中南大学湘雅二医院 湖南长沙 410011
摘要：目的：分析优质护理服务在胃癌根治术患者中的临床应用效果。方法：选取本科2014年6月至2015年6月收治的80例行胃癌根治术的患者作为研究对象。经本科伦理委员会商定，以及患者及其家属签署护理同意书后，将所有患者随机分为对照组与实验组各40例。对照组患者采用常规护理，实验组患者采用优质护理服务。对比两组患者住院时间、住院费用、焦虑评分，以及患者护理满意度情况。结果：经过对比分析后发现，实验组患者在住院时间、住院费用与焦虑评分方面均明显优于对照组，两组差异有统计学意义（P＜0.05）；实验组患者的护理满意度为95.00%，对照组为77.50%，实验组明显高于对照组，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：对胃癌根治术患者予以优质护理服务，在一定程度上能够缩短患者的住院时间、节省住院费用，环节患者的焦虑情绪，提高患者护理满意度。因此，优质护理服务值得临床应用并推广。
关键词：优质护理服务；胃癌根治术；临床应用
在我国经济快速发展的状态下，人们的生活水平逐渐提高，对自身的健康更为关注。就医当中不仅关注治疗效果，更加关注护理质量。在2010年时，我国卫生系统已经提出要全面提供优质护理服务[1]。优质护理服务实际上是一种能够指导护理人员实现护理目标，提升患者护理满意度的护理方式。主要对不同患者的不同护理需求进行详细的分析，进而提供高质量的护理服务。为了对优质护理服务在胃癌根治术患者中的临床应用效果进行分析，本次研究选取了本科80例行胃癌根治术的患者作为研究对象。具体研究报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取本科2014年6月至2015年6月收治的80例行胃癌根治术的患者作为研究对象。经本科伦理委员会商定，以及患者及其家属签署护理同意书后，将所有患者随机分为对照组与实验组各40例。对照组40患者中，男26例，女14例，年龄35岁～72岁，平均年龄（43.20±11.06）岁。实验组40例患者中，男19例，女21例，年龄36岁～73岁，平均年龄（44.22±9.07）岁。两组患者性别、年龄、临床症状等一般资料均无明显差异，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组患者护理方法
对照组患者采用常规护理方法。护理过程中，以整体护理作为基础，按照不同病区进行护理人员的分化，对患者及其家属进行手术方式、麻醉方式、术前准备、术前与术后注意事项、术后护理等多方面内容进行恰当的宣教。
1.2.2实验组患者护理方法
实验组患者采用优质护理服务。与对照组患者最初护理方法相同，亦将整体护理作为基础。而后制定详细的护理计划，按照计划为患者提供全程的优质护理服务。其中包括入院评估、心理护理、治疗护理、用药护理、饮食护理、检查护理、健康教育、出院指导等多方面的护理内容。
首先，护理计划表的制定。制定过程中，护理人员需要与患者及其家属进行良好的沟通，恰当安排每一项护理工作的时间与内容。
其次，按照护理计划表提供优质护理服务。①入院评估。对患者入院时临床症状、各项生命体征进行详细的了解与记录，并向患者介绍其主管医师、护理人员、住院环境、规章制度等。②健康宣教。介绍胃癌相关知识，行胃癌根治术的必要性，提供饮食指导，帮助患者做好呼吸准备。劝诫吸烟者戒烟，饮酒者戒酒，③心理护理。大部分患者在得知患有胃癌后均会产生不同程度的恐惧、绝望、焦虑等不良心理反应，甚至失去治疗与康复的信心，在治疗当中并不会积极配合。此时，护理人员对该部分患者进行良好的心态改善，使该部分患者能够主动配合治疗。同时培养该部分患者具有战胜疾病的信心。护理过程中，护理人员对患者进行真心的关心与体贴，耐心讲解胃癌根治术的成功案例与术后良好的恢复情况等。面对患者所提出的问题，护理人员耐心予以解答，帮助患者缓解焦虑等不良情绪。护理人员对患者家属进行心理护理，要求患者家属多多陪伴患者，使其感受到家人的关怀，逐渐产生乐观战胜疾病的心态。