大数据背景下高校图书馆馆员专业能力提升分析
李梅菊
（河南科技大学图书馆，河南 洛阳 471023）
摘 要： 图书馆馆员的专业能力和职业素养对图书馆的发展起着非常重要的作用，大数据的到来对馆员的专业能力提出了更大的挑战，本文分析了大数据背景下高校图书馆馆员所需要具备的能力，进而提出一些提升措施，比如加强馆员的培训与教育、对馆员实行激励措施和岗位轮换以及做好馆员职业发展规划和信息安全化意识培养等，对大数据背景下高校图书馆馆员职业能力的提升有指导意义。
关键词： 图书馆；大数据背景；馆员；专业能力
互联网技术和信息技术的高速发展和广泛利用改变着人们对信息需求的理念以及获取信息的途径，大数据时代的到来使得人们的生活和思维理念得到彻底改变。在大数据背景下传统的图书馆管理和服务模式迎来了巨大的挑战，但也为高校图书馆向着数字化、网络化、智能化、移动化的方向转型提供了良好机遇。与此对应的是，图书馆除了提供传统借阅服务外，还要提供搜索、分析、维护等数据服务，以及不受空间时间限制的移动服务，这对图书馆馆员的专业技术能力和素养提出了更高的要求，如何提升馆员的职业能力适应大数据时代的要求成为高校图书馆转型和发展的重要影响因素[1]。
2001 年，美国加利福尼亚州政府以保护当地文化遗产为由正式叫停了Glamis Gold公司的这项矿产开发工程。2002年,加利福尼亚州地质和矿产委员会颁布了一项规定,要求“在开采后,对露天矿井进行回填,并恢复开采前的地貌轮廓”,该规定进一步要求“开采前应预留基金,用来承担清洁所需要的费用”。[注]参见马冉：《国际投资争端中涉文化争端的法律问题研究——以公平公正待遇与征收条款的适用为视角》， 《上海对外经贸大学学报》2016年第5期。Glamis Gold公司认为美国当地政府制定的这项规定将会给其造成严重的经济损失,因此这一行为已经构成了间接征收，于是向仲裁庭提交了仲裁申请。
1 大数据背景下高校图书馆馆员能力要求
1.1 具备信息技术与信息管理能力
大数据高校图书馆的信息量和信息种类得到大幅增长，同时信息的产生、采集、存储和传播在互联网技术的支撑下也高速发展。高校图书馆的数据量已经达到了TB为计量单位的级别，如何管理这浩如烟海的数据资源更好地为读者提供信息服务，是高校图书馆馆员面对的重要挑战。馆员应该具备最基本的使用和驾驭信息资源的能力，包括计算机技术、网络运行技术、各种网络检索技术、网页编辑技术以及日常办公软件的使用等。在此基础上，馆员更需要具备数据分析和数据挖掘的意识，在遵守数据使用规范的基础上具备数据分析、整理、应用和评价的能力，结合图书馆学、图书情报学等专业知识，对大量数据中所揭示的基本规律和趋势进行深入解析，对有价值的数据信息和读者信息和需求进行甄选、判断与应用，具备结合统计与分析方法进行信息决策判断的能力[2]。
1.2 具备信息服务能力
在大数据背景下高校图书馆数据信息的存储方式、数据传播渠道以及读者的信息获取习惯都发生了颠覆性的变化。计算机技术、数据库运行技术、多媒体技术和网络技术等已经在高校图书馆日常管理和读者服务中得到广泛应用，图书馆的信息服务内容与服务模式也发生了深刻变化，数字化和网络化已经成为发展的方向，高校图书馆的发展重点已经是提供信息管理和信息服务。与此相适应的是，高校图书馆馆员需要具备数据采集、整理、编辑、分析和整合的能力，能够通过对数据信息的整合将大量分散无序的海量数据资源变为集中、有序、联网的的信息资源，从而为读者创造一个自由便捷获取信息资源的环境。在此基础上，馆员还需具备开设信息资源检索和获取方面讲座的能力，能够指导读者使用专业数据库、在线阅读和下载等多种途径获取所需的信息资源。同时对于由于种种原因读者无法获取的资源，馆员具备利用自身专业能力为读者提供更大权限的数据资源使用或利用高效图书馆馆际服务平台获取馆外信息资源的能力。馆员应该意识到大数据在图书馆信息服务中的优势，在信息资源的挖掘以及信息的传递方面进行服务内容和方式的创新，拓宽信息服务领域和途径[3]。
1.3 具备个性化服务的能力
大数据背景下高校图书馆的服务环境以及读者的阅读环境均发生了改变，读者对信息的需求呈现个性化的特征，馆员应该具备个性化的读者阅读服务能力，更好地满足读者的信息需求。馆员首先要充分了解读者的信息需求，做到以读者为中心的服务理念，分析读者的信息需求范围和阅读习惯，有针对性地为读者选取和推荐合适的信息内容。图书馆要建立馆员与读者的互动交流平台加强两者之间的对话和交流，使读者的个性化信息需求得到重视，真正做到为读者提供“因人而异”的个性化信息服务。高校图书馆要做好信息服务宣传工作，馆员要利用网络平台、手机推送、书展和海报等平台向读者推介阅读资源。馆员还需要积极推进学科发展提升信息服务，建立“学科馆员”体系，通过讲座、展览和平台推送等方式向教师展示国内外学术热点和学术动态，追踪重点学科的论文收录和引用、热点论文和ESI排名等数据，为学校科研工作人员和管理部门提供动态学科评估数据支持[4]。
2 大数据背景下高校图书馆馆员能力提升途径
2.1 加强馆员必要的培训与教育
