（高陵区妇幼保健院手术室；陕西 西安 710200）
目的：讨论基层医院的优质护理
【关键词】优质护理、基层医院、手术室、应用、效果评价
【摘要】手术室护理需要树立卓越服务理念，进行更加个性化、优质化的护理、该文通过手术室的理念模式、转变工作模式加强术前访视、术中支持术后随访、加强护士业务技术的培训、服务好手术医生、保证手术高效、顺利完成、同时关爱患者家属、及时告知患者的手术过程、基层医院手术室开展优质护理服务后、患者、手术医生的满意度显著提高、患者术中并发症明显降低、护士护理操作考核优秀率明显提高、且提高患者满意度、使患者享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务。
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）19-0191-01
优质护理服务是指以病人为中心、强化基础护理、全面落实护理责任制、深化护理专业内涵、整体提升护理服务水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆护理人员是医疗救治的执行者、护士也是与患者接触最多的人、其护理服务质量的好坏直接影响着患者对护理的期望、研究表明优质护理服务工程与患者的期望有密切相关性、患者进入手术室就会有不同程度的恐惧症、基层医院手术室需要医护人员进行更加个性化、优质化的护理同时这也是医学发展的需求、按照医院制定的以科学发展的需求、按照医院制定的以科学发展观为指导、遵循我院“以病人为中心”的服务理念、促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会、为重点、认真贯彻落实优质护理服务工作要求、紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供优质服务、提高护理水平”的工作宗旨、进一步深化优质护理服务、为就医患者提供全程、全面、优质的护理服务、保障医疗安全、提高患者及社会对医疗服务的满意度、护士满意度、医生满意度、在不断摸索和创新中现浅谈基层医院手术室优质护理的应用及效果评价
一 、做好手术患者术前的优质护理服务
1、术前访视一般选择在术前1日下午进行、访视者为配合该患者手术的巡回护士、应尽早避开患者进食或进行其他治疗的时间、方式时间应控制在10~15分钟为宜、并尽可能提供安静舒适的访视环境、减少噪音。访视前认真阅读医疗和护理病例、了解手术和麻醉方式病情及各种生化检查结果、了解病人的一般情况、进行术前评估从护理角度预见手术中可能出现的问题、对手术的全过程做到心中有数、采取积极有效的措施进行预防。进入病房应先主动做自我介绍消除护患间的陌生感、然后讲明来意介绍手术室的环境、手术的医疗设施、同时介绍麻醉方式及麻醉体位根据患者不同心理状态、接受能力、生活习惯以及家庭背景、用亲切温暖的话语安慰鼓励患者有针对性地进行心理护理、不仅要缓解病人的紧张情绪更要和家属多做沟通、家属对手术了解愈多、就愈能协助病人减轻术前焦虑、一些不明向病人讲明的问题、可向家属交代清楚、取得家属的信任与配合、做到将人性化、系统化、规范化的术前访视延伸至家属、术前访视完毕、感谢患者及家属的配合
二、术中护理
手术当天根据相关要求查对无误后、带领病人进入手术室、麻醉前巡回护士再次和术者、麻醉师三方核对病人的信息、同时配合麻醉医生麻醉、注重心理护理、及时了解病人的需要并满足其需要、要特别关注麻醉时、手术开始时、病人感觉不适时、生命体征变化时、强调巡回护士一定要在病人身旁、予以安慰、鼓励、开展牵手服务、边操作边与病人沟通、必要时握住病人的手，让其随自己做深呼吸运动以放松紧张状态、天气寒零时对输入液体和腹腔冲洗液进行加温、防止术中低体温的发生、术中严密观察患者生命体征变化、注意心电监护、保持输液通畅、并认真观察患者的面部表情、以保证手术的顺利进行和患者的安全。
三、术后访视
术后访视的时间一般选择在术后第1-3天、进入病房先问候患者、通过于患者的交谈询问患者的一般情况、伤口疼不？肠蠕动情况、肢体活动情况、征询患者及家属对手术室工作的意见和建议、对手术室护理的满意程度、持续提高护理质量。
根据本院2017年10月1日到2017年11月1日对住院部60例手术患者进行了临床研究；首先将60例患者分为一组和二组一组是优护组二人组是普通组
效果评价
手术室作为一个特殊的护理单元、实行优质护理服务后、护士对病人的关心和照顾更深了、与病人的距离拉近了、使病人对医院的信任度增加了同时也深深的赢得了患者的认同和赞许、使病人对满意度从88%提升到98%、不仅让患者得到实惠、让护士也从中受益、规范工作行为、使护士工作自律性明显提高、激发了护理人员学习业务知识的积极性、提高了手术室的护理质量、全心全意为患者服务、运用优质护理对患者的病情、术前身心护理指导、使其处于良好的状态面对手术。
论文作者:支伟娜,李艳,王林,孙怡,范裕欣
论文发表刊物:《医师在线》2018年10月19期
论文发表时间:2019/3/19
标签：患者论文; 手术室论文; 手术论文; 病人论文; 护士论文; 家属论文; 术前论文; 《医师在线》2018年10月19期论文;