章制度健全，制度要求遵守，而创新强调变化，两者相矛盾，导致创新精神和生命力减弱，思想趋于保守。从管理上来看，进入稳定期后，企业管理准备工作如果不够充分，驾驭不了规模增长，那么第三方物流企业很容易掉入规模不经济的陷阱，隐伏着危机，企业的发展开始衰退。
4.衰退期特征
一旦第三方物流企业进入老化阶段，企业就开始以自我为中心，与客户的距离会越来越疏远，逐渐丧失了企业的活力，企业快速滑坡。最初的物流核心业务的竞争优势已经丧失，更多的物流企业进入该业务领域或者更多的企业自主进行物流活动而不再将物流外包，第三方物流企业提供的物流服务已不能满足客户多样化的需求。企业处于较强封闭状态，企业与环境交换关系微弱。企业内部冲突不断，缺乏创新机制，很少有人考虑采取补救性措施来解决问题。物流工艺落后，业务萎缩，效益降低，负债增加。如果第三方物流企业还仅仅局限于曾经的核心物流业务而不去寻找新的物流业务增长点时，问题会日趋严重，最终将自己逼进死胡同，加速企业老化。长此以往，企业只有死亡。
衰退期第三方物流企业的生命还是有延长的可能性的。只要企业进行蜕变，成功地转换物流服务，灵活地转换企业形态，准确地选择新的物流服务领域，企业就可能重获新生。在衰败期的时候考虑蜕变，时间上已经晚了点，其实，第三方物流企业在稳定期发现企业开始下滑或上升缓慢时，就应该考虑蜕变的事情了。企业在衰退期的主要目标是获得再生，革命性地改变企业的生存方式，使企业跨入另一个生命周期，进入企业成长上升螺旋的另一个层次。
二、基于生命周期的第三方物流企业成长规律
1.第三方物流企业生命周期熵
企业生命周期熵本质阐述了企业组织内部管理效率递减的规律，证明了处于孤立封闭状态下的企业必将从有序发展到无序，最终走向衰亡之路；而开放状态下的企业组织通过与外部环境积极地进行物质、信息和能量的交换，形成自组织、自适应系统，从而可以避免衰亡。企业生命周期熵从理论上解释了为什么一些企业只具有较短的生命周期而有的企业具有较长的生命周期。从企业生命周期熵视角出发，可以将物流企业成长表述为：通过与外界交换物质、能量和信息，吸收创造负熵流，抑制或消减正熵流，使物流企业的总熵为负，以形成开放、稳定、有序的企业管理结构，从而促进企业可持续发展。这提醒我们国内的第三方物流企业，要利用高效的、畅通的信息流，去管理好自己的物流，让它们产生实实在在的资产，而不要让它们发生紊乱、阻塞（熵值增加）。
从企业生命周期的熵本质分析可知，负熵发展，管理效率递增，组织将得到成长并走向繁荣，但是，管理熵逐渐增加到使其对组织的作用力发生质变时，管理效率递减，组织又将从繁荣走向衰落。物流企业要延长寿命就需引入负熵流，降低物流企业的熵增。引进负熵流的输入一是维持已经存在的有序结构，此时企业系统由外界吸取的负熵流
抵消了内部熵产生
，即(dS)e=(dS)i，系统总熵不变；二是引起系统发展变化，形成新的有序结构，企业从外界获得的负熵流大于企业内部的熵产生，即(dS)e＞(dS)i，系统总熵减少，即△S＜0。一方面从宏观层次上（即社会大环境角度），通过改善社会大环境，使熵流(dS)e的交换更加顺畅；另一方面从微观层次上（即企业角度），通过改善物流企业内部结构，获取资源能力，来减缓企业内部的熵产生及加大熵流来降低熵变化△S。
2.第三方物流企业生命周期各阶段熵变化
企业发展演化是在复杂条件下，通过管理效率递增和递减这两个规律交互影响共同作用的结果。第三方物流企业在生命周期的各阶段呈现不同的熵变化：
(1)初创期时，第三方物流企业的组织制度、政策、方法刚开始形成，经营还不规范，需要培育变革能力，来扭转这种颓势。企业应寻求物流活动的精益性，及时性，根据现有物流设备和物流技术，寻找物流业务新增长点，开拓物流业务。此时产生的负熵值增大，管理熵作用逐渐增强，企业快速成长。
(2)成长期时，在不断的能量做功过程中，第三方物流企业的客户服务水平得到提高，物流管理创新机制加强，各种新的物流技术得到运用，管理熵逐渐减小，负熵值增加。此时负熵值最大，管理效率递增，企业快速成长。
第三方物流企业应培育和加强企业系统能力，强化自组织功能和管理耗散功能，才能不断增强管理负熵的作用，形成管理耗散结构，从而推动企业自身的迅速成长。
