关键词：大数据；电力营销；管理创新
引言
基于大数据的背景下，电力行业迎来机遇的同时、也面临着相应的挑战。全球最大的电力消费市场就是中国，消费群体十分广泛，但是从我国电力营销管理来说，较为落后的营销技术问题比较突出，对当前社会经济迅速发展背景下市场的不断变化以及消费群体的实际需求并不能给予充分满足，这在一定程度上对我国电力产业链的发展起着一定的阻碍作用。
1大数据对于电力企业的重要意义
电力企业应用大数据技术可以实现电力企业海量数据的数据挖掘、数据总管和数据存储协同运营，可以挖掘电力大数据的价值链和信息源，服务电力企业优化营销策略，预测发展趋势和提升运维管理水平，实现电力企业效益最优化。电力大数据可以实现海量电力数据存储分析、多样化结构类型数据建模，海量数据的数据流呈现和实时处理，实现电力大数据价值挖掘的最大化。
2我国电力企业的营销管理工作面临的困境
基于我国庞大的人口基数，我国的年均用电总量正在不断地突破到新的高度，这既给负责管控国民用电所需的我国的电力资源企业带来了工作压力，但也为其提供了巨大的盈利空间。不过，在这样庞大的电力资源的运行工作量下，实现电力正常流通和有效盈利，需要配合一些营销管理来确保。然而，就我国电力企业在企业营销管理工作的开展现状来看，还是会暴露出一些不足之处来：
2.1电力企业营销意识缺乏，营销工作施行不足
电力企业在电力营销方面的重视不足导致的营销实施不足问题，是我国电力企业的营销管理工作面临的困境之一。从现有的电力企业的实际工作情况来看，电力企业在企业的电力营销实施方面存在着认识不足，营销手段实施不到位、供电服务落实效果差等问题。
2.2电力企业营销管理中的数据处理问题
当下经济领域的飞速发展及科技水平的提高，使得企业发展越来越重视对信息数据的处理。电力企业在日常经营过程中收集和储存下来的原始数据越来越多，亟待处理的数据也越来越多，对此，由于数据处理的工作量太大，电力企业还在运用传统的数据处理方法进行数据整合处理，严重影响了其工作效率与企业发展。
2.3电力能源消费群体的不稳定与流失问题
除了企业内部的经营问题外，消费市场中存在的变动也是影响到我国电力企业的营销管理工作的一个问题。近些年，由于能源结构优化升级，电力资源商品在市场结构中要面临天然气、太阳能等清洁、高能效能源的竞争，为此，电力能源消费群体极容易变得不稳定，甚至出现消费群体流失的问题，这与我国电力企业的营销管理工作进行不利的因素也有着密不可分的关系。
3大数据的电力营销管理创新
3.1电费回收机制的优化
电费回收机制的合理应用，对加强电力营销管理更加有利，而对于电力企业运营利益来说能够最大限度的提升。因此，在电力企业经营过程，应针对电力回收工作进行有效的落实并做好，对以往先用电、后交费的经营模式进行积极转变，进而极大程度的避免电力用户信用程度较差的问题，保障企业实际经济效益。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆大数据时代背景下，应对电费征收工作模式进行及时的转变，进而保障电力企业营销环境能够更加良好。对电力企业来说，对用户预存电费的自觉意识进行不断的强化，是促使企业运营风险得以有效降低的重要举措。与此同时，电力企业应在电力营销中融合费用担保机制，在电费预存措施的基础上结合质押保留等方式，促使企业运营风险得以降低。可以说，电力企业落实电费回收机制效果的优劣直接影响着企业的发展。
3.2精细化的线损管理
线损控制机制切实有效的落实，才能保障电力企业更好的发展。基于加大线损控制条件的背景下，对电力企业的电能节约方面更为有利，进而促使企业经营利益得以提升。电力企业在实施精细化的线损管理时，应根据电网运行的实际情况，对精细化线损管理建立相应的管理体系，从而促使精细化线损管理的有效性得以实现，使得电力企业的营销质量得以大大提升。此外，电力企业应针对营销信息统计线损情况，可以帮助电力企业精确掌握线损情况，并以此为基础对线损管理采取针对性的有效措施。电力企业可以指导用户进行规范用电，提升电力资源利用率的同时、使得线损的问题得以有效降低，促使电力企业营销效率得以提高。如目前一些电力企业相应的建立了工作小组，由组内人员到基层用户群体中进行深入了解，在沟通的过程中，对用户的用电特点进行掌握，进而根据实际情况对其进行指导用电，对线损问题的降低有一定显著成效。
3.3数字化的电力营销
为了能够与大数据时代发展的需求进行充分匹配，电力企业应针对电力营销建立数据化的体系。基于大数据技术背景下，进行营销管理的创新开展，才能促使营销管理与先进技术之间的有机结合得以有效实现。此外，针对资金管理方面来说，应借助计算机设备收集并整理资金信息，进而促使资金管理的自动化水平得以不断提高。针对数据的分类、处理、存储等过程，应加强专业人员对其的监管力度，并对相应工作人员的工作职能进行明确，对细节的管理进行重视。同时，电力企业还应对管理人员加强培训力度，帮助其对数据分析的能力进行掌握，进而使其在电力营销管理中能够以数据分析结果为依据合理确定营销管理的关键点；营销管理人员应对借助管理软件完成相应工作保持一定的积极、自觉以及自主性，进而提升其工作效率，促使电力营销管理功能得以充分发挥。
3.4个性化电力销售模式的实施
为了保障并促使电力企业的经营效益得以有效提升，个性化电力销售模式是非常必要的。电力企业应基于用户消费能力以及用电特点等信息的背景下，把提供给用户的电力销售服务趋于更加精准的方向来优化，从而对电力企业营销战略切实有效的落实得以保障。市场经济环境的不断变化，带来了更加激烈的电力企业竞争模式，因此，企业应加强销售模式的革新力度，在采取营销机制方面应以用户的实际需求进行充分考虑、进而合理选择营销机制，使得企业在市场竞争中的核心竞争力得以有效提升。企业可持续发展的关键所在就是为用户提供服务的优质与否，因此，对电力企业的整体员工来说，应不断提升自身的服务意识，基于高服务意识的基础上，为用户提供更加优质的服务。
结语
基于大数据的理念和技术，在电力企业业务分析，完善电力信息管理系统，增加优质服务体验，降低客户服务投诉，提升用电客户服务满意度等方面，电力企业可以通过海量客户服务数据的采集和分析，帮助企业在营销管理方面提供各种解决方案，提升企业在经济和社会方面的效益。
参考文献
[1]宋光伟.大数据背景下供电企业营销管理创新研究[J].技术经济与管理，2018（10）下：137-138.
[2]李汶汶.大数据背景下电力企业营销风险管理研究[J].现代营销，2018（9）下：91.
[3]左明松,龙作.大数据环境下电力营销管理创新研究[J].计算机产品与流通,2018(10):77.
[4]胡文.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].无线互联科技,2018,15(19):112-113.
论文作者:袁博
论文发表刊物:《中国电业》2019年14期
论文发表时间:2019/11/15
标签：电力企业论文; 电力论文; 数据论文; 营销管理论文; 企业论文; 线损论文; 电费论文; 《中国电业》2019年14期论文;