摘要：电力营销工作是电力企业日常工作中的一项重要部分，也直接影响着电力供应的质量，因此电力企业也把电力营销当成了提高经济效益的一项重要手段。目前，电力营销工作质量和水平还存在着一定的问题和不足，这就需要利用电力营销稽查来保证电力营销工作的合理性和准确性，同时电力营销稽查也是完善电力营销体系的一项重要手段。本文针对电力营销稽查对提高电力营销效率的相关问题进行分析研究，以供参考。
关键词：电力营销稽查；提升；电力营销；效率；作用
1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义
电力营销稽查工作，是完善供电公司的电力营销模式的重要保证手段，有助于维护营销的秩序，科学分配电力资源。督促电力企业的管理人员对营销工作和管理方法进行自我完善，不断总结出适合地方具体情况的工作管理办法。提高基层单位工作人员的具体管理与业务能力，更好地方便人民群众。从而达到营销手段不断创新的效果，促进全面提高电力营销的效率与质量，为电力企业树立良好的社会形象。
2电力营销稽查的基本内容
2.1部门内部的稽查管理
电力企业在发展过程中要对电力稽查工作人员的行为进行监察和管理，这样就需要进行部门内部稽查管理，对电力稽查工作人员的行为进行监督和管理，保证其在工作中能够做到遵守相关的规章制度，避免在工作中出现违规操作的行为。因此，在实际的管理工作中对稽查工作人员的行为要进行更好的规范，将各种规章制度落实到工作中，这样能够将责任落实到个人，保证稽查工作能够顺利进行。
2.2部门外部实施检查与管理
电力稽查进行外部管理时主要针对的对象是企业用户和居民用户，为了能够对用户的用电行为进行监督和管理，同时避免出现更多的违法行为，对电力企业经济效益最大限度的实现非常必要。电力企业在经济快速发展过程中取得了很快的发展，但是还是存在着一些违法、违规以及非法用电的行为，电力企业要想获得更好的发展需要对出现的问题进行及时解决。利用电力稽查能够将出现的这些问题很好的解决，对促进电力企业健康稳定发展非常有利。
2.3电力营销稽查制度的实施
电力稽查制度是为了能够对电力稽查工作进行规范，工作人员在工作中要保证依据规范工作，明确稽查的主要任务，避免工作中出现混乱情况。对电力营销稽查工作进行监督，要由专业的人员来进行，这些人员对电力营销稽查制度要有更深的理解，能够更好的执行稽查制度，保证电表的检查和计量以及装表等工作的正确性，同时，对用电行为中出现的问题也能进行纠正。
2.4稽查计划的制定
电力营销稽查工作不能只搞突击检查，要逐渐演变为一种常态。所以，在落实稽查工作时，需要遵循既定的工作计划，使稽查工作做到有的放矢，避免盲目性。一般而言，在每月的月底，需要提前对下个月的工作计划进行制定，并对本月份的稽查工作做好总结，对本月稽查工作的完成情况做出整体的评估，肯定稽查工作的积极成果，总结本月工作中出现的问题和存在的不足，以在下个月的工作中相应的加强这一点。以月度为单位制定稽查计划，有助于稽查工作的持续展开，而且一个切合实际的计划能够为稽查工作提供科学的指导，有利于电力营销稽查工作效率的提升。
2.5建立快速的信息反馈制度
电力营销管理人员只有及时掌握了反映实际工作与预期工作绩效之间偏差的信息，才能正确有效地采取弥补措施。因此，应该建立有效的信息反馈网络和制度，使反映实际稽查工作情况的信息适时传递给相关的管理人员，使其及时发现问题。这样才能更有利地保证预定计划的实施，防止基层工作人员把稽查、衡量和控制视作上级检查工作、进行惩罚的手段，同时也避免工作人员产生抵触的情绪。
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3应用电力营销稽查提升电力营销效率的策略
3.1制定营销稽查工作规范