(3)成熟期时，管理熵逐渐增加，负熵值减小，当边际管理熵值＝边际管理负熵值时，组织效率达到最大，企业进入发展的鼎盛；但在不断的能量做功过程中，组织经过效率最大的临界点后，企业的管理熵仍旧逐渐增加，由耗散结构产生的负熵值也仍在减小。企业的稳态结构可能会使企业逐渐演化为封闭，而使有序性和管理效率递减，在这一阶段第三方物流企业要适时地进行战略变革，增强组织的活力和柔性，在动态市场环境中，获得持续竞争优势。
(4)衰退期时，随着物流市场竞争加剧，管理熵值强势发展，增加到最大，负熵值降至最小，熵增引发组织效率递减。如果第三方物流企业没有进行相应的战略举措，不进行必要的物流管理创新，不引进新的物流技术，继续处于相对封闭的状态，不与环境进行必要的物质、能量和信息交换，企业的组织效率将达到最低，那时作出决策已滞后，企业必将走向死亡。
(5)再生期时，熵增引发组织效率递减导致企业衰退时，如果第三方物流企业能够同环境交换大量的能量、物质和信息，能够进行相应的物流管理创新和物流技术创新，打破内部僵化的平衡状态，那么，组织的管理效率将得到递增，企业将从衰亡中重新获得生机。新的一轮熵变化开始，负熵值增大，管理熵作用逐渐增强，进入新一轮生命周期。物流企业要做的是怎样延长生命周期，即缩短创立阶段，加快成长阶段、延长成熟阶段、延缓衰退阶段、避免死亡阶段，实现持续发展。
3.第三方物流企业持续成长
企业的生命周期表现为一个从孕育、创立、成长到成熟、衰退的动态演进的复杂过程。而许多优秀企业，却超越了生命周期规律，实现了持续成长。研究发现，它们都有这样一个共同点：在它们经历成熟期后，又进入一轮新的、更高的成长阶段。根据对第三方物流企业生命周期各阶段熵变化的分析，第三方物流企业经过成长阶段后完全可以通过自身的调节在衰退来临之前避免死亡，通过物流管理创新，物流技术创新等手段实现企业的持续成长。据此，把第三方物流企业持续成长过程划分为3个阶段，即初成长阶段、高成长阶段与再成长阶段。图1是持续成长企业的成长阶段划分图，采用了成长力与时间二维指标。
图1 第三方物流企业持续成长
图中，横坐标表示时间，纵坐标表示成长力。
为第三方物流企业初成长与高成长的临界点，O-阶段企业经过初成长，达到一定的规模，此过程中输入的负嫡流在数量上大于系统内部产生的正熵流，系统的熵减少；-
阶段，第三方物流企业由初成长向高成长发展，负熵流继续增大，企业规模继续扩张，物流业务量和市场份额增大；为第三方物流企业高成长与再成长的临界点，之后，第三方物流企业由原来的有序转向新的有序，避免了衰退灭亡。
根据系统观的企业成长理论，物流企业作为一个系统，内部处于不稳定状态，而不稳定是企业发展的条件。耗散结构理论和协同学理论也认为，处于稳定状态就意味着企业不会向其状态变化，因此不可能有自组织过程的发生。涨落是系统发展的一种原始动力，企业发展的直接动力是企业内部的涨落，协同学把它称为系统变化的随机力。由于随机涨落的存在，驱使一些子系统“涨”、“起”，在获取资源上具有优势。另一些子系统“落”、“伏”，在获取资源上处于劣势。在系统变化的临界区域附近，非线性相互作用形成的关联放大效应，又进一步加大了涨落。在远离平衡态时，在变革的临界点，微小的涨落可能被放大成巨大的涨落，驱动系统由原来状态向新状态，发生质的变化。
在一个孤立系统中，物质的高能区总是向低能区传递能量，直至系统趋于平衡；而一旦达到平衡状态，系统的熵值达到最大值，系统也就从原来的有序状态转化为无序状态。因此，系统只有在开放时，在与外界不断地进行物质、能量和信息的交换过程中吸取负熵，才能保持生命力。同时，在外生动力一环境影响下，物流企业系统中各要素子系统通过自身调整，经过系统转换处理，集聚其功能势差，转化为各种输出，并对环境产生影响 （如图2）。
图2 物流系统转换处理示意图
国家对物流产业的政策、法规直接影响物流企业的战略规划和公司治理状，并引导各要素资源的配置，物流企业的发展，也不断要求国家调整相关的政策和法规，并带动经济和社会的发展；产业环境直接影响到企业发展战略的取向和技术、资金、人才等要素资源的规模和水平，产业结构的转换必然带来企业各要素资源的重新配置，而企业的持续成长与再生能力对产业的演进方向和速度产生重大影响。
第三方物流企业通过系统与外界交换物质、能量和信息，吸收创造负熵流，抑制消减正熵流，使企业的总熵为负，以形成开放、稳定、有序的企业管理结构，从而超越生命周期，实现企业可持续发展。企业持续成长模型把企业分为初成长、高成长、再成长，在宏观环境的外部优化和微观主体企业的内部优化下，企业避免了衰退灭亡，走上再成长。