广东天祥建设集团有限公司 广东东莞 523000
【摘 要】提高管理水平是团队项目管理直接要求，是提高团队在建筑市场竞争力的手段之一，本文总结了在施工企业项目团队管理中经常会遇到的一些问题，并对常见的问题提出一系列有针对性的应对措施
【关键词】公平性；冲突管理；激励
为了提高团队绩效、达成团队目标、使项目团队在当今激烈的建筑市场上形成竞争力。我们必须加强项目团队管理。通过系统归纳，总结出我们在建筑施工项目团队中的管理方法，同时尊重人才，以人力资源管理方法为核心，不断探索并完善出一系列在管理实践中能够有效应对常见问题的解决方案。
一、项目团队管理的公平性原则
在团队项目管理的实践中，必须保持管理制度的公平性。公平是项目管理的基础，只有在员工认为管理制度是公平公正的前提下，才可能产生认同感和满意度，才可能产生管理制度的激励作用。而民主与公开是实现制度公平性原则的必要条件，本文中的民主指的是团队活动中企业员工的民主意识和主人翁意识，是团队管理制度公平性原则的体现。实现团队制度的民主则必须明确团队中每位员工的权利和义务，明确并落实员工的权利可以让员工享受到劳作所带来的切身利益并让员工获得精神上的自我实现，与团队共荣侮。明确员工的责任可以使员工的劳动行为更加具有指向性，提高劳动效率，有利于专门人才的培养，保证员工权利的实现。由此可见员工的权利和义务是相互促进，相互实现的。权利与义务的明确有其不可替代的重要意义。而在明确权利和义务的实践过程中，无论在制度层面还是在人为操作层面必须公开透明，以公开保障民主是团队管理中铁的定律。自利是人的天性，在封闭的社团内部必然会出现欺诈盘剥等“丑恶”现象，公开透明是实现民主的唯一途径，没有任何可以代替的办法，只有在公开透明的原则下以上所有论证方能成立。总之，企业项目团队管理的原则就是公平，而公平性原则的前提是公开透明，公开必然体现在管理制度和人为实践中。
二、项目团队管理的要求
（一）管理者的选拔
此处提到的管理者指的是以团队主管为主的在管理团队工作实践中对项目工作直接负责的管理执行者，以下统称团队主管。团队管理对团队主管有着很高并且严格要求。团队主管必须保障员工的人数和技能能够保证工程项目在计划的预算和时间下保质保量地完成。在选拔过程中，必须对主管候选人作出明确并有针对性的要求。比如候选人的资质、资历、在相关专业中曾经取得的业绩以及在相关行业中特有的技能等等，再经过对比工程项目所要求的事项选出最合适的人选。
（二）团队文化
这里所指的团队文化其实是我们常说的企业文化或者组织文化，一个团队的团队文化可以激发员工的使命感、凝聚员工的归属感、加强员工的责任感、赋予员工荣誉感、实现员工成就感。团队文化建设对我们有如下要求
1，向员工阐述团队文化的内容
向员工宣讲员工所在团队的文化，管理者尤其是团队主管必须对自己团队的目标、整个行业的使命有着非常清楚的认识。在微观层面，团队主管要向员工阐述团队的产生、经历、当下的成就以及未来的志向。在宏观层面，要向员工阐述团队行业的来源、历史、对社会的贡献以及未来的发展前景等等。
2，各级领导以身作责
在工作的一点一滴中实践团队的文化宗旨，结合实践对员工进行机会教育。这要求各级领导无论在专业领域还是在道德准则中都能够获得员工的尊重与信任。总之，若要严格要求员工，必须先严格要求自己，并且这要求必须是有效的、是有智慧的。
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（三）团队人员的选拔
1，对于选聘人员的要求。
团队人员的选择包括团队主管的选择和团队员工的选择，这对选拔人员有着相当高的要求，选拔人员必须对相关领域有深层和认识，有独到的看法，对行业相关人才有敏锐的眼光，并且能够很清楚地表达自己对候选人才的要求与期望，对候选人才有非常深刻的同理心，明白候选人才对团队要求与期待，对自身发展前景的期许。
2，选聘的方式
