摘要：随着社会经济的快速发展，人均物质生活水平也有了显著提升，用电量急剧增加，为电网建设带来了沉重的压力。电力企业为了能够更好地适应当前激烈的市场竞争，占据更大的市场份额，不得不对以往的电力营梢模式进行创新，寻求更加合理的营梢模式来，提升电力企业营梢服务质量，本文针对电力营销现代化建设现状与前景问题展开了简要分析。
关键词：电力营销；现代化建设；现状；分析与前景
在现实市场环境的形态特征，以及经济主体实际面对的竞争压力不断增大的历史背景之下，电力企业想要在该产业领域的现实市场竞争发展环境格局中始终稳定占据一席之地，必须针对企业现有发展条件下的生产，以及营销工作开展方式展开有针对性的改良探索工作，而想要顺利实现上述工作的预期目标，就必须切实提升企业营销工作的现代化发展水平。
1 电力营销现代化建设现状
就当前我国电力营销现代化建设现状来看，为提升效率和质量，应用现代化技术手段来提高电力营销服务质量和成效已经成为必然选择。其主要包括构建电力营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理信息系统等，而电力营销管理信息系统则是电力营销现代化建设的关键所在。
1.1我国电力营销现代化建设的背景
全球商业格局的转变。随着二战的开始和结束，转变了全球经济环境。全球经济正在走向一体化，各国之间的企业竞争和合作的步伐加快。我国也提出在合作中求发展，使整个全球企业的营销环境发生巨大的转变。随着营销模式的出现，特别是在网络信息时代的到来，出现一种新的营销模式，即网络营销。在复杂多变的营销环境中，促使规范性、程序性的营销现代化建设理念催生。其次，IT技术推动营销现代化建设发展。随着网络技术的发展，企业的营销管理模式逐渐走向电子化、网络化。IT技术大大提高了各国企业的工作效率，企业能够在网络环境中很方便、快捷的记录、传送、销售企业的信息，从而催生了电子商务的发展。网络营销也正在电子商务的基础上，不断综合和总结的成果。计算机能有效的激增数据量，为用户提供有用、实用的信息，企业如何处理增长的数据，是企业营销需要解决的问题，营销工程则结合IT技术，对市场的信息进行分析和数据计算，以解决企业在市场中遇到的营销问题。
1.2我国电力营销现代化建设的现状
电力企业的营销管理系统的开发，受多元化经济的影响而出现偏差，许多电力企业的营销管理流于形式管理。受地域因素的影响，电力企业在经济发达和偏弱的区域存在明显的差距，使得电力企业的财务管理不够全面化，阻碍电力企业的均衡发展。对于电力营销现代化建设而言，通过现代化信息技术，实现电力营销的流程、环节，实现无笔化、信息化作业，进而提升工作便捷性、高效性。主要包含营销管理、客户服务、集中抄表、负荷管理、反窃电管理等系统，现代化建设重心在于营销管理系统。
2 电力营销现代化建设前景分析
随着电力市场化步伐的逐步加快以及国家电力系统管理体制改革的逐步深入，我国电力工业管理体制开始由计划经济向市场经济转变。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆各级供电企业均面临着新的挑战，在新的企业改革中将逐步成为具有一定竞争能力的独立市场主体和独立法人主体。企业的工作重点已由原来的单一安全生产转变为以经济效益为中心的全方位的综合发展。为此，需要企业建立规范的现代企业制度，减人增效，提高劳动生产率，提高管理水平，加强信息反馈，提高决策的科学性和准确性，提高企业的综合竞争力。仅仅建立营销业务层管理层软件已经不能满足企业这一转变带来的新需求，建立与之适应的电力营销管理决策分析系统成为供电企业进行有效管理的辅助手段，通过决策系统提供的信息进一步提高企业决策和管理水平。
2.1逐步建立营销数据仓库
电力营销管理信息系统自90年代初推广实施以来，已经积累了近10年的营销信息数据，这些客户信息的积累对于我们电力企业是一笔宝贵的资料，我们可以利用这些资料信息对自身业务的运作以及整个市场相关行业的态势进行详细的分析，从而作出有利的决策，获得市场竞争的优势，这些决策需要对大量的业务数据包括历史业务数据进行分析才能得到，对大量的业务数据进行分析和统计在实际的操作中有较大的难度。针对这些问题，我们需要专门为业务的统计分析建立一个数据中心，它的数据可以从联机的事务处理系统、异构的外部数据源、脱机的历史业务数据中得到。
2.2建立营销管理决策系统
营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的控制中心。通过对营销业务层处理标准、业务处理时限、客户服务的监控等特定指标的考核进行职能管理，及时发现问题，迅速予以反映，督促有关部门加以纠正，为营销策略的制定、市场运营与开发、营销信息分析、效益评估、公共关系与企业形象设计等管理行为以及营销决策提供科学的依据。通过工作流平台，监控各业务部门的工作状态。
2.3积极开展电力企业电子商务系统
随着网络技术的不断发展，为客户提供更为便捷的业务办理方式以及付费方式是大势所趋。目前电子商务系统在电力企业中的应用才刚刚起步，公司正逐步推出网上受理业务、网上缴费、网上查询，但距离真正的电子商务还有较大的距离。主要原因是电子商务的发展是一个复杂的社会系统工程，它涉及到信息基础结构建设（如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等），以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收、相关法律制定与修改等环境与制度建设。
总结：
展望前景，电力营销现代化的基础设施将进一步完善，信息网络覆盖全系统并进一步扩充网络功能，在系统内实现快速、准确的信息反馈机制。与此同时电力市场的发展也将大大推进电力营销现代化建设的深度和广度，研究电力市场的新特点，跟踪国际新技术，使得电力营销现代化真正为电力工业的可持续发展服务，为电力公司系统的商业化运营服务。
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论文作者:徐重阳
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/30
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