摘要：随着我国经济发展速度逐渐加快，推动了国家经济体制的改革和创新，导致电力市场的竞争越来越激烈。在当前激烈的市场竞争环境中，电力企业如何占据主导位置，努力创造更大的经济价值，成为了摆在电力企业面前的难题。在新时代背景下，电力企业应该抓住良好的发展机遇，创新电力市场营销手段和策略，努力提升自身服务水平和市场占有率，确保电力企业在激烈的市场竞争中生存下来。本文阐述了新形势下电力营销工作的重要性，重点分析现阶段电力营销管理存在的问题，提出新形势下电力市场营销创新策略。
关键词：新经济形势；电力工程；营销策略分析
引言
随着经济体制的改革推动着国民经济的发展，作为国民经济支柱产业的电力产业面临的竞争日催激烈，获得更大的经济效益是目前电力企业发展需要面临的主要问题。通过分析当前电力工程营销现状及其重要性，对存在的问题提出改善建议，创新电力市场营销手段和策略，为提高电力企业工程营销市场竞争力提供参考。
1电力营销及其重要性概述
1.1电力营销
电力市场营销，是指以满足电力客户需求、提高电力企业经济效益为目的进行的一种经济活动。电力企业通过电力营销，提供满足消费需要的电力产品及其服务。简而言之，电力营销就是要调整电力市场的需求水平、需求时间，以良好的服务质量满足用户合理的用电要求。电力营销能够协调和维护电力供求之间的关系。近年来，电力营销发展不断走向现代化，相较于传统的电力营销而言，现代化电力营销提供了更好更全面的电力产品和服务。现代化电力营销已经在业扩报装、负荷预测、用电检查等业务上开拓自动化、网络化流程和服务。同时，现代化电力营销结合GIS、GPS等技术，不仅实现了用户申请、预测需求等基本电力营销服务的升级，而且有效实现了事故报警抢修的标准化和自动化。
1.2电力营销的重要性
首先，电力市场营销承担着重要的社会责任。电力工业是我国的重要产业，电力营销是促进电力能源供应经济利益产生和增量的重要措施，对国内GDP产值具有较大的影响。目前我国以节能减排作为能源行业及企业的发展方向，电力营销活动为国家新能源政策进行有力推广。其次，电力市场营销在一定程度上保证了电力供需双方的平衡发展。电力能源销售是一项对外服务，较高的营销服务水平能够塑造良好的企业品牌形象，利于企业持续性发展。因此，积极优化营商环境提高行业竞争力，提升电力营销人员综合素质，提升客户服务水平和能力，积极优化和拓展新兴业务发展布局，才能优先抢占更大能源供应市场份额，提高电力企业的经济效益。
2电力营销管理现状
2.1电力营销人员素质参差
电力营销是国家打破电力市场垄断而发展的一个职业身份，从事电力营销的人员大多是因企业转制人员分流或岗位调整而成为电力营销人员，部分人员思想观念和业务网规范不到位，“主动服务”意识不够，专业知识不够扎实，没有察觉到来自市场的竞争。导致在实际工作中对用电客户的需求及深层次服务研究不够深入，本该深入强化的履职能力和优质服务水平未能体现。因此，在电力市场深化改革过程中，电力营销人员呈现阶段性人才短缺现象，人员素质存在较大提升空间。
2.2电力营销管理体系缺失
随着市场对电力资源需求的膨胀，电力企业面临更大的能源供应和资源配置问题，部分企业还没有彻底认识到改革与发展提速必须与时俱进，运营管理上的短板逐步显现。在资产运营和成本管理上意识薄弱，资源投入边际效应递减的问题逐步显现，协同发展机制不健全。未能充分利用局部优势推动整体优化整合提升，整体提升仍存在壁垒。“闭门造车”意识得不到解放，少有从同行业对标等方式进行各方面的提升，立足工作挖潜提质的能力有待解放。未能准确掌握市场发展动向，市场信息收集不及时，收集到的信息分析不到位，市场实际情况与市场发展动向发生改变时未能作出快速反应，无法体现电力营销的创新型和实效性。以上都是新经济形势下阻碍电力营销服务管理模式改革的重要因素。
