李晓玲
（重庆市铜梁区妇幼保健院 重庆 铜梁 402560）
【摘要】 目的：探讨人性化护理措施应用于妇产科护理中的效果，以提高妇产科护理质量与满意度。方法：选取我院妇产科患者200例，随机分为观察组和对照组。对照组100例，采用常规护理；观察组100例，在常护基础上加用人性化护理措施。比较两组患者并发症发生情况及护理满意度。结果：观察组经人性化护理后，仅发生1例肺部感染与2例尿路感染，并发症发生率为3%，显著优于对照组的15%，差异具有统计学意义（P＜0.01）。观察组经人性化护理后，护理满意度为93%，显著优于对照组的78%，差异具有统计学意义（P＜0.01）。结论：人性化护理应用于妇产科护理中，既可以有效控制并发症发生，提高治疗质量，还可以贴近患者内心需求，提升护理满意度，改善医患关系，值得临床推广应用。
【关键词】 妇产科；人性化护理；护理质量
【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）18-0287-02
妇产科患者生理、心理承受能力较男性更差，极易因病情反复、手术等情况而造成情绪紧张、焦虑等症状。研究指出[1]，患者若精神长期处于焦虑、抑郁状态，难以保证睡眠时间与质量，对身心健康影响极大。在妇产科护理中，护理人员不但要准确地判断患者病情变化，还应采取更为合理、人性化的护理措施，以改善女性患者焦虑、抑郁情况，提升其护理满意度与治疗依从性。笔者抽取2013年9月至2015年1月入住我院的妇产科患者200例进行研究，以观察在妇产科中采取人性化护理措施的效果与意义。现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本文研究对象为我院2013年9月至2015年1月所收治200例妇产科患者，随机分为观察组和对照组。观察组100例，年龄在22～45周岁之间，平均年龄在（31.7±9.3）岁，疾病类型：剖宫产61例，妇科手术25例，其他妇科疾病14例。对照组100例，年龄21～47岁，平均年龄(32.5±10.1)岁，疾病类型：剖宫产60例，妇科手术23例，其他妇科疾病17例。两组基线资料具有可比性（P＞0.05）。所有患者均对本研究知情，并已签署知情同意书。
1.2 方法
1.2.1对照组：采用常规护理措施，包括常规健康宣教、查房、换药及对症处理等常规护理内容。
1.2.2观察组：在常护基础上，采用人性化护理措施，具体如下：（1）环境护理：女性对环境的要求高于男性，医护人员应将妇产科营造成更适合女性居住的氛围，包括墙面可以粉刷成淡粉色，被套颜色鲜艳等。并定期整理病房与走廊，保持住院环境干净、舒适，提升归属感。（2）心理护理：在入院时，详细了解患者病情、文化水平及性格类型，制定针对性心理辅导方式，详细介绍妇产科的具体情况，就接下来的治疗措施仔细说明，使患者明白治疗的目的与意义，提升患者治疗依从性。另外，在交流过程中，若患者对相关环节存有疑虑，应耐心地与患者沟通，使其理解。还可邀请治愈成功病例与之交流，提升其治疗信心。 （3）药物护理：妇产科的护理一定要坚持规律、适量、全程以及医护联合的原则，在护理的过程之中，要求患者一定要遵循这些原则，做到定时定量的服药治疗，与此同时，我们必须注意观察，对于患者出现的一系列不良反应做出及时的告知与纠正用药。（4）对症护理：女性患者身体素质机体免疫力各方面条件较差，病情更易反复，常合并各种感染及并发症，在进行护理与治疗过程中，针对性女性生理特点，应避免有创检查与二次创伤；已发生的并发症状应及时处理。
1.3 判断标准[2]
并发症包括：肺部感染、褥疮、尿路感染。护理满意度：自拟护理满意度调查问卷，患者出院时填写，内容包括护理人员理论水平、操作水平、护理态度、护理细腻度等，分为非常满意、一般满意及不满意三个等级。
1.4 统计方法
采用SPSS 17.0进行统计学分析，计数资料采用t检验，组间比较采用卡方检验，以P＜0.05为有显著性差异，具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组并发症发生情况
由表1可知，观察组经人性化护理后，仅发生1例肺部感染与2例尿路感染，并发症发生率为3%，显著优于对照组的15%，差异具有统计学意义（P＜0.01）。
3.讨论
人性化护理的重点在于：紧密围绕患者需要，尽量满足患者生理与心理需求。一方面，既要保证患者生理上的舒适，减轻患者痛苦；另一方面，更要帮助患者进行心理减压，维持心理平稳，保证患者身心健康与安全。在深化护理专业内涵的基础上实施人性化护理措施，可以更有力的改善医患矛盾，提升患者治疗依从性与信心，同时，可以提高患者护理满意度，为推广医院良好形象做出贡献[3-4]。
本组研究结果显示，观察组经人性化护理后，仅发生1例肺部感染与2例尿路感染，并发症发生率为3%，显著优于对照组的15%，差异具有统计学意义（P＜0.01）。说明人性化护理措施有利于控制并发症发生，提升治疗质量。另一组数据显示，观察组经人性化护理后，护理满意度为93%，显著优于对照组的78%，差异具有统计学意义（P＜0.01）。说明人性化护理更贴近妇产科患者内心需求，患者信赖度更高。
综上所述，人性化护理应用于妇产科护理中，既可以有效控制并发症发生，提高治疗质量，还可以贴近患者内心需求，提升护理满意度，改善医患关系，值得临床推广应用。
【参考文献】
[1] 李彦．对妇产科患者的优质护理服务体会[J]．中国社区医师，2012，14(23) : 284-285．
[2] 朱立萍.人性化护理在妇产科手术患者护理中应用分析[J]．中国卫生产业，2012，09(23):38.
[3] 余丽娅.人性化管理在产科护理中的应用效果分析[J]．中国实用护理杂志，2010，26(27):75-76.
论文作者:李晓玲
论文发表刊物:《医药前沿》2016年6月第18期
论文发表时间:2016/6/27
标签：患者论文; 妇产科论文; 并发症论文; 满意度论文; 发生论文; 对照组论文; 统计学论文; 《医药前沿》2016年6月第18期论文;