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摘要：新电改是对电力行业的深层次改革，具有深远意义。本文着眼于新能源企业，简单介绍新能源使用现状及问题，并从转变传统营销理念、提升产品服务质量、确定产品合理价格、强化市场营销渠道、建设营销专业团队五个方面对其在新电改形势下的市场营销工作策略做出分析，以供参考。
关键词：新能源企业；新电改；市场营销
前言：新电改的实施促进了电力企业盈利模式的创新，开放了民间资本进入电力市场的入口。在促进电力市场资源多元化、推进电力市场良性竞争、确定市场化定价机制等方面具有重要意义。同时针对于电力用户来说，新电改有利于为用户提供多种电力选择，提高电力市场用户服务质量。
一、新能源使用现状及问题
新能源又被称为非常规能源，即除了传统能源之外的其他能源形式，主要有风能、太阳能、地热能、海洋能等形式。因其将可再生能源得到进一步开发和利用，减低传统能源的使用量与领域，具有环保、可持续利用的特点，具有良好发展前景。
但结合新能源实际使用现状来看，存在以下问题：其一，因新能源技术与设备价格较高，新能源普及程度较低，在我国能源市场消费结构并没有发生明显改变。其二，缺少符合新能源特点及发展状况的市场营销策略，使其良好的发展优势无法得到有效发挥。其三，受到气候、地形等条件限制，新能源建设分布不均衡，导致部分地区新能源资源过剩，新能源营销工作无法得到有效开展。
二、新能源企业在新电改形势下的市场营销工作开展策略
新电改形势下，无论是对传统电力企业还是新能源电力企业来说，都是具有极大挑战的。为了更好开展市场营销工作，新能源企业需要对新电改具有明确认识，转变传统电力营销理念，提升产品及服务质量，结合市场与企业实际情况，合理确定产品价格，强化市场营销渠道，并建设专业的营销团队保证工作合力开展，保证新能源企业在新电改形式下获得良好生存与发展空间。
（一）转变传统营销理念
企业理念直接影响着企业整体运作情况，市场营销工作也不例外。转变新能源企业与企业职工思维营销理念是市场营销工作开展的基本保障。主要从以下两个方面进行：
其一，加快转变新能源企业市场营销理念。营销工作开展水平直接影响着新能源企业在未来市场中的地位。在当前激烈市场竞争环境下，市场营销工作将逐渐成为新能源企业生产经营的生命线。在当前形势下，整个市场营销工作是企业经营工作的前沿阵地。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以新能源企业全体职工要增强责任感和使命感，要以改革创新的思维解决来自营销体系内外部的重要问题，不能再照搬以前搞计划电量的工作方式和方法，要摸清和顺应市场规律，按照市场规则办事[1]。
其二，不断提高企业内部全体职工市场营销理念。针对营销的内部营销与关系营销两方面，企业职工应不断提高内部营销水平，搞好与用户的关系，进而提高企业整体市场营销水平。在此过程中，应注意两点。第一，在关系营销过程中，新能源企业及企业职工应充分重视关系营销的作用，以高水平的服务建立并维护与用户间的良好关系，从而提高用户粘性，增加企业市场经济效益。第二，转变企业内部职工市场营销理念是全体职工的转变，并不仅限于服务人员。因此，企业内部各部门人员应加强部门间联系，共同转变营销理念并参与到企业营销工作中来。
（二）提升产品服务质量
在市场服务环节中，传统能源企业对此具有一定的错误意识，导致电力市场整体服务水平和质量不高。但随着新电改的推行，电力市场竞争逐渐白热化，服务水平与质量的重要性逐渐得到企业深层认识。
为了使企业在电力市场竞争中保持强大的竞争力，新能源企业应构建优质服务体系，提高优质服务水平，为建立高水平的营销队伍奠定良好的基础，充分满足社会发展需求。除此之外，还需要提高办电、售电等过程中的服务水平与质量。针对用户的用电故障以及问题进行及时有效的解决。让用户能够及时了解到电价的政策规定，从而有效提升企业自身的竞争优势，使得电力企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地[2]。
以国家电网福建电力为例，为了提高用户服务质量，优化营商环境。福建电力创新思路，让客户办电更省时，针对电力工程占用挖掘道路等行政审批手续的办理，开启破路审批“绿色通道”，压缩客户办电时间，提升办电效率；靠前服务，让客户办电更省力，针对大客户与小客户合理制定服务策略。针对大客户专门组建专业服务团队，从设计到建设，提供一条龙服务。针对小微客户则安排专门的客户经理，提供清单套餐式预约上门服务，让客户省心。
（三）确定合理产品价格
在电力消费中，价格是用户最关心的因素，也是市场营销的关键。依据新电改中关于电价的要求，新能源企业在制定电力价格时应结合企业能源实际情况制定合理价格。新能源企业应学习研究新电改政策，明确新型电力市场主要发展形势。随着新电改的深入推进，国家发用电计划实现有序开放，借由市场而进行的电力交易数量与规模逐渐增加。
以风力发电新能源企业为例，在发电过程中，几乎不存在能源成本，因此企业在制定电价时，在结合电力市场供求关系、竞争企业报价等情况的同时，从风力发电利润、设备维护成本、发电税金等因素考虑电价制定规则，确定合理电价。同时，因大力鼓励和支持新能源发展推进，国家在新能源发电方面具有一定的政策扶持与补贴，制定电价是也应将以上因素考虑其中。
（四）强化市场营销渠道
新电改的推行，在原本基础上创新完善了电力市场传统运作模式。传统电力工业主要包括发电、输电、配电和供电四个环节。电力市场结构则是由四者与电力用户之间的相互关系构成的。因此，为了提高新能源企业市场竞争能力，在创新市场营销模式时，应注重市场营销渠道的拓展。
无论是传统能源企业还是新能源企业，在开展电力市场工作时主要都围绕着以上提到的渠道进行开展。但结合新电改要求，电力市场渠道和结构稍有改变。因此，新能源企业应强化市场营销渠道，综合考虑电力工业四个环节和企业实际情况，优化市场营销渠道，进而降低电力传输损耗，提高传输效率，达到减少企业成本增加企业经济效益的目的。
（五）建设营销专业团队
传统能源企业对市场营销的不重视，导致市场营销专业人员出现短缺现象。因此，在新电改形势下，新能源企业应充分考虑营销专业人员短缺问题，提高建设市场营销专业团队重视程度，从内部和外部同时提高市场营销队伍专业水平。在企业内部，应综合考虑职工工作经验、学历等多方面内容，利用多种途径，有层次、针对性地开展市场营销学习活动，提高企业在职职工市场营销水平。同时企业应加大市场营销专业人才引进力度，优化人才招聘、任用条件，不断为企业营销团队注入新鲜活力，新老职工互相学习，共同提高企业营销团队专业水平。
总结：在新电改形势下，新能源企业应结合自身发展现状与市场发展需求。在开展市场营销工作时，及时转变企业及企业职工的传统营销理念，从各个环节提高服务水平与质量，综合考虑经济政治因素制定合理产品价格，强化企业营销渠道，建设专业营销团队，进而提升企业整体市场营销水平，实现企业健康可持续发展。
参考文献：
[1]刘宇博.新能源企业在新电改形势下的市场营销工作开展策略研究[J].中国市场,2018(36):117-118.
[2]张春林.探究电力市场营销在当前经济下的创新发展[J].商业文化,2018(25):19-23.
论文作者:赖明峰
论文发表刊物:《科技新时代》2019年10期
论文发表时间:2019/12/6
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