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3新经济形势下，提升电力工程营销策略的建议
3.1积极优化营商环境提高行业竞争力
以高起点、高水平标准全面推进改革发展，争创具有行业竞争力的一流企业，把发展路径、工作思路和工作部署融为一体，科学构建从经营、服务两个维度形成彼此联动的考核评价机制，加强行业同质业务对比。“一流的经营”是一流企业的共性，也是一流企业衡量标准的重要元素。一流的经营必须价值整理能力突出，具有较强的综合实力，各类主要技术指标、效益指标处于行业第一方阵，治理体系和治理能力均领先于同行业企业，并为其他企业提功范例和标杆。“一流的服务”是企业始终坚守的立身之本和一切工作的落脚点。一流的服务必须核心竞争力突出，能有力支撑地方经济的快速发展，持续优化营商环境，积极应用日新月异的先进技术，向客户提供更加满意的高质量、全方位服务，创造具有行业竞争力的营销管理能力和市场拓展能力。
3.2提升电力营销人员综合素质
随着社会的高速发展，各行业的竞争方向从经济竞争逐渐转变为人才竞争。为此，在新经济形势下电力企业必须通过强化人才队伍建设，优化人才选拔任用管理机制，加大优秀营销人员的培养和选拔力度，动态补充后备人才库。建立健全高素质营销人才培养、考评、使用机制，强化绩效的导向作用，灵活巧用考评机制切实提高营销人员的服务能力，应对人民群众日益增长的服务需求。打造上下贯通的培训体系，建设打造人才高地，才能不断提升电力营销人员的综合素质，打造高水平专家型营销团队。
3.3提升客户服务水平和能力
随着电力体制改革逐渐深入，售电侧和增量配电投资放开，电力企业面临电量增速放缓和市场竞争的双重挑战。在社会大环境推动下，电力企业将逐步走向市场经济，由电力产品营销转型为电力服务营销，做好差异化服务管理，让客户用电感知和体验更加优质，企业才能够在竞争中得以生存和发展，创造更大的经济效益。
3.4优化拓展新兴业务发展布局
响应国家新能源战略发展号召，做好综合能源战略区域发展规划，在大型工业园区、医院、校区等大力推进分布式能源站项目建设；与政府及公共事业企业合作积极规划充电桩建设规模，力争获得区域内公交专用充电站、大型公用停车场专用充电停车位的建设优先权，积极参与国家新能源的推广和应用作基础布局。开展地产项目、商业
项目能耗管理系统试点，形成具有实时性、全局性和系统性能效分析平台，实现客户服务的可视化、智能化，不断提高客户服务满意度。
3.5顺应时代发展，增强危机意识
墨守成规、遵循传统营销服务策略，企业的发展将会停滞不前甚至逐渐被竞争洪流所淹没，企业的发展必须顺应时代的发展趋势，永远与新时期的发展保持同一方向。新转型的电力企业普遍存竞争意识薄弱的共性，改变这种状态只能从上到下加以重视，增强危机意识，深刻认识电力营销服务的存在价值及重要意义，积极提高行业知名度从而促进企业竞争力提升，为企业的长远发展打下坚实基础。
结语
综上所述，伴随市场经济的快速发展，电力企业必须对传统的营销手段进行改革创新，以适应新形势的发展需求，增强企业的市场竞争力，才能从激烈的市场竞争中脱颖而出。在新经济环境推动下，电力营销管理体系将逐渐完善，加快电力企业营销管理提升迫在眉睫。
参考文献:
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论文作者:李希妍
论文发表刊物:《电力设备》2018年第31期
论文发表时间:2019/5/5
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