高潮一出银行大门，就直奔附近的地铁站。高潮并不是急着去乘地铁，今天是周末，不上班，他有大把的时间可以去挥霍。事实上，高潮昨晚就和“诗的妾”在QQ上约定，今天下午四点在市府公园见面，然后去喝茶吃饭，或许还可以去做爱。高潮看了一眼手机屏幕，两点还不到，距约会时间还有两个小时。秋日午后的阳光尽情地抚摸着高楼大厦，街道，树木，如流的车辆，如织的行人，热情而不火辣，令匆匆前行的高潮有一种神清气爽的感觉。
2.2 必要的激励措施和岗位轮换
高校图书馆可以通过建立合理的考核激励措施来提高馆员的职业能力，将馆员的职业素养、服务质量、计算机技能、网络技能、数据整合和分析技能等全方位的考核内容和馆员的升迁、奖励补贴、经费等相联系，这能够明显提升馆员的工作重视度和积极性，合理有效的考核激励体系能够推动馆员职业能力和服务能力的提升。实行岗位轮换制度是提高馆员专业技能和实践经验的重要途径，在大数据时代图书馆各岗位之间的技术关联度非常大，根据实际情况对馆员的工作岗位进行适度轮换，能够加强各岗位之间的交流，提升馆员适应新岗位、学习新技能的能力[5]。
培训和教育是提高馆员专业技能和职业素养的重要手段，高校图书馆可以通过在职培训、专家讲座、学术研讨会、专题讲座、远程教育及学位进修等多种形式为馆员提供培训与教育的机会，同时图书馆要加强馆际之间的交流，鼓励馆员参加相关馆外培训和学术会议，进而提高馆员的专业技能和业务水平。馆员需要学习的内容主要包括数据业务培训、沟通技能培训、计算机和网络技能培训、外语培训和职业素养培训等。合适的培训与教育能够提升馆员的业务素质，更新知识系统，拓宽视野，但由于每个馆员的学科背景和和知识体系不尽相同，因此需要根据每个馆员的个人条件、岗位需求和自身潜能制定恰当的培训计划，避免一刀切，最大限度地提高馆员的业务技能和素养[2]。大数据背景下图书馆应设置“数据馆员”岗位，同时强化他们数据收集、分析和处理方面的培训，提升图书馆数据管理方面的水平。数据馆员应将所学的数据只是应用到实践中，在实践中不断总结提高业务水平，并将数据管理和分析经验分享给其他馆员，为图书馆的数据信息服务工作打下坚实的技术基础。大数据环境下知识的更新速度非常快，这就需要馆员具有一直学习的意识和能力，具备持续学习新知识的能力，不断提升自身的职业能力[1]。
巴蜀文化在发展过程中塑造了峨眉武术人的特点与个性，造就了峨眉武术习练者在几乎相同的文化语境下的眼神、体势、动作的融会贯通与思维方式、道德伦理、价值观念的拳理价值取向。
2.3 做好馆员职业发展规划
只有做好了馆员的职业发展规划才能激发馆员的工作热情，高校图书馆较多馆员选择该职业都是被动的，学科背景也并非图书情报学，对馆员这个职业认识较浅，认可度不高。目前大部分高校图书馆体制中，馆员的职业发展道路只有职称评聘，并且从中级职称晋升到高级的难度非常大，多数馆员的职业发展空间较为狭窄。这就使得较多馆员在工作中目标不明确，工作热情不高，工作中存在茫然现象。图书馆要努力为馆员搭建职业发展平台，将图书馆的发展与馆员的发展结合在一起，激发每个馆员的工作主动性。高校图书馆要根据每个馆员的学历背景、岗位以及综合能力合理设置符合自身特点的职业发展规划，确定难度适中的职业发展目标值，充分调动馆员工作的积极性，提高馆员的职业成就感。同时让馆员在思想上认识到所从事职业的价值，树立正确的价值观，提高职业的认可度，努力让馆员在实现个人职业目标的过程中提升职业技能和综合素养。
2.4 信息安全化意识加强
在信息快速传输和共享过程中，高校图书馆海量信息数据和读者个人隐私数据的安全性面临着严重挑战，如何保护馆藏数据安全、情报信息安全以及读者个人隐私安全成为馆员管理和服务中需要克服的问题。首先馆员要提高个人职业道德和职业素养，在数据管理和使用中保持严谨、合规和警惕状态，具备信息安全和个人隐私保护的意识和能力。其次建立专业的馆藏信息和读者个人信息技术安全保障体系，防止网络黑客攻击导致信息外泄，同时加强馆员信息使用和传播纪律要求，建立信息安全监督防范机制。最后高校图书馆要通过讲座和海报等形式信息安全教育与宣传，强化馆员和读者的信息安全意识，让高校师生在享受便捷的信息资源获取的同时加强馆藏资源和个人隐私泄露的风险意识，防止信息外泄。
参考文献：
[1]瞿浩.大数据时代高校图书馆员的数据管理能力研究[J].农业图书情报学刊,2017,29(10)：95-98.
[2]李春娜.大数据时代图书馆馆员职业能力建设研究[J].农业图书情报学刊,2018,30(1)：197-200.
[3]张俊玲.论数字图书馆员的信息素质[J].图书馆,2007,2：88-89.
[4]徐美珍,赖彦.地方高校图书馆员素质培养与提升[J].内蒙古科技与经济,2016,4：118-119.
[5]杨爱玲.大数据时代高校图书馆员素质提升策略探讨[J].信阳农林学院学报,2019,29(1)：152-156.
中图分类号： G252
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