摘要：近年来，随着单相智能费控电能表在蒙西电网的广泛应用，其计量准确度、功耗、通信速率等重要参数是电力企业的关注点，而电费缴费形式与便捷是广大居民所关心的问题。锡林郭勒电业局现场电能表出现的远程和本地开户、充值故障，作为典型案例，从制造、运用、检测等角度分析原因，提供思路和方法，帮助该局解决问题，并对今后的检测技术提出新的要求。
关键词：单相智能费控电能表；现场运行；开户；充值；故障分析；解决方法；
引言
自2012年以来，随着智能费控电能表在蒙西电网的推广，机械式、感应式电能表逐步退出了电能计量设备市场。智能费控电能表与其他种类的表计相比，有着多种优势，例如：其准确度等级高、功耗小、抗电磁干扰能力强、绝缘性能强、通信速率高等等，为电力部门和用户之间精准结算电量提供了有利依据。
智能费控表运行多年，内蒙古电力公司所属各个供电局现场运行表计出现很多问题。经试验、整理后，将“锡林郭勒电业局电表开户、充值故障分析”作为系列研究第一部分。
1 锡盟局电表故障简述
2018年，锡林郭勒电业局现场安装使用中的居民表(即单相智能费控电能表)，大批量地出现问题，导致客户不满意，发生多起行风投诉事件。主要归结为本地和远程开户、充值不成功，具体问题如下：
1.采控系统主站显示远程开户成功,但现场运行中的表计显示开户失败；2.现场表计通过本地开户成功，但营销系统透传数据失败；3.通讯成功率低。
2 原因分析与解决方法
以上提到的采控主站、终端、电能表、上行通信、下行通信等专业术语以及它们之间的相互关系，可通过图1的框架体系表述。
作者从事电能表检测多年，结合理论研究和实践经验，并经过大量试验论证，对以上问题作出如下分析，希望能有效地帮助该局解决问题。
2.1 电力营销系统主站显示远程开户成功,但现场运行中的表计显示开户失败。
给电能表开户，可通过远程和本地IC卡两种方式，换言之，用户可在营业厅缴费由营销主站远程充值，也可通过用户卡直接充值到电表。见图2。
解决方法：该局开户方式是通过远程，所以要排查通讯链路是否正常。如果通讯链路不通会导致报文丢失，主站无法顺利地将参数下发到电能表。主站和终端之间（即上行通道）是通过GPRS等通讯，终端和电能表（即下行通道）是通过载波、微功率无线或RS-485通讯，所以要一一检查以上通讯方式是否正常。如果现场表计安装在偏僻的地方，网络信号的强弱也可作为参考因素之一。
2.2 现场表计通过本地开户成功，但营销系统透传数据失败。
首先要考虑该批次表的规约是使用内蒙2012的还是国网的2009/2013，规约不一致很可能导致通不上。
其次，从主站、终端和电能表本身分析。现场与主站系统信息不一致，涉及到主站、终端、电能表三个介质，终端是没有处理报文的功能的，故排除终端；而主站可以解析报文，并处理报文。那么到底是主站的问题还是表计的问题，必须去现场将现象还原。现场开户是通过本地IC卡给表计开户，表计如果是正确的输入，错误的输出，那么需要拆表，通过专用软件读取报文等信息来分析。
最后，还应考虑是否是通讯不畅导致主站接收不到报文。电能表上传信息到终端，终端再传到主站，其中载波通讯不稳定、网络屏蔽等因素也会使这三个介质受干扰。载波通讯方式在通信过程中的不确定因素较多，通信可靠性低，例如受到干扰或者载波通道阻抗变化复杂而导致的信道变坏，影响集中器解析回码，这将导致集中器和电能表数据交互失败，但是单向通信又是正常的，导致系统和终端本地信息不一致。
解决方法：该局可以做一个抄表合格率低的统计。例如用电高峰期，信号衰减，会影响载波抄收的能力。
2.3 通讯成功率低。
锡盟局多次提到电表远程上费问题：主站系统显示已经充值成功的电表，实际并没有。所以要排查整个通讯链路是否正常，就要从主站、终端和电能表这三个介质分析。首先，如果是多种型号电表的共性，且并非新开户的就不能充值，说明电表钱包文件正常。其次，终端是没有处理报文功能的，故也可排除终端。再次，主站可以解析报文，并处理报文。但系统显示其他抄表内容完全正确，故排除主站问题。最后，还应考虑是否是通讯不畅导致主站接收不到报文。电能表上传信息到终端，终端再传到主站，其中载波通讯不稳定、网络屏蔽等因素也会使这三个介质受干扰。载波通讯方式较容易出现这种问题，因为在通信过程中的不确定因素较多，通信可靠性存在问题。当电能表收到下发的数据参数，在返回数据过程中，如果载波模块通道通信不稳定，例如受到干扰或者载波通道阻抗变化复杂而导致的信道变坏，影响集中器解析回码，这将导致采控终端和电能表数据交互失败。
解决方法：1.尽量规避采集系统采用多种复杂的通信方式：电力线载波、小无线、无线公网、无线专网、光纤等组合方式。2.减少采集通道的复杂形式对采集成功率的影响。如低压电网对电力线载波的干扰和衰减较大。相邻台区的载波信号产生串扰、低压无功补偿电容器对电力线载波信号的旁路、使用无线公网和无线专网的集中器安装地点信号不好等等。以上是根据现场情况对具体分析，可以确保数据的采集完整性和正确性，满足通信成功率的要求。
3 结束语
了解到该局电能表形形色色的故障问题，更加坚定了一个信念，那就是要从源头上把关，不允许质量差、效率低、耗能高的产品进入蒙西市场，以免给各个供电局的批量检测、现场安装、处理工作带来困扰。首先，有必要加强电能表元器件的质量检测，防止不良产品进入电力市场。其次，今后可定期开展一些实地调研和技术交流活动，深入了解各盟市局现场运行存在的故障问题和技术难题，有利于检测工作不偏离实际，做到检测和运用不脱节。
参考文献：
《电子式多功能电能表常见故障原因分析和处理方法》，电力科技 创新与应用，国网青海省电力公司电力科学研究院，青海 西宁 810000，郭俊华 张春燕2014年第22期
论文作者:殷超, 白露薇, 毛永梅
论文发表刊物:《中国电业》2019年第11期
论文发表时间:2019/9/29
标签：终端论文; 载波论文; 电能表论文; 主站论文; 报文论文; 现场论文; 通讯论文; 《中国电业》2019年第11期论文;