④术前护理。术前护理人员对所有患者进行常规检查，包括凝血功能、胸片、尿常规、血型、肝功能、B超等多个方面。在饮食上要控制患者食用高蛋白、高维生素、高热量且易消化的事物吗避免出现恶心、呕吐与消化不良的情况。呼吸道护理中，护理人员要帮助患者进行深呼吸联系，尽可能的锻炼肺功能，。交给患者正确的咳嗽方式，帮助痰液的排出，保持呼吸通畅。其他护理中注意对手术工具做好消毒准备，并检查应急措施。⑤术后护理。第一要对患者生命体征进行检测，令患者采取平卧姿势，以缓解腹部的疼痛，第二，饮食上要注意令患者服用流质或者半流质的事物，注意补充影响。第三，对患者进行口腔清洁，避免口腔细菌滋生们造成口腔黏膜损伤。第四，保持腹腔引流管通畅，抽取患者胃部多于的液体与气体，加快患者的康复速度。第五，手术切口处理，避免由于渗液过多、血液凝结造成且久感染。第六，严格按照临床医师制定的输液标准用药，全程实行无菌操作，避免感染。
1.3观察指标
两组患者焦虑评分均采用焦虑自评量表进行评价；对两组患者的住院时间、住院费用、患者护理满意度等进行对比分析。
1.4统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计量资料采用均数±标准差（±s）表示，计数资料采用率（%）表示，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1比较两组患者住院时间、住院费用、焦虑评分情况
3 讨论
胃癌是现今威胁人类健康的一大杀手，一般会采用胃癌根治术进行治疗[2]。胃癌根治术的手术时间比较长，且形成的创伤面积比较大，若护理不当将会引发多种并发症，手术极有可能出现失败[3]。临床为了保证手术质量，加快胃癌根治术患者的康复速度，一般会在治疗的过程中提供相应的护理。
优质护理服务是现今临床比较先进的一种护理方法，能够通过创建优质护理目标，制定优质护理计划，对各个科室的护理行为进行规范[4]。在按照计划为患者提供优质护理服务的过程中，能够极大的提升护理质量。同时，亦能够增强护理人员的责任感，提升医院的护理实力与品牌形象[5]。
本次研究中，行胃癌根治术的实验组患者采用了优质护理服务，最终，无论在住院时间、住院费用，或者是患者焦虑评分方面均明显优于采用常规护理的对照组患者。同时，实验组患者的护理满意度为95.00%，对照组患者的护理满意度为77.50%，实验组亦明显高于对照组。两组患者上述指标间具有显著差异，有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，对胃癌根治术患者予以优质护理服务，在一定程度上能够缩短患者的住院时间、节省住院费用，环节患者的焦虑情绪，提高患者护理满意度。因此，优质护理服务值得临床应用并推广。
参考文献：
[1]赵小娟，王帅，刘雨生.优质护理服务结合临床路径在甲状腺癌根治术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，11（04）：85-86.
[2]周莉.优质护理服务理念在结直肠癌根治术患者中的应用及效果[J].中国现代医生，2013，17（11）：115-116.
[3]葛芳.论优质护理理念在肺癌根治术患者中的应用及效果[J].中国现代药物应用，2014，06（12）：223-224.
[4]单斌，汤华玉.对行宫颈癌根治术患者实施优质护理干预对预防其术后尿潴留的效果分析[J].当代医药论丛，2015，31（08）：105-106.
[5]许庆香.对行食管癌根治术的患者进行术中优质护理的效果分析[J].当代医药论丛，2015，09（13）：77-78.
论文作者:付惠凤,冯展,王思,康静雅, 贺宇
论文发表刊物:《健康世界》2016年2期供稿
论文发表时间:2016/4/13
标签：患者论文; 胃癌论文; 实验组论文; 对照组论文; 焦虑论文; 护理人员论文; 满意度论文; 《健康世界》2016年2期供稿论文;