（甘肃省白银市会宁县人民医院；甘肃白银730799）
摘要：目的：通过对内分泌护理中的人文关怀护理应用的研究分析，来全面提高内分泌护理的质量，并进一步保证医院内分泌护理的安全性。方法:本研究所选均为我院2016年1月至2016年12月所收治70例内分泌疾病患者作为本次的研究对象。结果:研究结果显示，实验组患者对护理服务的满意程度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。实验组患者治疗依从性显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论:实验组在护理服务过程中不仅简单的釆取生理护理，并配合心理、情绪需求以及对生活的关怀照顾，促使患者身心获得足够的安全感与舒适体验，促进了心理正面的影响，对患者治疗、预后具有良好的效果。
关键词：内分泌护理；人文关怀护理
0 引言
随着社会的发展和生活水平的提高，人们对医疗护理的要求也越来越高，更加看重在医疗护理过程中的服务，对人文关怀护理的需求更是日益增加。内分泌治疗的患者在要求医疗的质量与疗效的同时，人文关怀护理也显得尤为重要，下面就来探讨在内分泌护理中人文关怀的实施效果，为以后患者提供有效的护理，具体报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
本研究所选均为我院2016年1月至2016年12月所收治70例内分泌疾病患者，男女患者人数分别为35例、35例；患者年龄为25--70岁，平均年龄为(31.9±4.4)岁；23例患者为消化内科，13例患者为生殖内科，27例患者为消化内科，7例患者为其他内分泌失调。根据护理方法的不同将70例患者分成两组，实验组和对照组均为35例，在两组患者的年龄、性别、疾病类型等资料比较差异无统计学意义(P>0．05)。
1.2 方法
对照组患者选择常规护理，对患者生命体征变化情况进行严密检查，并加强患者的用药护理等。实验组患者则在常规护理干预的同时，应用人文关怀护理，具体护理内容包括：①健康指导：护理人员应对患者及其家属进行指导，让其掌握用药的正确方法，告知患者养成健康的饮食习惯，加强体育锻炼，在医院护理人员应为患者构建和谐和温馨的住院环境。让患者身心能保持平稳，进而来更好配合治疗和护理工作。②心理疏导：患者因为不了解相关的疾病知识，所以容易出现一系列不良情绪，如焦虑、恐惧等，另外在工作、经济等因素的影响下，也容易导致患者出现不良情绪。所以护理人员应加强和患者的交流沟通，通过语言来对患者进行有效的心理疏导，对患者的心理状态进行了解，进而来对其进行有针对的心理疏导；面对患者存在的疑惑，护理人员应详细解释，并对患者进行鼓励和支持。③护理人员应对患者的诊断和治疗时间进行合理安排，通过细节来让护理工作质量得以有效提升，护理人员应对患者的意见和建议进行积极采纳，进而来对护理干预对策进行改进，从行为上来对患者进行引导，让其能更好配合临床护理工作。
1.3 临床观察指标
通过我院自制调查表来调查患者对护理工作的满意度，总分为100分，患者得分为90—100分则为满意，得分为60--89分则为一般满意，得分小于60分则为不满意；并对患者的住院时间进行观察分析。
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1．4统计学方法：将数据纳入SPSSl9．0统计软件中进行分析，计数资料比较采用x2比较，以率(％)表示，若(P<0．05)则差异显著，有统计学意义。
2结果
2.1 住院时间观察
对照组患者、实验组患者的住院时间分别为(15．72±6．31)d、(11．16±5．54)d；在住院时间方面，实验组显著短于对照组(P<0．05)。
2.2 护理满意度观察
对照组中，满意例数、一般满意例数、不满意例数分别为18例、12例、10例，患者对护理工作的总满意度为82.8％(29／35)；实验组中，满意例数、一般满意例数、不满意例数分别为19例、11例、5例，患者对护理工作的总满意度为90％(31／35)；在护理满意度方面，实验组显著高于对照组(P<0．05)。
3 讨论
随着人们生活水平的提高，人们对医院服务质量要求也越来越高，传统的就医模式逐渐转变为到医院进行消费。近几年来人文关怀护理这种“以患者为中心”的护理模式得到了广大患者的认可，我院在妇科内分泌患者中进行人文关怀护理取得了很好的效果，与常规护理比较，患者满意度与效果都得到了很大的提高。人文关怀护理要求护理人员全面为患者考虑，尽可能满足患者所提出的需求，让患者保持愉悦的心情，对于妇科内分泌患者来说，由于大都存在一定的心理情绪，为患者提供高质量、高水平的人文关怀护理，给予足够的关怀，能够有助于缓解患者内心不良情绪，提高患者临床治疗的配合度。人文关怀护理应用于内分泌护理的首先举措是为患者营造一个温馨舒适的治疗环境，使患者减少诊疗带来的各方面压力和负担，舒缓患者心理，以便对护理人员产生足够的信任感，配合治疗的全过程；医护人员也可以将康复者的事迹讲述给初入院的患者，提高患者恢复健康的信心；其次医护人员应加强内分泌科患者的健康教育知识宣讲，指导患者规律的饮食、运动和生活习惯在辅助治疗中的重要性；世界卫生组织之处护士作为护理专业的工作者，唯一任务就是帮助患者恢复健康，帮助健康的人促进健康，这就要求本院护理人员在日常工作中不管病情轻重、不管患者来自哪个社会阶层都要在工作中去关爱患者、尊重患者、善待生命，提供人性化的服务。
护理工作好不好直接关系到患者的生命安全和健康，患者得到高效、安全的护理措施是人文关怀护理的重要体现。作为医院护理人员来说，要提高人文关怀护理工作的质量，定期对护理人员进行专门的关于人文关怀护理知识的讲座、课程培训，提升业务素养，可以安排护理资质老、护理质量高的护士在内分泌护理中进行巡回演讲、现场指导等，让患者和医护人员充分了解人文关怀护理在内分泌护理中的重要性。只有让患者感受到最贴心的护理服务，才能将人文关怀护理帮助治疗的作用发挥到最大。分析认为，前者在护釆 理服务过程中不仅简单的 取生理护理，并配合心理、情绪需求以及对生活的关怀照顾，促使患者身心获得足够的安全感与舒适体验，促进了心理正面的影响，对患者治疗、预后具有良好的效果。
本研究显示，内分泌护理患者给予人文关怀护理后患者的满意度高达91.5%，显著的高于给予常规护理的患者74.2%，人文关怀护理的开展提高了患者的满意度，提升了内分泌科的诊治质量，急患者所急，想患者所想的人文关怀护理保证了患者的各项权益，提高防病、治病了解度，满足患者合理需求，促进了医患关系和谐发展，其次医院使用人文关怀护理，在治疗过程中营造出关心、尊重、理解、激励患者的医院文化，展现了护理人员的精神风貌、做事风格、道德情操，真正做到了一切为了患者的服务理念，为医院打造了良好的社会形象和经济效益。
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论文作者:汪晓兰
论文发表刊物:《医师在线》2017年3月下第6期
论文发表时间:2017/5/17
标签：患者论文; 人文论文; 内分泌论文; 实验组论文; 例数论文; 护理人员论文; 心理论文; 《医师在线》2017年3月下第6期论文;