在目前所开展的稽查工作中，我们很难看到谁才是电力营销的稽查工作人员，之所以出现这种情况，就是因为这部分人员往往缺少非常明显的标志，经常以便装的方式出现在公众场合之中，且自身的工作态度也难以让人接受，进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整体的工作形象。对此，就需要我们能够通过严格规范的制度对相关工作人员的工作行为进行规范，具体表现为：服装应当穿戴整齐、仪态需要保持统一、工作过程中需要注意自身的态度、语气以及动作等等。而为了能够进一步的提升稽查工作人员所具有的正规、规范性，就需要企业在挑选高素质人才的基础上也能够以定期培训的方式对其上述因素所存在不合格的问题进行及时的纠正，从而更好的在社会中转变企业稽查人员在群众中的不良印象。
3.2适度稽查和重点稽查
为了提高电力营销的效率，需要在进行及化工中时注意适度稽查，并正确处理全面稽查和重点稽查的关系。适度稽查就是控制好稽查的力度，重点注意好控制稽查工作的频率。稽查工作不能太过频繁，也不能太少。频率过高容易导致重复工作，造成人力资源和财力、物力的严重浪费，同时打击企业员工的积极性，不利于电力营销活动效率的提高。稽查频率也过低，会导致电力企业在营销活动中一些工作人员缺乏责任感，对工作没有正确的态度，纪律涣散，从而起不到有效的监督和控制作用。同时，还要正确处理好全面稽查和重点稽查的关系。由于财力和人力资源的限制，在进行电力营销稽查时，有时不可能、也没有必要对受电客户进行全方位的检查，这时可以通过重点稽查的方式对电力营销的重点内容和重点环节进行监督和检查，以达到预期的目的。
3.3提高电力营销稽查工作人员的整体素质
面对当今社会如此激烈的竞争形式，企业之间的竞争已经不局限于产品质量的竞争，更多的体现为产品服务的竞争。因此工作人员的整体素质便显得尤为重要，因为工作人员的整体素质关乎到整个公司的企业形象，对企业的竞争力具有至关重要的影响。企业在选拔电力营销稽查工作人员时，必须遵循严格的标准，必须坚持公平、公正、公开的三公原则不放松。而在人员选拔标准方面，不仅需要稽查人员能够具有较高的学历条件和专业资质，而且应当具备相应的电力一线工作经验，通过这种高素质的人员选拔确保稽查工作能够顺利开展。
3.4加强安全用电知识的推广，提高电力法律意识
电力企业要往重面向全社会推广安全用电知识，提高大众的电力法律意识，以减少电力事故的发生，从源头上降低电力风险。在现实生活中，很多个人甚至是企业由于电力法律意识比较薄弱，而忽视用电的安全性。他们为了眼前的蝇头小利，实施偷电或者其他非法用电的行为，这在扰乱电力营销市场秩序的同时，还让自身处于不正确用电的高度危险之中。从上述情况可以看出，加强安全用电知识的推广，提高社会大众电力法律意识是十分必要的。此外，电力企业的稽查人员在日常工作中，一定要认真细致地对电力用户数据进行核对，一旦发觉用电波动幅度较大，要做好电路分析和上门调查的工作，以免发生严重的用电事故。
结语
综上所述，电力营销稽查工作对于规范电力营销行为，维护电力企业的切身利益能够起到十分重要的作用。在进行电力营销稽查工作时，首先要制定科学的计划，内查和外查并重，做好全面稽查和重点稽查，同时建立一套行之有效的稽查制度，使稽查工作能够最大限度的发挥功效。
参考文献
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[2]袁佳明.浅谈电力营销稽查在管理中的问题及对策[J].北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2011（11）
作者简介：
白杰(1983.01.07)，女，河南方城县人，单位:国网河南方城县供电公司。
郝海洋（1977.03-04），女，河南方城县人，单位：国网河南方城县供电公司。
惠宗亮（1972.10-14），男，河南方城县人，单位：国网河南方城县供电公司。
论文作者:白杰,郝海洋,惠宗亮
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2018/1/6
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