中航工业三六三医院骨科 四川 成都 610000
【摘要】 目的 研究骨科护士对优质护理的认知情况以及护理应用策略。方法 选取本院2015年1月至2015年12月骨科收治的51例患者纳入对照组，实施传统护理干预；另选取骨科2016年1月至2016年12月收治的51例患者纳入观察组，实施优质护理干预。并选取2015年1月至2016年12月骨科护士调查其对优质护理的认知情况，最终对两组患者的满意度情况展开对比。结果 自优质护理实施后，骨科护士对优质护理的认知程度有明显提高，且患者对护理工作的满意度评价较优质护理实施前也有明显改善，前后差异显著，P＜0.05。结论 实施优质护理，有助于提高骨科护士对优质护理的认知程度，从而更好的为患者提供护理服务，拉近护患距离，改善患者的住院体验，值得进一步推广应用。
【关键词】 骨科护士；优质护理；认知；应用策略
骨科作为医院的重要组成部分，是集中接收骨伤病的科室。近年来随着人们生活的不断提高，其健康意识日益加强，患者在接受治疗的同时对临床护理也提出更高要求，尤其是骨科患者，治疗与卧床时间长，在此期间，优质的护理干预更有利于患者病情恢复，同时也为医院形象带来积极正面的影响[1]。本院现选取骨科2015年1月至2016年12月收治的102例患者作为研究对象，并调查骨科护士对优质护理的认知情况，探究优质护理的应用策略，观察其护理效果，报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
临床纳入102例我院骨科2015年1月至2016年12月收治的患者进作为研究对象，按照护理方法的不同分为对照组与观察组各51例，观察组男性35例，女性16例，年龄18~69岁，平均（43.56±5.21）岁，对照组男性36例，女性15例，年龄17~68岁，平均（43.12±5.36）岁，两组患者的一般资料对比均无统计学意义，P＞0.05，存在可比性。并选取我院骨科2015年1月至2016年12月28名护士进行调查，其均为女性，年龄21~40岁，平均（30.51±3.82）岁，护龄1~15年，平均（8.12±3.45）年。
1.2 方法
对照组采用传统护理措施，而观察首先采用自行设计的问卷调查表，评估骨科护士对优质护理的认知情况，统计分析调查结果制定。具体优质护理的应用策略如下：（1）提升操作技能与职业素养：定期组织骨科护理人员参与优质护理培训，增加骨科现场演练抢救与模拟，强调“以人为本”的护理核心，提高护士的专业素质，减轻患者痛苦。（2）改变排版模式：改变传统的工作模式，实行8h工作制，24h负责制，每名责任护士按要求规范管理数名患者，负责患者一切护理。（3）加强细节管理：严格按照护理方案展开护理，细化护理措施，并加强对患者病情的监督，根据患者病情制定合理的饮食、运动计划，积极预防并发症，缓解其临床不适感。
1.3 观察指标
观察优质护理实施前后，护理人员对对优质护理的认知情况，包括健康宣教、服务态度、职业素养以及专业技能等，各问卷指标均采用5分制规则计分，分数越高，表明护士对优质护理的认知程度越高；观察两组患者对其所接受的护理措施如何评价，采用自制的满意度问卷调查表，其中包括满意、较满意与不满意等选项，由患者自行评价回答[2]。
1.4 统计学处理
采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用 ±s表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 护士对优质护理的认知情况
实施后护士对优质护理的认知程度明显优于实施前，差异显著，P＜0.05，见表1。
3 讨论
一直以来，护理服务质量与患者的病情康复以及满意度评价密不可分，近年来优质护理已在各大临床推广应用[3]。其重在满足患者的需求，为患者提供多元化、高质量的护理服务[4]。
本次研究中，我们首先调查骨科护士对优质护理的认知情况，并严格记录下护士对优质护理各个属性的评分结果，在实施优质护理的过程中，通过完善的规划并加强对护士的专业培训，不断提高骨科护士对优质护理的认知程度，加深“以人为本”的护理理念；同时依据患者的个体差异，采取针对性护理对策，积极与患者沟通，收集患者的反馈意见，及时对护理方案作出调整[5]。本文结果显示：自优质护理实施后，骨科护士对优质护理中健康宣教、服务态度、职业素养、专业技能等属性的认知情况较实施前有明显改善，这说明了优质护理能够提高护士对优质护理的认知度，从而提高骨科护理服务质量，将护理过程中的风险降到最低，增强医院的市场竞争能力。其次，实施优质护理的骨科患者对其所接受的护理满意度评价高达98.04%，较实施前的88.24%有明显升高，说明优质护理能够显著提高患者的护理满意度，有利于在患者面前树立良好的医院形象，减少医疗纠纷。
综上所述，优质护理的应用能够提高骨科护士对优质护理的认知水平，自觉完善护理服务质量，进而不断提高患者的住院满意度，医患双方均可受益，值得推广。
参考文献
[1]曾采采,关健仪,丘雪梅等.骨科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(10):10-11.
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论文作者:周腾,李英
论文发表刊物:《医师在线》2017年8月上第15期
论文发表时间:2017/11/6
标签：骨科论文; 患者论文; 护士论文; 认知论文; 情况论文; 满意度论文; 评价论文; 《医师在线》2017年8月上第15期论文;