内部选聘与外部选聘相结合，将内部选聘与外部选聘的优势进行互补。通过内部选聘的人才，往往对组织文化已经形成比较清晰合理的认知，减少了“内部语言”培育的适应期，能够更快地适应组织对人才的需要。而且还可以产生激励作用，使员工更加努力地提高自身工作水平，形成良好的工作情绪。通过外部选聘能够为组织带来新的管理方法和经验。为企业注入新思维、新的管理方式。
3，明确工作岗位的职责
在员工专业技术层面上，根据岗位职责对员工的技能作出明确要求，要求企业对员工的专业特长、资质特点进行画像。有针对性地选拔最合适的员工。在思想道德层面，要诚实守信，要忠诚于所在的企业，忠诚于所在的岗位，具备高度的事业心和责任感，兢兢业业地做好自己的本职工作。对团队文化有深刻理解并认同团队文化的意义和团队的目标及使命。确保员工与团队“志同道合”
4，切实有效的冲突管理方案
冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，冲突管理要解决组织中的冲突，更要利用功能性的冲突，以促进组织目标的达成。冲突管理要求我们要让团队中每一位成员与团队的目标达成共识，确保每一位员工深刻理解团队工作的运行方式，工作原则，团队使命。尽量让员工对团队运行有宏观的理解，增强团队员工的大局观，对冲突有最大的包容度。消除消极冲突，建设更多的团队内部交流平台，建立通讯群组，组织集体讨论会，公开或非公开地发表意见和看法，交流工作心得。利用积极冲突，积极冲突可能成为有利于刺激组织工做。良性的冲突会促进员工之间和互动与交流，可以凝聚员工们的统一认知，使内在矛盾迅速显现出来，不至于积重难返，为组织消除内部不平衡，协调人际关系奠定基础。
5，激励理论的使用
正向激励，从低到高满足员工的生活需要。生理安全需要：一定要确保员工衣食住行的质量，吃的营养，住的卫生，穿得体面，行得安全，其中安全包括了身体和心理安全，这是最基本的员工生活保障；归属和尊重需要：人人都应该得到尊重，团队员工的尊严必须得到坚定的维护。在尊重的基础上，作为一个团队，归属感是也属于员工的基本需求。员工归属感是指员工在思想上、感情上对企业所独有的认同感、使命感和成就感。这种归属感对于员工的自我激励有着不可替代的作用；自我实现的需要，西方管理学认为，员工在企业工作并不是完全被动的，而是有自己的想法和期许的，这想法来自于个人理想，来自于让世界变得更美好的向往所激发的改造世界的冲动，这种情怀与卓越的成功人士在本质上是一样的。为了这种自我实现，员工付出的努力尤其是智慧所得到的成果往往超出人们的想象。
6，绩效考核
（1）由上而下的考核，主要是指以主管领导为主体，对下属员工进行考核，这种考核方式可以相对准确地展现被考核者的实际状况，减轻被考核者的心理压力。而考核主体相对封闭的考核环境使得考核人员的的主观判断缺少民主监督
（2）同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果可能出现员工向阶级利益倾斜或因为被考评者的人际关系的好或坏造成考核结果不够科学。
（3）自我考评。指被考评者本人对自己的工作业绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但这种方式受自利心态的影响成为所有考核方式中最不可靠的。
结束语：
综上所述，企业项目团队管理本质上是人力资源管理，在保证工程成本、工期、安全、质量的同时一定要抱持着以人为本的思想理念，在对员工的权利与责任的明确工作中要精确到每一位员工身上并注重员工的培养与开发。
参考文献：
[1]马斯洛需求层次理论及其对现代管理的启迪--《市场研究》2014年12期
[2]需求层次理论的发展与应用--《北京商学院学报》1999年02期
[3]冲突管理理论初探--《国际论坛》2007年01期
[4]肖兴政《浅议影响激励知识型员工的因素》
论文作者:李华明
论文发表刊物:《低碳地产》2016年第8期
论文发表时间:2016/9/1
标签：团队论文; 员工论文; 冲突论文; 公平性论文; 文化论文; 组织论文; 工作论文; 《低碳地产》2016年第8期论文;