(内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布电业局 内蒙古乌兰察布 012000)
摘要：随着经济和人们生活水平的提高，在用电需求不断增加的过程中，电力的稳定供应与社会生活、社会生产之间的联系更为密切，需要在电力企业的不同领域工作中给予足够的关注。电力营销的安全管理工作，在企业的角度、用户的角度等给予不同面向的关注，将目前工作中存在的问题进行改进，使得人员的应用与工作的需求更为契合，能够有效促进供电的稳定性。在工作中对于客户的管理工作，需要根据客户的用电状况进行调整。
关键词：电力营销；安全重点；管理工作
引言
随着我国工业化以及城市化的不断发展，电力企业相关工作的重要性逐渐提升。在电力营销领域，安全基础需要得到保证，使其能够在稳定的状况中进行。电力营销安全基础工作需要从客户的安全管理、现场安全管理以及客户用电控制、电力资源应用计量等几个方面进行关注，需要从不同的层次中对于工作进行关注。在一些电力营销现场中，由于管理措施实施不当，发生了相关的安全事故，需要对此给予全面性的关注。
1我国电力企业电力营销管理的现状
具有相对淡薄的市场营销管理意识。新的历史时期，电力企业电力营销管理已经进入到一个全新的阶段，加强电力市场营销管理，是各大电力企业发展的核心和重点。科学的营销管理，对电力企业的市场份额和经营效益，产生了直接的影响。而现阶段受到市场长期垄断因素的制约，我国大部分电力企业还不能树立现代化电力营销理念，以更好的满足市场需求。缺乏风险意识和市场竞争意识。近年来，科学技术日新月异，开始不断涌现出大量的以天然气和太阳能为主的绿色能源，并随之提高了产品质量和服务需求，使能源市场面临着日趋激烈的竞争。而电力企业目前还缺乏市场竞争意识和风险意识，缺乏有效的市场营销管理手段，对企业市场份额产生了严重的影响。营销管理信息系统建设滞后，电力营销人才匮乏。信息化时代的到来，信息化管理已经成为现代电力企业经营管理的重要手段。而信息化系统的完善与否，将对电力企业电力营销管理的工作的效率和质量产生直接的影响。而纵观电力企业的整体现状，还没有构建完善的营销管理系统，因此还有很多技术漏洞和安全隐患存在。尤其是相应的信息化管理人才匮乏，对企业的发展形成了严重的阻碍。通过对电力企业的调查显示，一些电力企业尽管构建了完善的电力营销系统，但缺乏有效的利用率，同时还有一定的安全隐患存在，由此对电力营销的工作效率和质量，产生了一定程度的影响。另外营销人员缺乏，基层人员工作量大，部分营销人员年龄偏大、文化程度低，对新事物、新技术接受慢，一定程度上影响了服务质量。
2加强电力营销安全管理措施
2.1细节化的用电安全关注
在不同的用电单位中，需要关注的用电安全状况有所不同。例如，在农村地区，由于自建房屋的存在，用电线路的铺设以及改变通常较为随意，加之不同用户的用电状况、用电的类型存在的区别，因此其中存在较高的不安全因素，需要就具体的用电状况进行关注，使得用电的安全得到保障。此外，在自备电源的用电管理中，具有的管理难度较大，使用人员需要对于自用用电设备进行及时的报备，使得用电的设备能够得到专业的检测以及使用指导。在安全检查的过程中，需要根据不同人员所具备的安全资质进行审核，确保自用电力设备能够得到正确的操作、维护，提升用电安全的程度。提升营销信息系统自身安全水平。完善营销信息系统硬件平台扩容设计方案、加强设备巡视等运维监控、提升系统设备的运行可靠性。严格执行客户信息保护、系统信息录入、后台数据管理规范，清理无用帐号，规范人员岗位权限。开展营销专业信息管理，加强营销信息录入、账号权限、后台数据维护、程序发布的规范性检查。建立营销信息系统运行质量监督关键指标，制定《营销信息系统运行监督评价办法》，对营销系统运行质量进行监督和评价考核，建立运行质量事件调查、分析和责任追究制度。
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2.2加强培训，提高电力营销人员的综合素质
电力营销人员是电力企业开展电力营销工作的主要实施者，其素质水平的高低，将对电力管理的效益和质量产生直接的影响，所以电力企业应高度重视人才培养工作。首先要制定科学合理化的培训方案，将重点放在对电力营销人员专业技能和专业知识的培训上，以此促进电力营销人员专业水平的进一步提高；同时，对营销人员的思想素质教育进行强化，使之树立正确的责任意识、服务意识，具有爱岗敬业的良好品质；最后，构建完善的用人机制，提高营销人员中高技能人才的比例，加强对营销人员的技能培训，鼓励营销人员自行进行学历教育，提高营销人员的综合素质，积极引进专业化的营销人才，具备较高的专业素质和较强的学习能力，懂经营、策划和法律，以此促进电力营销管理水平的进一步提高。
2.3强化对于用户的安全管理工作
在用户的相关管理中，管理人员需要应用制度性的管理措施对于管理工作进行梳理，其中图纸的审核与严格的实施、工作中的检查、业务核实等都需要进行重视。在工程实施完成之后，需要根据竣工检验的标准对于工程进行检验。在大用户的并网工作中，需要对于施工人员的相关资质进行检验，根据施工的进度进行不同阶段的监管，并且在施工之前签订相关的安全协议保证，从多个时段、全方位的监督工程的实施。此外，在用户的管理中，需要对于存在安全用电隐患的用户给予特别关注，定期对于存在安全隐患的用户进行用电安全的检查。这是由于在一些工作中，电力资源的应用状况相对较为特殊，需要及时根据用电的状况进行持续性的调整，这一工作的进行需要安全人员持续配合管理。以这种形式进行用电的客户，不仅需要进行安全管理的加强，还需要在设施施工完成之前，与客户之间签订相关的协议，使得安全的隐患能够得到关注并且说明，及时就其中存在的问题进行改进，使得用电的安全最大程度上得到保障。
2.4强化电力营销的现场安全管理
现场的管理需要从人员管理与技术管理两个方面进行入手，人员的管理能够使得现场工作的规范程度得到提升，技术的管理有利于保证工程实施的质量。在相关的规定中，要求施工现场的安全管理以及监督人员需要随着工作的进度进行监督工作，使得工作中存在的危险行为能够及时得到制止。在人员的应用上，需要要求人员具备国家相关管理工作的资质，对于国家电网电力工作的安全工作规程能够熟悉认知，并且将之应用在工作的过程中。
2.5加强客户设备管理
加强客户设备检修中的安全和检修质量的管理，开展针对用户用电设备及安全措施的安全大检查，尤其是抓好高危及重要客户安全用电检查。进一步加强与地方政府相关部门密切配合，充分利用电力行政执法职能，坚持不懈地督促高危客户及时将安全隐患整改到位,确保客户受电装置检修安全质量。对各个环节做好文字记载，完备相关手续，规避法律风险。
结语
在电力企业的安全营销工作管理中，需要将工作的视野扩大，使得用电中不同方面的情况都能够得到及时的关注。在电力资源的使用中，管理人员需要就不同的状况、管理中存在的问题进行及时的关注，使得用电安全得到保证。
参考文献：
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[3]夏桂萍.解析电力企业电力营销管理策略与实施[J].中国电子商务,2013(11):115-115.
论文作者:赵轩
论文发表刊物:《电力设备》2019年第8期
论文发表时间:2019/9/19
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