德阳：打造智慧人社引擎 提升公共服务效率
近年来，德阳市人社局结合本地实际，以智慧人社为引擎，加快公共服务体系建设，形成了智慧人社多元化、开放式服务格局。
德阳市人社局全面贯彻落实省人社厅重大决策部署，结合本地实际，以“五办”（一次办、网上办、一窗办、就近办、马上办）和“四让四不让”（能让数据跑路，不让群众跑路；能让快递跑路，不让群众跑路；能让我们跑路，不让群众跑路；能让群众只跑一次，不让群众多次跑路）为目标，以智慧人社为引擎，加快公共服务体系建设，不断提升人社公共服务能力和效率，推动人社系统“一号工程”落地见效。
洞庭湖湿地行政区被划分为三块，分属三市管辖缺乏统一规划。因此在旅游资源的开发利用中，易出现忽视市场需求、盲目求发展、三市重复开发等问题，最终导致破坏和资金浪费。同时管理缺乏法律依据和协调决策机制，导致管理出现漏洞，难形成区域合力发展。这些使湿地生态旅游整体优势丧失，从而市场占有率低。
突出“一个聚焦”，明确目标导向
围绕用户需求主动问计于民。先后开展“打通服务最后一公里，实现群众最多跑一次”和“市民好点子征集”两次全社会意见建议大征集活动，共征集200余条可行建议。围绕用户体验强化顶层设计。通过人社+其他部门数据共享、线下+线上各种服务手段，建设便民、均等、无差别的更加智能化的公共服务体系。
为了激发学生学习C语言的兴趣，本文提出通过将计算机C语言的各个知识点，依次设置成一些任务关卡，学生只有完成了前面的任务，才可以学习后续相关知识点。
例 1∶2016年 3月 29日，在第二届中国质量奖颁奖大会上，李克强总理作重要批示。批示指出，要大力弘扬工匠精神，勇攀质量高峰，提升中国制造。
建立“两项机制”，强化工作推进
二是开放人社银行合作。同7家社保卡合作银行签订《全面深化社银合作框架协议》《社银平台建设协议》，全面开展银行网点服务专区、社保卡拓展应用等八项合作。
开发N种应用。依托3个服务端平台，以公共服务总线为基础，推出信息查询、业务办理等六大类24项业务网上查询和经办，涵盖社会保险、就业创业、人事考试等人社服务领域。社保综合柜员制顺利上线，实现“一门引导、一窗受理、一站服务、一键办理、一次办结”。
构建“3+N”体系，找准发展路径
一是开放信息共享渠道。人社政策信息和服务信息主动向广电网络、公众新媒体等社会化载体开放，做到政务公开、政策查询渠道透明。
建立项目推进机制。制定智慧人社建设项目推进计划，严格按照项目建设标准实行每周汇报、每月通报，对推进不力的单位、人，直接与当年目标绩效考核挂钩，并取消评优资格。
夯实“五个统一”，强化硬件保障
一是统一信息化综合管理平台。组建德阳市社会保障信息中心负责统一规划和管理全市人社系统信息化工作。二是统一社会保障数据中心。对社会保险、就业创业、人事人才等信息系统的数据集中统一管理，为人社数据向省级集中奠定基础。三是统一金保工程业务专网。将部、省厅、县、乡镇（社区）以及市内相关单位业务专网相连，实现社会保障服务延伸到哪里，信息网络就联通到哪里。四是统一社会保障业务应用系统平台。2018年5月，金保工程综合柜员制和公共服务一体化平台建设全面启动。五是统一公共服务信息平台。建设“号、网、卡、厅、端”（12333热线、网站网厅、社保卡、经办大厅、自助终端）多渠道一体化公共服务信息平台，实现多元化的人社公共信息服务。
推行“多元服务”，打造开放格局
打造3个平台。充分发挥信息中心“中央厨房”和“指挥中心”功能，对内整合金保业务系统、机关养老、全民参保等多个分散系统，对外提供统一界面的公共服务接口，重点打造自助服务端、移动客户端、门户网站端等3个直接服务群众的智慧人社平台。
建立“一员一会”工作机制。德阳市人社局成立以局长为组长的智慧人社建设工作领导小组，在社保、医保、就业和人力资源服务中心四家业务单位设立信息化建设科，配置1-2名信息化专员，落实本单位信息化建设工作。智慧人社建设工作领导小组每周召开一次工作例会，统筹推进全市智慧人社建设工作。
三是开放定制客户服务。通过短信、微信平台向集团客户推送人社政策服务信息、提供政策咨询；实行分区责任制，收集集团客户对人社工作的意见和建议以及需要人社部门提供的政策帮助。
四是开放代办推送服务。与邮政公司合作，共享应用小程序，实现养老保险权益清单打印、养老资格认证等8项业务邮政快递代办。
五是开放公众体验服务。2018年8月，举办首届智慧人社公众体验日活动，20余家企业（单位）受邀参加“智慧人社”成果运用展示，上万名群众到场参与体验。
利用拟合优度指数(GFI, AGFI)、规范拟合指数(NFI, NNFI)、残差均方根(RMR)、比较拟合指数(CFI)及近似误差的均方根(RMSEA)评价两模型的拟合情况。BA量表验证性因素拟合指数见表2，结果表明，二因素模型优于一因素模型。
德阳市人社局局长 刘泽球
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